Ak nakupujete darčeky na sviatky online, niektorí maloobchodníci sú s dodacími lehotami na schôdzkach oveľa lepší ako ostatní. Nová štúdia odhaľuje, v ktorých internetových obchodoch je väčšia pravdepodobnosť, že vám doručia vianočné darčeky včas.
Podľa Služba STELLAS, nezávislá spoločnosť, ktorá hodnotí kvalitu zákazníckych služieb online maloobchodníkov, Zappos.com má najrýchlejšie štandardné dodacie lehoty počas tejto prázdninovej sezóny; spoločnosť odosiela darčeky v priemere do dvoch dní. Na opačnom konci spektra majú spoločnosti ToysRUs.com a HSN.com najpomalšie štandardné dodacie lehoty - v priemere 5,5 dňa.
V rámci tohto výskumu si spoločnosť STELLAService objednala šesť produktov štandardnou poštou (alebo podobným spôsobom) v priebehu novembra a decembra 2011. Dve položky od každého predajcu boli odoslané na západné, stredozápadné a východné pobrežie.
Najrýchlejšie dodanie
Osem najrýchlejších maloobchodníkov malo priemernú dobu dodania tri dni alebo menej:
- Zappos.com (2 dni)
- Newegg.com (2,3 dňa)
- HPshopping.com (2,5 dňa)
- JCPenney.com (2,7 dňa)
- Amazon.com, (2,7 dňa)
- Gap.com (2,8 dňa)
- Dell.com (2,8 dňa)
- SonyStyle.com (2,8 dňa)
Na druhej strane, traja maloobchodníci mali priemernú dobu dodania viac ako 5 dní: ToysRUs.com (5,5 dňa) HSN.com (5,5 dňa) a Kohls.com (5 dní). Dôležité je aj to, kde žijete: Newyorčanom sa darí lepšie ako Kalifornčanom. Západné pobrežie zaznamenalo najpomalšie dodacie lehoty, v priemere 3,7 dňa, zatiaľ čo východné pobrežie malo najrýchlejšie dodanie 3,4 dňa.
Zatiaľ čo niektoré spoločnosti zmeškali očakávané dodacie lehoty, šesť maloobchodníkov skutočne prekonalo odhadované dodacie lehoty:
- Zappos.com: Skutočná doba dodania, 2 dni; predpokladaná doba dodania, 4 až 5 dní
- SonyStyle.com: Skutočná doba dodania, 2,8 dňa; predpokladaná doba dodania, 5 až 7 dní
- Newegg.com: Skutočná doba dodania, 2,3 dňa; predpokladaná doba dodania, 4 až 7 dní
- HPShopping.com: Skutočná doba dodania, 2,5 dňa; predpokladaná doba dodania, 5 až 7 dní
- Amazon.com: Skutočná doba dodania, 2,7 dňa; predpokladaná doba dodania, 3 až 5 dní
- Dell.com: Skutočná doba dodania, 2,8 dňa; predpokladaná doba dodania, 3 až 7 dní
Priemerná štandardná dodacia lehota pre 25 najlepších maloobchodníkov
- Zappos.com - 2,0 dňa
- Newegg.com - 2,3 dňa
- HPShopping.com - 2,5 dňa
- Jcpenney.com - 2,7 dňa
- Amazon.com - 2,7 dňa
- Gap.com - 2,8 dňa
- Dell.com - 2,8 dňa
- Sonystyle.com - 2,8 dňa
- Williams-Sonoma.com-3,2 dňa
- Nordstrom.com - 3,2 dňa
- LLBean.com - 3,3 dňa
- BestBuy.com - 3,3 dňa
- Macys.com - 3,5 dňa
- Shop.avon.com - 3,7 dňa
- Overstock.com - 3,8 dňa
- Uložiť. Apple.com - 4,0 dňa
- Target.com - 4,0 dňa
- Walmart.com - 4,0 dňa
- VictoriasSecret.com - 4,2 dňa
- QVC.com - 4,3 dňa
- Sears.com - 4,3 dňa
- Buy.com - 4,4 dňa
- Kohls.com - 5,0 dní
- HSN.com - 5,5 dňa
- ToysRUs.com - 5,5 dňa
Ďalšie tipy na nákupy počas prázdnin
Ako obmedziť nadmerné výdavky počas prázdnin
8 tipov na dôkladné nákupy počas prázdnin
Ako ušetriť peniaze na prázdninové nákupy