Bloomingdale’s teraz svoje oblečenie vybavuje nápadnou čiernou visačkou. Bod? Aby ste si nemohli obliecť - a potom vrátiť - tie šaty.
Bloomingdale’s
obmedzenie podvodov pri návrate
Bloomingdale’s teraz svoje oblečenie vybavuje nápadnou čiernou visačkou. Bod? Aby ste si nemohli obliecť - a potom vrátiť - tie šaty.
Predstavte si tento scenár: Potrebujete oblečenie na efektnú pracovnú párty, ale váš bankový zostatok zostáva do 5 týždňov do výplaty - do dvoch týždňov.
"Žiadny problém," pomyslíte si. "Kúpim si šaty na svoju kreditnú kartu, nechám si visačky a vrátim ich nasledujúci deň."
Priznajte sa, všetci sme to raz urobili. Hovorí sa tomu „šatník“ - a maloobchodníci to berú na vedomie. Podľa Národnej maloobchodnej federácie stála táto metóda predajcov v minulom roku odhadom 8,8 miliardy dolárov, väčšinou preto, že je ťažké predať oblečenie, ktoré už bolo opotrebované.
Všetky obchody majú zásady vrátenia, ale Bloomingdale’s je prvým maloobchodným predajcom, ktorý urobil aktívny krok proti šatníku. Oblečenie z obchodu je teraz označené štítkom, ktorý je ťažké skryť počas nosenia, a ak zákazník štítok odstráni, oblečenie nie je možné vrátiť.
"Je to krehká rovnováha prevencie strát a dobrých zákazníckych služieb a vzťah musí." zaobchádzať s primeranými finesami, “povedal Rich Mellor, viceprezident pre prevenciu strát v NRF TheWashington Post.
Bloomingdale’s je jediným maloobchodníkom, ktorý k tejto praxi priznal... zatiaľ. Aj keď dokážeme pochopiť potrebu podnikania obmedziť plytvanie, je oveľa menšia pravdepodobnosť, že upustíme od hotovosti u maloobchodníka s tienistou politikou vrátenia.
Nordstrom je aspoň stále na našej strane.
„Máme skúsenosti, že ak sa k zákazníkovi budete správať s rešpektom, bude si vás vážiť aj späť,“ povedal hovorca spoločnosti Colin Johnson. Príspevok.
Povedz nám
Čo si myslíte o nových zásadách vrátenia tovaru v Bloomingdale’s? Zvuk vypnite nižšie!
Viac módnych noviniek a trendov
Ako sa trendy týždňa módy dostávajú k masám
Ženy pokrývajú svoje najtrápnejšie poruchy šatníka
Prvý pohľad: Catherine Malandrino pre Kohla
