Dnes odpovedám na ťažkú otázku, ako zvládnuť nástup na novú pozíciu, keď každý zbožňoval osobu, ktorá mala pozíciu, než ste dostali prácu.
Viac: Mám strach, že spolupracovník odhalí moju minulosť z večierkov
Otázka:
Práca, na ktorú som prišiel pred piatimi týždňami, sa mení na katastrofu. Zakaždým, keď stretnem nového zákazníka, pýta sa ma: „Kde je Haley?“ Mala moju prácu predo mnou a všetci ju milovali. Môžem povedať, že sú sklamaní, že som prevzal jej účty.
Minulý týždeň som išiel za svojim šéfom a povedal som mu, čo sa deje. Najprv povedal, že nevidí, v čom je problém, a potom mi povedal, aby som sa „cez to dostal“ a „urobil každé zákazník má pocit, že som bol taký dobrý ako Haley alebo lepší. “ Je ťažké to urobiť, keď mi všetci stále hovoria, že išla ďalej voda. Akoby som nemohol vyhrať.
Čo robím?
Viac: Aféra môjho nadriadeného so spolupracovníkom ničí môj pracovný život
Odpoveď:
Prestaňte sa psychicky trápiť. Zakaždým, keď počujete pozitívne komentáre o Haley, beriete ich ako úder proti vám. Nie sú. Pozitívne vyhlásenia vašich zákazníkov vám hovoria, že máte zákazníkov, ktorí chcú skvelé služby, rozpoznajú hodnotu, keď ju uvidia, a pochvália kompetentného odborníka. Inými slovami, mali ste šťastie - máte zákazníkov, ktorým nie je možné vyhovieť.
Dostali ste darček, ktorý dostáva niekoľko nových zamestnancov. Preberáte víťazstvo. Ak by Haley neodviedla svoju prácu dobre, museli by ste stráviť hodiny riešením problémov, ktoré za sebou zanechala. Namiesto toho začnete pred hrou a budete schopní napredovať s každým zákazníckym účtom.
Využite tento dar, ktorý ste dostali. Opýtajte sa každého zákazníka, ktorý vyjadruje uznanie Haley: „Čo urobila, čo si skutočne vážite?“ Keď vám vaši zákazníci poskytnú konkrétne informácie, vezmite na vedomie, čo musíte urobiť, a povedzte svojim zákazníkom, že máte v úmysle nasledovať Haleyho kroky, aby ste sa stretli a prekročili ich očakávania. Potom to urobte a o šesť mesiacov budete počuť toto: „Páni, ona je najväčšia.“ A budú hovoriť o vás.
Nakoniec, nie ste jediní, kto spadá do tejto pasce „ak ju majú tak radi, nebudú ma mať radi“. Mnoho z nás sa meria voči iným. Porazíme tým sami seba a oberáme o svoj potenciál. Nasledujte teda príklad, ktorý vám dala Haley, a snažte sa ísť „o jedného lepšie“.
Máte otázku na Lynne? Pošlite jej e -mail na adresu lynne@growthcompany.com s predmetom „SheKnows“ a na vašu otázku môže (dôverne) odpovedať v najbližšom diele Ona vie.
Viac:Bojím sa, ak poviem zamestnávateľom, že som tehotná, že ma nezamestnajú
© 2016, Lynne Curry. Lynne je výkonná koučka a autorka publikácie Solutions and Beating the Workplace Bully, AMACOM. Lynne môžete sledovať prostredníctvom jej ďalších príspevkov na sheknows.com, prostredníctvom www.workplacecoachblog.com, www.bullywhisperer.com™ alebo @lynnecurry10 na Twitteri.
