"Ako som minul dvojnásobok toho, čo som mal v rozpočte?" Je vám ten scenár známy? Dnes, viac ako kedykoľvek predtým, sa mnohé ženy stretávajú s predajcami odhodlanými vyžmýkať z peňaženky každý cent. Dôvod je veľmi jednoduchý. Celosvetovo teraz ženy tvoria najväčšiu existujúcu nákupnú skupinu.
Nakupujúce ženy, pozor
Mnoho spoločností pracuje nadčas, aby pochopili, čo ženy skutočne potrebujú a chcú od svojich produktov a služieb. Tiež sa snažia predávať spôsobom, ktorý vyhovuje jedinečnému štýlu nákupu ženy.
Bohužiaľ, okrem svedomitých predajcov, ktorí sa snažia zdokonaliť potreby žien, existuje aj nespočetné množstvo predajcov, ktorí o seba zakopnú v nádeji, že rýchlo zarobia. Pochopili, že v ženskej peňaženke je značná kúpna sila.
Aj keď predávajúci nemá presne to, čo žena potrebuje, sú odhodlaní predať jej niečo...čokoľvek. Vidia príležitosť ako zrelú na inkaso – na úkor ženy.
Dajte hlas svojim názorom
Mali by ste pristupovať k zážitku z nákupu, akoby ste sa pripravovali na bitku? Nie. Ako ženy sa však musíme cítiť pohodlnejšie v tom, aby sme s istotou hovorili, čo bude a nebude pre nás fungovať.
Povedať NIE nebolo pre ženy vždy ľahké. Počas histórie hovoriť o tom, čo sme urobili alebo nechceli, často znamenalo vyniknúť – a nie v dobrom slova zmysle. Mnohé spoločnosti vnímajú ženy ako pokojnú prítomnosť vo svete. Tradičnou súčasťou našej úlohy bolo udržiavať hladké vody. Sme uctievaní ako sprostredkovatelia a mierotvorcovia ľudského stavu, na čo môžeme byť hrdí. Teda kým nezaplatíme metaforickú cenu.
Povedať NIE môže byť nepríjemné. Bežná obava je, že povedať NIE niekoho urazí. Ešte horšie je, že povedať NIE nás môže odcudziť od ostatných. Aby sa vyhli akýmkoľvek ťažkým pocitom alebo zložitým situáciám, mnohé ženy sa vyhýbajú tomu, aby povedali NIE, bez ohľadu na cenu.
Možno budem a možno nie
Ženy môžu byť milenkami spôsobov, ako sa obísť okolo problémov. Mali by sme dostať ocenenie za množstvo starostlivo vytvorených spôsobov, ako môžeme nepriamo povedať NIE bez toho, aby sme kedy vyslovili písmená N a O.
Problém, ktorý to vytvára, je taký, v ktorom naša nepriama komunikácia iba poukazuje na to, že môžeme byť prinútení povedať ÁNO. Keď žena nestanoví definitívnu hranicu, vedome alebo nevedome komunikuje, že jej postoj nie je pevný. Predajcovia vedia, že presunúť ju z nepriameho NIE na priame ÁNO je jednoduchá pravdepodobnosť. Mnohí predajcovia sú na túto výzvu.
Vyhnite sa odosielaniu zmiešaných správ
Nemôžeme opraviť to, čo nepoznáme. Ženy majú tendenciu používať kvalifikátory, keď hovoríme. Kvalifikátory môžu byť slová alebo vyhlásenia, ktoré okamžite menia posolstvo o tom, nakoľko sme si niečím istí, pričom štyri najbežnejšie sú „akýsi“, „druh“, „myslím“ a „myslím“. Väčšina z nás si neuvedomujeme, ako často zasúvame do svojich viet tieto frázy, ktoré kričia „naozaj si nie som istý svojimi rozhodnutiami“. Keď ich vyslovíme, rýchlo odhalia, ako žena naozaj je cíti. Rovnako rýchlo upozornia predajcu, aby zvýšil kúrenie, aby mohol predať.
Títo predajcovia čakajú na kvalifikačné vyhlásenia, ako sú tieto:
- „Páči sa mi tento dom. Je veľa vecí, ktoré by mohli pre našu rodinu fungovať."
- "Máš pravdu. Je to pre mňa dobrá farba, aj keď som myslel, že skúsim niečo iné."
- "Myslím, že tento produkt bude fungovať."
- "Myslím, že by som to mohol vyskúšať a zistiť, či sa mi to páči."
Zaujatie postoja
Existujú spôsoby, ako vyjadriť NIE:
Niektorí predajcovia neberú NIE ako odpoveď, aspoň nie hneď. Najlepším riešením v tejto situácii nie je brániť svoju pozíciu. Vaše vysvetlenia poskytnú len otvor pre vytrvalého predajcu, aby mohol začať protipredajný útok. Ako alternatívu stále opakujte vyhlásenie: „Ďakujem, ale nie ďakujem.“ Nakoniec budete vypočutí.
Ak narazíte na predajcu, ktorý má na srdci vaše záujmy, môže ponúknuť viac produktov a služieb, aj keď ste milostivo povedali NIE. Napriek tomu, ak máte pocit, že sú skutočne odhodlaní nájsť to, čo je pre vás to pravé, držte sa tohto predajcu celý život. Našli ste drahokam.
Záverečné myšlienky
Najlepší spôsob, ako zabezpečiť, aby ste sa neprepredali, je poskytnúť jasné a priame NIE. Tým si určujete hranice.
Uvedomenie si svojich komunikačných vzorcov vám umožní efektívnejšie komunikovať. Tiež to veľmi uľahčuje povedať NIE, láskavo. Teraz podnikáte podľa svojich vlastných podmienok – za ŽIADNYch neistých podmienok.
