Šťastný nový rok! Je ťažké uveriť, že začíname ďalší nový rok. Rok plný vzostupov, pádov, ziskov, strát a hádaniek, ktoré len čakajú na preskúmanie. Ak ste ako väčšina majiteľov firiem, teraz ste si uvedomili, že sociálne médiá sú pre váš úspech čoraz dôležitejšie. Možno ste si dokonca dali novoročné predsavzatie, že sa dozviete viac a že to bude fungovať pre vás.
t
t Sociálne médiá sú miestom, kde sa ľudia pravidelne stretávajú, aby zostali v kontakte so svojimi priateľmi a rodinami, pristupujte k najnovším správam, vytvárajte spojenia v rámci svojich komunít a vyhľadávajte podobne zmýšľajúce osoby jednotlivcov. Sociálne médiá sú tiež miestom, kde môžu podniky poskytovať služby zákazníkom, vytvárať kontakty so svojimi klientmi a rozprávať ich príbehy.
Je smutné, že veľa, ak nie väčšina, podnikov to robí zle. Manažéri a C-Suite sa často najviac zaujímajú o okamžitú návratnosť, a nie o pestovanie dlhodobých vzťahov. Áno, podniky musia dosahovať zisk, aby prežili, avšak investovanie času do poskytovania kvalitného obsahu vašim klientom, ktorý chcú konzumovať, môže z dlhodobého hľadiska zvýšiť zisky.
t Chceme, aby ste uspeli.
t Tu je sedem spôsobov, ako dosiahnuť, aby sociálne médiá pre vás v roku 2015 pracovali.
1. Vyberte si platformy, ktoré dávajú zmysel
t Viete, kto sú vaši klienti? S kým sa rozprávaš? Kde trávia najviac času? Nájdite si čas na napísanie všetkého, čo viete o svojom ideálnom klientovi, a potom si vyberte platformu, ktorá dáva najväčší zmysel.
2. Pamätajte, že to nie je všetko o vás
• Dôležitým kľúčom k úspechu v sociálnych médiách je pamätať si, že to nie je vaša osobná mydlová skrinka. Nájdite si čas na zapojenie a interakciu s vašimi klientmi. Hovorte o tom, čo je pre nich v ich svetoch dôležité, a venujte im čas na vzdelávanie. Pamätajte, že možnosť osloviť ľudí v ich súkromnom čase je výsadou, nie právom. Sociálne siete nie sú na spamovanie ľudí jednou reklamou za druhou.
3. Choďte na prechádzku, ale hovorte
• Často sa stretávame s firmami, ktoré sú príliš dychtivé naplánovať a automatizovať všetko, takže jeden príspevok sa automaticky presunie na viacero platforiem. Šetrič času? Áno... je to však spoľahlivý spôsob, ako byť ignorovaný. Každá platforma má svoj vlastný jazyk; naučiť sa to a používať to.
4. Vytvárajte obsah, ktorý je možné zdieľať
t Čas strávený tvorbou vašich príspevkov a ich zdieľaním na viacerých platformách. Cieľom je, aby ho ľudia konzumovali a zdieľali v rámci svojich sietí. Takto organicky rozšírite svoj dosah. Čo teda robí príspevok zdieľateľným? Musí obsahovať obsah, ktorý ľudia cítia ako svojich priateľov a kolegov potrebu vidieť. Každý má rád tipy, triky a dôverné informácie... vytvárajte obsah, ktorý poskytuje skutočnú hodnotu.
5. Povedz svoj príbeh
• Jednou z najkrajších vecí na sociálnych médiách je schopnosť rozprávať príbehy. Toto je čas otvorene povedať, kto je vaša spoločnosť a čo znamená. Buďte verní svojmu poslaniu a venujte čas rozprávaniu tohto príbehu prostredníctvom obrázkov, videí a integrovaných kampaní. To znamená blogovanie. Vytvorenie a udržiavanie blogu na vašej webovej stránke poskytuje vašej klientele cenné informácie a tiež organicky zvyšuje optimalizáciu pre vyhľadávače.
6. Použite analytiku
t Najkrajšia vec na uverejňovaní príspevkov na sociálnych sieťach je, že všetko je merateľné. Urobte si čas pozrieť sa na všetky analýzy a zhodnotiť, čo funguje a kde zaostávate. Ide o cenné informácie, ktoré sa zvyčajne nevyužívajú.
7. Všetko je to vo vizuáloch
t 2015 bude celý o skvelej kvalite vizuálov a videí!
● Uistite sa, že vaše obrázky sú aktuálne a jedinečné. Skladové obrázky sú vždy prijateľné, ak nemáte rozpočet na výrobu vlastných vizuálov najvyššej kvality. Nájdite si čas, aby ste si prezreli všetky burzy a nájdite tú, ktorá najviac vyhovuje vašim potrebám.
• Už neexistuje dôvod, prečo by žiadna spoločnosť nemohla produkovať video. Smartfóny, DSLR fotoaparáty, videokamery... možnosti sú nekonečné. Nájdite si čas a pridajte video do svojho marketingového mixu. Výsledky si zamilujete.
• Sociálne médiá by mali byť integrované do každého oddelenia vašej firmy. Nájdite si čas a pozrite sa na svoj marketingový plán a zistite, kde doň môžete integrovať sociálne médiá. Vytvorte si plán, redakčný kalendár, aby ste mali prehľad o tom, kam idete a kde ste boli, a nezabudnite pravidelne sledovať výsledky.
