Priznávam: Bol som skeptik. Bol som jedným z ľudí, ktorí si boli istí, že do konca roku 2015 Donald Trump by stále nebol v kandidatúre na prezidenta Spojených štátov.
Očividne som sa mýlil.
Rovnako ako mnoho iných, som zmätený... zmätený… odvolaním tohto muža. Myslím si, že jeho kandidatúra a reakcia verejnosti veľa hovorí o vnútornej psychike nášho národa. Jeho kandidatúra nás môže tiež veľa naučiť komunikovať. Ako som robil svoje obvyklé kolo novoročného obsahu pre svojich blog s receptami a zdravímZačal som premýšľať o tom, ako Donald komunikuje.
Toto je ročné obdobie, keď je veľa ľudí frustrovaných. Nadmerné prázdniny majú vo väčšine ľudí pocit, že potrebujú zmenu. Začiatok nového roka si vyžaduje premýšľanie o minulom roku. Pre tých, ktorí nedosiahli to, čo chceli, to môže byť trpké obdobie.
Čím viac som o tom premýšľal, tým viac som si uvedomoval, že som si mohol požičať niekoľko najúčinnejších taktík pána Trumpa, ako využiť tento sentiment a vytvoriť akciu. Tu je niekoľko nugetiek, ktoré som si požičal z jeho knižky.
Buďte priamym strelcom
Keď diskutujete o zdraví alebo o sebe samom, máte tendenciu byť veľmi jemní. Nie je ťažké pochopiť, prečo. V mojom výklenku, ľudia bojujúci s obezitou, ktorí mali operáciu na chudnutie, je samotný život dostatočne marginalizovaný. Prečo to zhoršiť tým, že budete tupí?
Odpoveď: Na konci dňa vám ľudia nemusia hovoriť, že je problém - už to vedia. Väčšina ľudí chce odpoveď, ktorá dáva zmysel a zdá sa byť možná.
Bez ohľadu na to, či s Trumpom súhlasím alebo nie, má tendenciu ponúkať jednoduché riešenia - niektorí by mohli hovoriť o zjednodušených riešeniach - niektorých z najčastejších frustrácií, ktoré Amerika má. Aj keď by sme sa mohli celý deň hádať o skutočnej užitočnosti tohto typu rétoriky, nemôžeme sa hádať o jeho účinnosti. Keď tento muž hovorí, veľa ľudí počúva. Ale čo je dôležitejšie, veľa ľudí rozumie tomu, čo hovorí. Je to preto, že je priamym strelcom. Hovorí presne to, čo si myslí, že je problém, a ponúka riešenie, ktoré ho zrejme priamo rieši.
Keď som teda písal svoj obsah, snažil som sa urobiť to isté. Neuniesol som sa v tom. Uvádzam tam to, čo považujem za najväčšie problémy svojho publika - čo viem, pretože trávim veľa času tým, že sa ich pýtam. Skúste byť vo svojich príspevkoch priamym strelcom. Najhoršie, čo sa môže stať, je, že budete veľa tlačiť. Ale hádajte čo? Pushback znamená, že komunikujete so svojim publikom!
Viac: Čo som sa tento rok dozvedel o dospelosti
Veci necukrujte
Tento druh sa hodí k tomu, že ste obyčajným strelcom, ale tvrdil by som, že je možné jasne a jednoducho identifikovať problém a potom pristúpiť k Sugarcoat, čo bude potrebné na jeho vyriešenie.
To Donald nerobí!
Hovorte si, čo chcete, ale Trump sa nedostal tam, kde je, pretože bol idiot. Vie, že jeho správy sú provokatívne. Tým, že svoje slová neukryl, a čo je pravdepodobne dôležitejšie, neospravedlňoval sa za to, vie, že z neho vyžaruje pocit autority.
Publikum bloggera sa na nich mnohokrát pozerá ako na zdroj autority. Pocukrovanie vašich slov môže oslabiť túto autoritu, a tým narušiť dôveru publika vo vás.
Viac: 5 vecí, ktoré som sa tento rok naučil zo speňaženia svojho blogu
Hovoriť tvrdé pravdy je teraz ošemetné, ale pre svoj web som prišiel na to, že riešením je poznať moje publikum. Neustále im kladiem otázky a zapájam sa do konverzácie. Poznám ich boje a viem, na čo dobre reagujú a čo by ich urazilo. Nikdy by som úmyselne neurazil svoje publikum. Keďže viem, čo o nich viem, prispôsobujem svoje rady tomu, čo viem, že prechádzajú, ale neznižujem to. Ak sa potrebujú zmeniť, hovorím, že sa musia zmeniť. Väčšinou so mnou súhlasia!
Nenechajte sa tak zahltiť faktami, že zabudnete na ľudské skúsenosti
Tento je naozaj náročný. Zdá sa, že pán Trump niekedy vyhadzuje skutočnosti úplne von oknom! Podľa môjho odhadu sa zdá, že je za uznanie kolektívneho cítenia jeho publika. Jeho publikum sa cíti frustrované, zbavené sily a porušované - ak sa má jeho slovám veriť. Na jeho účely to vlastne nie je dôležité prečo oni to tak cítia, jednoducho to tak robia. Hovorí teda ich jazykom.
Teraz... ak bude zvolený, urobí polovicu vecí, ktoré povedal svojmu publiku? Zatiaľ to nemôžem vedieť, ale moje peniaze sú „nie“ - koniec koncov, v našej vláde existuje niečo, čo sa nazýva „kontroly a zostatky“. Napriek tomu Trump vie, ako hovoriť o pocitoch svojho publika a dať im pocit, že im rozumie.
Vo svojej komunikácii sa nezaoberám tak zdravou vedou a faktami, že zabúdam, že proces uzdravenia je náročný. Ja vedieť fakt, že odborníci odporúčajú zaznamenať si príjem potravy, aby ste si na svoje jedenie dávali pozor. Je to ľahké? Nie! Uznávam to. Uznávam, že niekedy je vytváranie zdravých návykov nanič.
Viac: 10 vecí, ktoré som sa naučil prežiť hack na webových stránkach
Nepredávam svojmu publiku rozprávanie, že by sa mali „nabúrať a urobiť správnu vec“. Uvedomujem si, že majú pocity a že tieto pocity sú platné. Ešte dôležitejšie je, že uznávam, že ich činy sú poháňané pocitmi, takže ak chcem inšpirovať skutočnú zmenu, najskôr ich musím prinútiť počúvať. Uznaním ich pocitov si získavam dôveru, ktorá smeruje k uvedenému cieľu.
Takže... ďakujem, pán Trump! Netuším, kam pôjde vaša kandidatúra, ale jednu vec viem určite: Naučili ste nás všetkých veľa o tom, ako sa pripojiť k najvnútornejšie myšlienky a pocity publika a ako využiť tieto myšlienky a pocity na zdanlivo nemožné veci stať sa.
