Bol to náročný týždeň počas jednej z mojich najrušnejších sezón práca. Spolupracovníci nedodržali termíny; prešli sme dvoma akvizíciami; a musel som neustále meniť dôležitý dokument, ktorý som pripravoval. Posledná vec, ktorú som potreboval, bol e-mail od môjho mužského spolupracovníka, ktorý mi povedal, ako mám vykonávať svoju prácu, a skopíroval môjho šéfa a ďalších dvoch manažérov.
Dotyčný kolega išiel podrobne o zmenách v mojich súboroch a výsledkoch na oddelenie vzťahov s investormi. Nevadí, že všetko, čo mi vždy tak užitočne pripomenul, bolo-uhádli ste-už hotové. Odsunul som stoličku dozadu, zhlboka sa nadýchol, aby som sa pripravil na racionálny rozhovor, a... úplne som ho stratil.
Nepamätám si, čo som povedal svojim chvejúcim sa hlasom a slzami, ale viem, že slová „mansplaining“, „blahosklonný“ a „mikromanažment“ sa objavili raz alebo dvakrát. A potom som sa dramaticky rozbehol, aby som v kúpeľni plakal. Viem, nie je to najlepší pohľad.
Možno vás prekvapí, že napriek tomuto incidentu (ktorý môžem rozhodne povedať, bol osobný) kariéra nízka), nedostal som výpoveď. Prečo nie? Pretože som vykonal nasledujúce kroky na záchranu situácie - a ak sa niekedy ocitnete v podobnom scenári, mali by ste to urobiť aj vy.
Nájdite si čas na vychladnutie
Zaútočiť nebolo presne tak správny krok, ale môj inštinkt odísť zo situácie a dať si čas na zotavenie bol. Pokúsiť sa zvládnuť situáciu skôr, ako by som znova získal kontrolu nad sebou, by bolo katastrofálne. Ak máte zlý okamih podobný tomu môjmu, urobte krátku prechádzku okolo bloku, sadnite si do auta a nechajte ho všetko ísť von, alebo sa zatvorte v kúpeľni a dokončite plač.
Elaine Swann, a učiteľ a rečník o obchodnej etikete, hovorí: „Posaďte sa a pred otvorením úst sa nadýchnite.“ Je ťažké cenzurovať sa, keď ste emocionálne a nabudúce, keď budete hovoriť so svojimi spolupracovníkmi, budete chcieť byť ultra-profesionálni a slušný.
Čo keď chce váš nadriadený alebo personalista situáciu okamžite riešiť? Aj keď si môžete myslieť, že musíte súhlasiť, aby ste si udržali prácu, nebojte sa požiadať o čas. Ak ste stále naštvaní, nechoďte do konferenčnej miestnosti, aby ste sa porozprávali s vyššími zamestnancami alebo HR. So šéfom sme dva dni čakali, kým si sadneme a vyriešime situáciu. Dalo mi to čas premýšľať o tom, čo som chcel povedať a ako. Naše stretnutie, aj keď bolo napäté, stále prebiehalo lepšie, ako by bolo, keby som bol stále v meltdownovom režime.
Viac: 5 znakov, ktoré potrebujete na okamžité ukončenie práce
Povedzte svojmu nadriadenému, ak je váš osobný život neporiadok
V čase, keď došlo k môjmu zrúteniu, som prechádzal hrozným a dlhým rozvodom. Zákonné účty pribúdali, hádky ohľadom finančného vyrovnania sa zdali byť nekonečné a niektoré dni mi to pripadalo ako herkulovské úsilie vstať z postele - nieto si už obliecť nohavice. Keď si osobne prežívate ťažké časy, môže byť boj udržať tieto dva svety oddelené. Akokoľvek by to mohlo byť hrozné povedať svojmu nadriadenému, čo sa deje, odporučil by som to.
Tak by aj Lydia Ramsey, profesionálny rečník, konzultant a tréner obchodnej etikety. Keď sa rozviedla, Ramsey to povedala svojmu nadriadenému a navrhuje povedať niečo ako: „Niečo na tom je Potrebujem ťa informovať, ak sa nesprávam ako svoje zvyčajné ja, “pokračujem stručne vysvetlenie. Aj keď som so svojim šéfom nezdieľal nič príliš osobné, v týždňoch pred mojím zlým dňom som mu toho povedal dosť že porozumel niektorým základným príčinám môjho výbuchu a som presvedčený, že je to súčasť toho, prečo som nebol napomenutý. Je lepšie stopovať svojho šéfa pre prípad, než aby ste to potom museli vysvetľovať.
Vlastníte svoju časť a ospravedlňte sa
Bol môj spolupracovník mimo radu? Áno. Môj nadriadený s ním po incidente hovoril aj o osobnom rozhovore so spolupracovníkmi o podobných problémoch a o tom, kedy je vhodné spolupracovať s vyššími pracovníkmi CC (a kedy je to nie). Ale stále som reagoval prehnane emocionálne, neprofesionálne, takže ospravedlnenie bolo na mieste.
Môžete byť v pokušení ignorovať situáciu a dúfať, že trápnosť jednoducho zmizne. Riziko však môže viesť k zraneným pocitom, klebetám na pracovisku a zlému vzťahu s vašim spolupracovníkom. Preto prehltnite svoju hrdosť, pretože jednoduché úprimné ospravedlnenie nepoškodí vašu vnímanú autoritu v práci - a v skutočnosti vám môže pomôcť udržať si túto prácu. Ramsey varuje, že by ste sa mali ospravedlniť bez obviňovania, prevziať zodpovednosť za svoju časť a - predovšetkým - byť stručný! "Ľudia majú tendenciu stále pokračovať a zhoršovať situáciu," hovorí, "nie nad-ospravedlniť sa. "
Viac: 5 tipov, ako zaobchádzať s toxickým spolupracovníkom
Pýtajte sa na budúcnosť
Nie, nepýtajte sa: „Budem vyhodený?“ Prečo niekomu vtĺkať ten nápad do hlavy? Zahrňte však do svojich diskusných jazykov, ktoré znamenajú, že v budúcnosti budete stále v tejto práci a vo firme. Opýtajte sa, čo môžete urobiť, aby ste boli súčasťou riešenia, a porozprávajte sa o ďalších krokoch, ako keby ste tam stále boli. "Čo môžem urobiť v budúcnosti?" je skvelá fráza. Väčšine ľudí lichotí, keď ich nechajú požiadať o radu, a budú reagovať pozitívne.
A potom skutočne urobte to, čo hovoria! Ak váš šéf namiesto e-mailov navrhuje väčšiu komunikáciu tvárou v tvár, urobte dôvod, aby ste opustili kocku a porozprávajte sa s týmto spolupracovníkom, ktorý začiarklo vás-a uistite sa, že vás uvidí, ako uvádzate svoje návrhy do praxe (pokiaľ je to prirodzeným spôsobom, nie predvádzacím člnom) jeden).
Až do dňa, keď v našich priestoroch budú namiesto ľudí sedieť roboti, emócie nevyhnutne vstúpi na pracovisko. Vzhľadom na to, že náš osobný život nie vždy kráča hladkými a šťastnými cestami, nemusí byť vždy možné zachovať si chladnú hlavu pri práci. Dúfam, že nikdy nebudete mať taký zlý deň ako ja, ale ak áno, dúfajme, že vám tieto kroky pomôžu odraziť sa.
