Для того, чтобы любой бизнес для роста всегда необходимо использовать различные каналы маркетинга, такие как реклама в печати или даже по радио. Тем не менее, один огромный маркетинговый канал, которым должен воспользоваться каждый бизнес, - это социальные медиа.
Большинство потребителей используют социальные сети для общения и изучения всего, что они могут, о любом интересующем их бизнесе. Традиционные рекламные каналы, такие как печать, радио и телевидение, по-прежнему имеют свои цели, сообщая потребителю о выпуске нового продукта или услуги. Однако потребители хотят узнать об опыте других потребителей с этим продуктом или услугой, о которых они слышали по телевидению или видели рекламу в журнале. Канал, по которому они могут это сделать, - через социальные сети, и каждый бизнес должен использовать социальные сети для продвижения себя. Основные причины, по которым маркетинг в социальных сетях имеет решающее значение для роста бизнеса, перечислены ниже.
1. Потребители заинтересованы в общении с людьми, а не в самом бизнесе.
Другими словами, люди хотят общаться с другими людьми, которые работают в компании, или, что еще лучше, с самим владельцем бизнеса. Да, вы можете найти номер телефона в объявлении и позвонить по нему. Однако социальные сети дают потребителю возможность развивать отношения с владельцем или менеджером бизнеса, которые имеют значение для потребителя.
2. Защита репутации
В социальных сетях постоянно ведутся разговоры о компании или бренде. Если есть отрицательный отзыв о конкретном бизнесе, лицо, отвечающее за социальные сети для этого бизнеса, вскочит и исправит проблему. Разговоры, которые выходят из-под контроля, полны отрицательных отзывов, нанесут вред бизнесу или репутации бренда, если кто-то не прыгнет и не придет на помощь достаточно быстро.
3. Позиционирует владельца или менеджера бизнеса как очень влиятельного
Чтобы бизнес или бренд выделялись среди других, владелец или активно вовлеченный менеджер бизнеса должен найти способ выделиться и стать влиятельным в своей нише. Как только владелец или менеджер бизнеса, или кто-либо, активно участвующий в бизнесе, научится влиять на социальные сети, это отразится на его офлайновой корпоративной жизни; клиенты и покупатели в конечном итоге будут стекаться в его бизнес.
4. Лояльность создается
Владелец бизнеса или любое лицо, активно участвующее в бизнесе, имеет возможность стать влиятельным в своей нише, которая имеет отношение к бизнесу, а также поощряется к взаимодействию и взаимодействию с другими, завоевывая доверие и расширяя ее сеть. Те, кто входит в ее сеть, в конечном итоге не только станут лояльными клиентами или покупателями, но и расскажут об этом своим друзьям, поскольку молва - это очень мощный инструмент.
Традиционные методы маркетинга по-прежнему поощряются к использованию как способ роста бизнеса; однако важным маркетинговым каналом являются социальные сети.
