Ядовитый сотрудник: тот, кого мы все стараемся избегать, тот, кто сеет хаос в команде и делает рабочую среду стрессовой и неудобной. Никому не нравится работать с этим человеком. Но - и вот не такой уж безумный вопрос - что, если бы этот человек на самом деле был ты?
И это приводит к следующему вопросу: какие именно качества делают токсичного сотрудника?
Более:Что ваш знак зодиака говорит о вашем коллеге по работе
По словам Роя Коэна, карьерный тренер и автор Руководство по выживанию профессионалов с Уолл-стриттоксичные коллеги - хулиганы, которые влияют на продуктивность и могут даже повлиять на здоровье коллег, включая потерю сна.
«Они манипулируют и часто контролируют людей, с которыми работают», - говорит Коэн. «Мы боимся их, потому что они создают для нас стресс, они утомляют нас и, что касается нашей мотивации, они могут в конечном итоге помешать нам работать наилучшим образом». Он продолжает говорить, что действия токсичного коллеги часто непредсказуемы с точки зрения времени и могут быть направлены на одного коллегу, очаровывая остальную команду и управление.
В частности, по словам Бенедикты Банги, токсичные коллеги обычно обладают и проявляют следующие черты: карьера стратег и основатель Leadher Initiative.
- Они эгоцентричны: «Они все думают о том, что получают, и не интересуются интересами других».
- Они конфронтационны: «Все превращается в спор, потому что они бросают вызов и противостоят при каждой возможности».
- Они грубые: «Они не принимают во внимание влияние, которое оказывают на других».
- Они контролируют: «Они хотят, чтобы все делалось по-своему, и если они этого не сделают, то они ошибаются».
- Они сплетничают: «Они говорят о других в негативном свете и находят удовольствие в их гибели».
- Они неумолимы: «Они держатся за обиды и в результате плохо строят отношения».
Коллега может осознавать, а может и не осознавать, что он токсичен для рабочей среды.
«По своему опыту работы тренером по руководству за последние 17 лет я заметил, что чем более токсичен сотрудник, тем менее самосознательными они обычно являются », - Либби Гилл, основатель и генеральный директор консультационной и коучинговой фирмы. Либби Гилл и компания, говорит нам.
Банга добавляет, что поведение могло быть эмоциональной реакцией, вызванной внешними факторами. «Возможно, они сами недовольны и перекладывают это на других», - говорит она. «Возможно, они находятся под давлением, им не хватает систем поддержки и возможности попросить о помощи, и поэтому они набрасываются».
По словам Коэна, даже если сотрудник получает обратную связь о своем поведении и не подозревает о его влиянии на других сотрудников, это может быть более глубоко укоренившейся проблемой. «У них могут быть глубоко укоренившиеся психологические проблемы, культурные нормы, которые определяют, что и как взаимодействовать с людьми», - говорит он. «Или они просто плохо социализированы».
Так как же поступить с токсичным коллегой?
«Если не считать увольнения или обходного пути - оба приемлемых решения, на мой взгляд, - самое эффективное, что вы можете сделать как руководитель или коллега, - это дать им столь необходимую обратную связь», - говорит Гилл. «Попробуйте использовать прямой подход, например:« Вы можете не знать, что не делитесь информацией своевременно »».
Коэн предлагает еще несколько действий, которые можно предпринять, если коллега является коллегой.
- Укрепляйте отношения со своим начальником: «Когда наши начальники любят нас и получают удовольствие от работы с нами, они более склонны защищать нас».
- Не стесняйтесь говорить за себя: «Большинство хулиганов могут выговорить это, но они не могут этого принять».
- Не придавайте особого значения: «Если не считать хвастовства, токсичные коллеги очень нуждаются. Не играй с этим, иначе они высосут из тебя жизнь, если представится возможность ».
- Игнорируйте их: «Нет ничего более неприятного для токсичных коллег, чем знать, что они не имеют над вами никакой власти - что на самом деле вы находите их поведение несущественным и утомительным».
- Определите и найдите других, которые могут стать жертвой этого человека, как и вы: «В числах есть и безопасность, и сила».
- Составьте план игры: «Если нет абсолютно никаких оснований полагать, что этот человек изменится или что компания распознает и накажет за плохое поведение, тогда вам следует подумать о выходе стратегия ».
Однако, если коллега является вашим начальником, Коэн предлагает попросить о встрече с HR.
Более:Ваш токсичный коллега вредит вашим отношениям с детьми?
А теперь давайте перейдем к делу: что, если это ты кто токсичный коллега? Для начала Коэн предлагает извиниться перед коллегами и попросить их поддержки. «Как и любое другое саморазрушительное поведение, первый шаг - это признать и принять, а второй - исправить ситуацию. Попросите коллег напомнить вам, когда подобное поведение появится снова, и пообещайте, что вы не будете обсуждать этот вопрос ».
Банга добавляет, что нужно быть более внимательным. «Подумайте о том, как слова и действия могут повлиять на других, результаты и разрушить рабочие отношения», - говорит она.
Банга и Коэн предлагают еще несколько действий, которые вы могли бы предпринять.
- Будьте внимательнее.
- Слушайте больше и смотрите на вещи с точки зрения, отличной от вашей.
- Попросите коллег дать обратную связь, чтобы вы могли стать лучше: «Но убедитесь, что вы ищете коллег, чьи мотивы открыты. Если коллега корыстен, вас могут несправедливо и без разбора критиковать », - добавляет Коэн.
- Понимайте разные типы личности, чтобы знать, как адаптировать поведение.
- Обратитесь к терапевту, если это поведение вы не можете контролировать.
Независимо от того, на чьей вы стороне - имеете дело с токсичным коллегой или существование токсичный сотрудник - помните, что на каждом рабочем месте всегда будут разные личности. Все дело в том, как вы справляетесь со всем этим и как на это реагируете.
«Лучше установить четкие границы, не принимать их токсичность на свой счет и сосредоточиться на установлении глубоких отношений с более рациональными и ориентированными на результат коллегами», - говорит Гилл. "Удачи!"
