В то время как губернаторы по всей стране надеются на открытие после объявления о трехэтапном плане открытия президента Дональда Трампа, Starbucks также представила его новые планы по открытию магазинов в условиях пандемии. Фактически, кофейный магнат уже назначил дату для постепенного открытия своего Starbucks магазины: 4 мая.
17 марта Starbucks началось временно закрывающиеся кафе и переход только в режим проезда и доставки. Но в письмо, опубликованное на сайте Starbucks 16 апреля генеральный директор Кевин Джонсон написал, что они «переходят к новому этапу, который лучше всего можно охарактеризовать как« отслеживание и адаптация »» и что они будут «постепенно расширять и менять клиентский опыт [они] в [своих] магазинах». Примеры Джонсона включают продолжение некоторые Starbucks магазины только для автомобилей с доставкой, используя доставку и мобильный заказ в других для более бесконтактного получения и повторно открывая другие для заказов на ходу.
Россанн Уильямс, исполнительный вице-президент и президент подразделения компаний в США и Канаде, опубликовала собственное письмо на веб-сайте Starbucks с подробным описанием того, когда и как они снова откроют магазины, а также о том, как они планируют платить своим сотрудникам.
«Начиная с 4 мая мы снова откроем как можно больше магазинов с измененными операциями и лучшими в своем классе. меры безопасности и намерены, чтобы любой здоровый и здоровый партнер вернулся к работе », - сказал Уильямс сказал. «Мы найдем время в первую неделю мая, чтобы воссоединиться как одна команда и снова поприветствовать наших партнеров».
Посмотреть этот пост в Instagram
С сегодняшнего дня мы временно закрыли наши кафе в магазинах в США и Канаде, но некоторые продуктовые магазины и магазины Drive Thru остаются открытыми. Starbucks Delivers on Uber Eats также доступна на некоторых рынках. Мы делаем все возможное, чтобы принимать оптимальные решения для наших партнеров (сотрудников) и наших клиентов. 💚Для получения последних обновлений перейдите по ссылке в нашей биографии.
Сообщение, которым поделился Кофе Starbucks ☕ (@starbucks) в
По словам Джонсона, за последние несколько недель Starbucks протестировала различные варианты обслуживания в более чем 300 магазинах по всей территории США. Эти варианты услуг включают бесконтактное обслуживание, самовывоз, доставку на обочину и доставку на дом.
Что касается их партнеров, Уильямс сказал, что они продлят оплату услуг до конца мая «с дополнительными 3 долларами в час для всех, кто здоров. и выбирая работу ». Те, у кого был диагностирован COVID-19 или подвергались воздействию COVID-19, и те, кто «преодолевает проблемы ухода за детьми», получат катастрофу. Платить; и партнеры, чьи магазины закрыты - или останутся закрытыми в течение мая, - также получат доступ к программе Catastrophe Pay.
Если вы планируете самоизоляцию после 4 мая и пока не хотите идти в местный Starbucks, вы можете попробовать некоторые из этих рецепты подражателей прямо у себя дома.
Перед тем как уйти, проверьте наше слайд-шоу:
