Только за последние несколько лет авиакомпании не получали хорошей прессы о том, как они относятся к родителям. Всего несколько дней назад мы услышали шокирующую историю о подростке с аутизмом, который вылетел рейсом United Airlines. Теперь в центре внимания Delta Airlines - их обвиняют в завышении цен на отца, которому нужно было сесть рядом со своей 4-летней дочерью в самолете.
Путешествуя из Роли, Северная Каролина, в Монтгомери, штат Алабама, в конце апреля, Фрэнк Стронг заметил при бронировании своего рейса, что для него и его 4-летнего ребенка не было двух мест вместе дочь. Как только Стронг зарегистрировался в аэропорту, он обнаружил еще худшую судьбу: Он сидел в 11 рядах от своей маленькой дочери..
При бронировании Стронг решил не выбирать места, поскольку два места не были доступны. Папа надеялся закрепиться на двух сиденьях рядом друг с другом, когда регистрировался с дочерью в аэропорту. В своем личном блоге Стронг утверждает, что «
авиакомпании, такие как Delta, держат родителей в заложниках, »И он не так уж и далек от базы.дорогая @Delta Как вы думаете, почему можно сажать малыша и родителя на разные места? Мы уже через это проходили. #CSR#покупатель
- Фрэнк Стронг 🤘🏻✒️🗡 (@Frank_Strong) 19 апреля 2015 г.
Стронг пишет: «Всего за восемьдесят восемь дополнительных долларов авиакомпания была достаточно любезна, чтобы переназначить нас вместе. И под дополнительными долларами я имею в виду сверх 1200 долларов, которые я уже потратил на поездку, не считая дополнительных 25 долларов за провоз багажа (в каждую сторону), которыми перевозчики прославились ».
«На этом рейсе было много свободных мест, и этого вообще не должно было случиться. Справедливости ради проездной билет агент, который обменялся понимающими взглядами со знакомым по работе, когда я обсуждал этот вопрос за стойкой, она предложила, чтобы я мог спросить ворота агент при посадке, чтобы переключиться бесплатно. Столкнувшись с дилеммой передачи выкупа компании Delta в обмен на определенность или риска того, что агент мог бы устраните проблему у ворот, я решил заплатить ».
Печальная часть этой истории заключается в том, что то, что пишет Стронг, абсолютно правдоподобно - каждый родитель, который путешествовал, знает, что это правда. Мне лично еще предстоит совершить прыжок и полетать с моими маленькими детьми, главным образом потому, что я хочу, чтобы они были достаточно расслаблены, чтобы получить удовольствие от дорогостоящего полета, а их просто еще нет. Я не могу представить, чтобы другие пассажиры, которые часто жалуются на плач младенцев и нытье детей, были бы счастливы увидеть маленького ребенка, разлученного с родителем в самолете. Кто будет присматривать за этим ребенком, чтобы они были в безопасности и развлекались?
Как утверждает Стронг, Delta все равно. Стронг говорит, что такие авиакомпании, как Delta, охотятся на этих эмоциях, чтобы выжать еще несколько долларов из семей, которые должны сидеть вместе - включая родителей с маленькими детьми и тех, кто путешествует с членами семьи с инвалидность. Представители Delta сообщили Yahoo Parenting что жалоба расследуется.
Если авиакомпании хотят оставаться дружелюбными к семье и приносить прибыль, можно подумать, что они будут действовать сообща. Я могу только надеяться, что если достаточное количество родителей, таких как Стронг, опубликуют свою историю в Интернете, это несправедливое обращение остановится.
Подробнее о воспитании детей и путешествиях
Кормящая мама вылетела из рейса Delta
Мама и ребенок застряли в аэропорту после столкновения с грудным вскармливанием
«Политика» Delta в отношении грудного вскармливания в Твиттере вызывает бурю негодования
