Ведение переговоров - это образ жизни. Мы ведем переговоры с супругой о деньгах, с нашими Дети о комендантском часе и с продавцами о ценах. Если вы чувствуете, что всегда находитесь на коротком конце концовки, попробуйте некоторые из этих проверенных тактик ведения переговоров.
Успешные переговоры начинаются с понимания того, чего вы хотите и почему, а также понимания того, чего хочет другая сторона и почему. Конечная цель переговоров - беспроигрышный результат, поэтому «начните с того, чтобы задавать отличные открытые вопросы, чтобы узнать, чего хочет другая сторона», - говорит Вивиан Скотт, автор Разрешение конфликтов в действии для чайников. Если они считают, что вы понимаете их потребности, им будет проще дать вам то, что вы хотите. «Создавайте решения, отвечающие вашим потребностям».
Мастер переговоров Роджер Доусон, автор книги Секреты переговоров о власти, считает, что любой, кто следует нескольким простым приемам, может стать хорошим переговорщиком:
Просите больше, чем ожидаете получить
Доусон называет это «ключом к успеху за столом переговоров». Вы просто можете получить то, о чем просите, но единственный способ узнать это - попросить об этом. Это особенно эффективная тактика, когда имеешь дело с эгоистичными переговорщиками, которые хотят победить любой ценой.
Не бойтесь, говорит эксперт по потребительским сбережениям Андреа Вороч. Когда вы ведете переговоры о дорогостоящем предмете, например, о доме, машине или холодильнике, не стесняйтесь просить о более выгодной сделке. «Худшее, что может случиться, - это то, что продавец скажет« нет », - говорит Уорох, - но лучше всего, если вы сэкономите дополнительные деньги».
Не принимайте первое предложение
Будьте неохотными - по крайней мере, сначала. Еще до того, как вы начнете переговоры, вы уже должны иметь некоторое представление о том, что вы хотите и не желаете принимать. Доусон разбивает эту тактику на три этапа:
- Внимательно выслушайте предложение и задайте много вопросов
- Поблагодарите их за уделенное время, но объясните, что их предложение - не совсем то, что вы ищете.
- В последний момент спросите: «Честно говоря, что самое лучшее, что вы можете предложить?»
Попробуйте эту тактику со своим супругом. Это отличный способ поддерживать общение. Никто из вас не знает, что нужно или чего хочет другой, пока вы не обсудите это.
Молчание - золото
После того, как вы выслушали предложение другой стороны, скажите: «Извините, вам нужно сделать лучше, чем это». Тогда молчи! Молчание создает атмосферу напряжения и неловкости. «Следующий, кто откроет рот, пойдет на уступку», - говорит Доусон, так что пережди.
Когда вас что-то просят, попросите что-нибудь взамен
Всякий раз, когда вас просят пойти на уступку в переговорах, говорите: «Если я могу сделать это для вас, что вы можете сделать для меня?» - Скорее всего, они пойдут на уступку, - говорит Доусон.
Попробуйте это на своем подростке, когда он хочет взять машину напрокат. Беспроигрышный вариант может означать, что он получит машину, а вы получите а) полный бак бензина, б) вымытый автомобиль, в) немного хлеба и молока из продуктового магазина или - если вы действительно хороши - г) все из вышеперечисленных!
Дайте им знать, что вы готовы уйти
«Точка давления номер один на переговорах - это ваша способность спроектировать, что вы пойдете пешком, если не получите того, чего хотите», - говорит Доусон.
Будьте готовы уйти, - говорит Кэти Эльстер, автор Работа с тобой убивает меня а также Работать на вас - не на меня. «Если вы хотите чего-то настолько ужасного, что не можете от этого уйти, - говорит Эльстер, - тогда вы не можете вести переговоры»?
Видео по теме: Понимание языка тела
Ваш партнер слушает? Язык тела скажет вам.
Психотерапевт, доктор Шери Мейерс, демонстрирует характерные признаки языка тела, говорящие о том, что ваш партнер НЕ слушает вас.
Дополнительные советы по ведению переговоров
- 6 советов, которые помогут разобраться в семейной ситуации
- Мирно вести переговоры с коллегами
- Договоритесь с начальником о гибком графике работы
