Bloomingdale’s теперь снабжает свою одежду заметной черной биркой. Смысл? Чтобы вы не надели - а потом вернулись - это платье.
Bloomingdale’s
пресечение мошенничества с возвратом
Bloomingdale’s теперь снабжает свою одежду заметной черной биркой. Смысл? Чтобы вы не надели - а потом вернулись - это платье.
Представьте себе такой сценарий: вам нужна одежда для этой модной рабочей вечеринки, но ваш банковский счет составляет 5,04 доллара до дня выплаты жалованья - через две недели.
«Нет проблем», - думаете вы. «Я просто куплю платье на свою кредитную карту, оставлю бирки на себе и верну его на следующий день».
Признайтесь, все мы когда-то делали это. Это называется «гардеробы», и розничные продавцы обращают на это внимание. По данным Национальной федерации розничной торговли, в прошлом году такая практика обошлась ритейлерам в 8,8 миллиарда долларов, в основном потому, что трудно перепродать одежду, которая уже была надета.
У всех магазинов есть правила возврата, но Bloomingdale’s - первый розничный торговец, который предпринял активные шаги против ограждения. Одежда из магазина теперь помечена этикеткой, которую трудно скрыть во время носки, и если покупатель снимет этикетку, одежда не подлежит возврату.
«Это тонкий баланс между предотвращением убытков и хорошим обслуживанием клиентов, и отношения должны - сказал Рич Меллор, вице-президент NRF по предотвращению убытков. ВВашингтон Пост.
Bloomingdale’s - единственный розничный торговец, допустивший такую практику… пока что. Хотя мы понимаем, что бизнесу необходимо сокращать отходы, у нас гораздо меньше шансов бросить наличные в магазине с сомнительной политикой возврата.
По крайней мере, Нордстрем все еще на нашей стороне.
«По нашему опыту, если вы относитесь к клиенту с уважением, он будет уважать вас в ответ», - сказал представитель компании Колин Джонсон. Почта.
Скажи нам
Как вы относитесь к новой политике возврата в Bloomingdale’s? Звук внизу выключен!
Больше модных новостей и тенденций
Как тенденции Недели моды проникают в массы
Женщины обращаются к своим самым неприятным неисправностям в гардеробе
Первый взгляд: Екатерина Маландрино для Kohl’s
