Когда женщина в инвалидном кресле попыталась сесть в самолет, вместо того, чтобы перелезть через ближайший пандус, чтобы облегчить ей задачу, сотрудники авиакомпании наблюдали, как она ползет по борту на четвереньках.
Теперь Тереза Перселл подавать в суд на American Airlines за унижение и боль, которые она пережила во время ужасного путешествия.
Инцидент развернулся на глазах у десятков людей, когда агент ворот сообщил ей, что им уже слишком поздно переносить пандус для инвалидных колясок. Она сообщает, что трап был так близко, что она могла его видеть, но они отказались, вынудив ее упасть на пол на четвереньках, чтобы попасть в самолет.
Более: Как путешествовать с жесткими ограничениями в еде
Перселл имеет Болезнь Шарко – Мари – Зубапрогрессирующее генетическое заболевание, характеризующееся потерей мышечной ткани и ощущением прикосновения к различным частям тела. Она говорит, что, как исполнитель хип-хопа, она все время летает, и авиакомпании всегда удовлетворяют ее запросы с учетом ее особых потребностей и пандуса для инвалидных колясок. Фактически, она заранее позвонила в American Airlines, чтобы сообщить им, что будет просить о помощи, поэтому она была еще более шокирована, когда они отказали ей у выхода на посадку.
«У меня не было другого пути попасть в самолет, поэтому я подполз к нему», - сказал Перселл KHON2. «Я был унижен. Было неловко видеть, как человек за пятьдесят смотрят, как ты заползаешь в самолет ».
Адвокат Перселла связался с American Airlines, но они решили, что не собираются предлагать ей никакой компенсации за ее мучительный опыт. Именно тогда она сообразила, что подаст на них судебный иск на сумму 75 000 долларов.
Эта история отвратительная. Во-первых, я не могу представить, что потребовалось меньше времени, чтобы посмотреть, как эта девчонка встала на четвереньки и ползти в самолете, чем ей пришлось бы сдвинуть рампу, чтобы помочь ей попасть на борт. И если оставить в стороне временные ограничения, как вы можете позволить другому человеку ползать по полу, если ему явно нужна инвалидная коляска и дополнительная помощь?
Я также расстроен, что ее попутчики просто наблюдали, как это разворачивается. Перселл был явно смущен и находил этот опыт весьма унизительным. Я знаю, что трудно говорить от имени другого человека, но я надеюсь, что в подобных ситуациях люди без колебаний помогут кому-то, кто в этом нуждается, вместо того, чтобы смотреть, как они ползают по полу.
Более: 8 лучших аэропортов для длительных пересадок
Перселл поделилась, что это был первый раз, когда она летела рейсом American Airlines, и определенно будет последним. Пока инцидент закончился, ей остается снова и снова переживать неловкие моменты. Я определенно надеюсь, что American Airlines прилагает усилия для дальнейшего обучения своих сотрудников надлежащим процедурам, которые определенно не включают принуждение людей в инвалидных колясках к ползанию по борту самолета.
