Когда я начал работать в розничной торговле в качестве частично занятого сотрудника - помимо того, что уже работал полный рабочий день и ходил в онлайн-школу - я никогда не думал о том, что мне придется работать над Черная пятница. Я никогда не был покупателем в Черную пятницу. Честно говоря, я не люблю иметь дело с толпой, даже если много.
С приближением Черной пятницы магазин готовился к народу. Был заказан дополнительный товар. Нас предупредили, что это будет очень беспокойно и напряженно. Я знал, что руководство внедряет процедуры, чтобы попытаться сделать все, что в наших силах.
Наступила черная пятница. Снаружи в темноте выстраивались очереди, пока мы пытались подготовиться к наплыву людей, собирающихся ворваться через двери. Я думал, что подготовился. Я имею в виду, насколько это может быть плохо, правда? Я никоим образом не был готов к безумию, которое пронеслось через эти стеклянные двери. Как только «щелчок» открыл двери, началось безумие.
Я сразу почувствовал хаос, когда люди бросились - некоторые бежали - собирать предметы с полок. Самое смешное, что некоторые из этих товаров накануне стоили по той же цене. Некоторые из этих товаров со скидкой не были сильно сброшены. Правда, некоторые предметы были отличными предложениями, но я был поражен тем, что люди просто хватали предметы в бешеном состоянии.
Сначала меня разместили в торговом зале, и покупатели буквально кричали на меня, чтобы помочь им найти то или это, поскольку они должны были добраться до следующего магазина, когда они открылись. Ожидание меня не входило в их список дел, и я обнаружил, что люди быстро стали раздражаться!
Очереди кассовых аппаратов были резервными, и меня вызвали работать с кассовым аппаратом, так как я был быстрым кассиром. Позвольте мне сказать вам, последнее, что вам нужно сделать, это поменять рулон кассеты для регистрации чеков в Черную пятницу. Как будто все, что я делал, было в замедленном темпе - хотя это не так. Люди были в ярости, прежде чем я сменил рулон с лентой.
По мере того как день шёл, толпы становились все меньше, но работа в Черную пятницу будет опытом, который я никогда не забуду. Я наблюдал, как люди впадают в поспешное безумие, как если бы их жизнь зависела от пары носков. Я наблюдал, как люди в отчаянии срывают одежду с вешалок. Я наблюдал, как люди делают покупки в пижамах. У некоторых женщин все еще были бигуди в волосах. Я наблюдал, как женщины вытаскивают свою временную шкалу - да, временную шкалу - того, в какой магазин им нужно попасть и в каком порядке.
Я знаю, что каждый магазин индивидуален, но там, где я работал, работа в Черную пятницу не была обязательной. Это было обязательно.
Работа в Черную пятницу научила меня тому, что я никогда в жизни не хочу работать еще одной Черной пятницей. Это также научило меня, что я никогда не хочу делать покупки в Черную пятницу. Но это также помогло мне лучше понять тех, кому приходится работать безумно много времени и иметь дело с толпой, а иногда и грубыми людьми. Видеть, как люди впадают в такое неистовое безумие, - это то, чего я больше не хочу испытывать.
