Если у вас есть жалоба на этот отель, не подавайте ее в Интернете, потому что вас могут уплатить штраф в размере 500 долларов!
Такова политика в гостевом доме Union Street, исторической гостинице в Гудзоне, штат Нью-Йорк, которая пользуется популярностью для проведения свадеб и мероприятий. По-видимому, их винтажный шарм не всегда слишком популярен среди гостей, потому что отель ввел некоторые правила, по которым вы могли бы заплатить за то, что вы высказываете свое мнение.
Самый примечательный? Если вы, ваша двоюродная бабушка Тильда или кто-либо из присутствующих на вашей свадьбе оставите плохой отзыв об этом месте в Интернете, гостевой дом оставляет за собой право взимать с вас 500 долларов. Эта политика изначально была отражена на их веб-сайте, но с тех пор New York Post сначала сообщил об этом, политика, похоже, исчезла.
Однако Yelp не лжет: даже хотя гостевой дом может похвастаться
«Историческая» мебель и «роскошный сон» - в среднем он получает только одну звезду на сайте обзора, и, по иронии судьбы, во многих обзорах упоминается политика Дома в отношении «плохих отзывов». Добавлено еще больше обзоров критикуя Дом и обвиняя их в попытке обелить свою онлайн-репутацию, вместо того, чтобы учиться на жалобах своих клиентов.Согласно New York Post, Дом также заявил, что будет взимать плату за ЛЮБОЙ плохой отзыв о вас. пост, даже если вы не были на свадьбе (это утверждение, похоже, исчезло из сайт). В палате также действуют сверхжесткие правила отмены бронирования, которые, хотя и не являются уникальными, в данном случае, вероятно, не помогают.
Вероятная причина странных требований Дома? Судя по разделу «О нас», некоторые гости удивляются альтернативной атмосфере заведения и оставляют отрицательные отзывы, несмотря на качество мероприятия, по которому они приехали. Дом также обещал, в первоначальном полисе, вернуть гонорар, если плохой отзыв будет удален.
К сожалению, Интернет (или служба поддержки клиентов) работает не так. Вообще.
ОБНОВИТЬ: Они извинились! В среду владелец гостевого дома Крис Ваггонер написал обновление на Facebook говоря, что все это было просто большой шуткой, вышедшей из-под контроля.
«Откровенно говоря, мне неловко. Это действительно была политика гостевого дома Union Street », - пишет он. «Изначально это было задумано как шутка и никогда не было чем-то, что я говорил сотрудникам принуждать».
Далее он говорит, что на самом деле не разбирается в Интернете и понятия не имел, что эта «шутка» вызовет столько гнева. Он даже предложил гостям скидку 10%.
«Включение штрафа за отрицательные отзывы в нашу политику было ошибкой. Мы не занимаемся этим бизнесом. Это был случай, когда шутка пошла очень и очень плохо », - пишет он.
Несмотря на откровенные слова, люди НЕ покупаются на это. Пост содержит сотни комментариев, в основном негативных, в которых персонал отеля назван «жадным» и «лжецом». Некоторые люди даже говорили, что Ваггонер опубликовал саркастические шутливые извинения на TripAdvisor, прежде чем писать в Facebook. версия.
Один из лучших комментариев? «Я удалю этот негативный отзыв за 500 долларов».
Еще свадебные истории:
Как бороться с невестзиллой
Как спланировать зеленую свадьбу из органических материалов
7 вещей, которые вам обязательно понадобятся в контракте на объект
