Когда жизнь дает тебе лимоны, делай лимонад. Когда ваш дилер дает вам лимон, весь сахар в мире не заменит ваш неисправный автомобиль. Мы спросили эксперта по лимонному праву Майкла Сакса, директора по связям и обслуживанию клиентов юридической фирмы Lemon компании Kimmel & Silverman, что делать, если вы считаете, что ваша машина - это лимон.
Советы по Juicy Lemon Law
Когда жизнь дает тебе лимоны, делай лимонад. Когда ваш дилер дает вам лимон, весь сахар в мире не заменит ваш неисправный автомобиль. Мы спросили эксперта по лимонному праву Майкла Сакса, директора по связям и обслуживанию клиентов юридической фирмы Lemon Law Firm компании Kimmel & Silverman, что делать, если вы считаете, что ваша машина - это лимон.
SheKnows: Можете ли вы объяснить лимонный закон простым языком?
Майкл Сакс: Лимонный закон - это закон о защите прав потребителей, который предоставляет облегчение потребителям, которые управляют неисправным транспортным средством - проблема, которая влияет на использование, ценность и безопасность. В среднем, если ваш автомобиль находится в магазине три или более раз по одной и той же проблеме или не обслуживается в течение длительного периода времени в течение в первые два года вы, скорее всего, будете иметь право на обращение в суд либо по лимонному закону, либо по федеральной гарантии Магнусона-Мосса. Действовать. Средства правовой защиты могут включать в себя полный выкуп, приобретение нового автомобиля или частичное возмещение и сохранение вашего автомобиля в собственности. Средства правовой защиты основаны на важности ситуации, когда вы впервые довели дело до сведения внимание дилера и сколько раз вы возвращались к авторизованному дилеру производителя для ремонт.
СК: Лимонный закон зависит от штата. Какие онлайн-ресурсы вы порекомендуете потребителю, который хочет понять лимонный закон в своем штате?
РС: LemonLaw.com предоставляет как краткое руководство по лимонному закону от штата к штату и каталог адвокатов лимона найти кого-нибудь в вашем штате. Мы также ведем обновленный блог в котором описываются недавние автомобильные дефекты и изменения в уставах.
СК: Если продавцу не удается устранить проблему несколько раз, должен ли потребитель подавать жалобу непосредственно производителю?
РС: Интересный вопрос. Если бы производитель действительно заботился о том, чтобы все было правильно, можно было бы подумать, что он будет действовать на опережение, если они видели, что потребитель неоднократно возвращался по той же проблеме или не обслуживался в течение длительного периода время. Но в большинстве случаев это не совсем так.
СК: Насколько дорого обходится найм адвоката для рассмотрения дела о лимонном праве?
РС: Важно отметить, что лимонные законы многих штатов содержат положения о переводе гонораров, которые предусматривают бесплатное юридическое представительство. По сути, если преобладает потребитель, производитель должен оплатить все гонорары адвокатов и судебные издержки сверх того, что получает клиент. Таким образом, потребитель получает в свое распоряжение опытного адвоката по лимонному праву, и теперь существует равное игровое поле. Некоторые фирмы, такие как наша, также предлагают услуги сертифицированных ASE механиков для бесплатного осмотра автомобиля для потребителя. Это гарантирует, что производитель не воспользуется незнанием потребителем своих прав.
Мы также видим дилеров, которые делают сделку похожей на своп по лимонному закону. Только когда покупатели подпишут новые документы, они поймут, что их могли обмануть. Поэтому важно подумать о найме юриста, прежде чем идти лицом к лицу с автомобильной компанией, просто чтобы убедиться, что у вас есть защита, которую вы по праву заслуживаете. У нас было много клиентов, которые ничего не могли поделать с автомобильной компанией, пока не вмешались наши юристы, а затем они получили обратный выкуп. Используйте закон и пользуйтесь правами, которые он предоставляет вам бесплатно.
СК: В какой момент потребитель должен рассмотреть возможность обращения за юридической помощью для потенциального транспортного средства с лимонным законом?
РС: После того, как вы вернулись три или более раз по той же проблеме, или автомобиль не использовался в течение длительного периода времени, вам непременно следует проверить свои права. И убедитесь, что вы храните все счета за ремонт. Эти документы содержат соответствующую информацию, касающуюся пробега и пробега, на что вы жаловались и что было сделано для решения вашей проблемы. Даже если они говорят, что не могут подтвердить или продублировать проблему, убедитесь, что вы получили счет. Храните эти счета в надежном месте. Кроме того, даже если вы не подпадаете под параметры лимонного закона, если у вас есть гарантия производителя и вы неоднократно возвращались в магазин, обратитесь к юристу. Вы можете иметь право на компенсацию в соответствии с федеральным законом.
Майкл Сакс - защитник интересов потребителей автомобилей и более десяти лет работал директором по коммуникациям и обслуживанию клиентов в юридической фирме Lemon компании Kimmel & Silverman (www.lemonlaw.com). Он появлялся в многочисленных радио- и телепрограммах, в которых обсуждались права водителей. Kimmel & Silverman - старейшая и крупнейшая лимонная юридическая фирма на Северо-Востоке, с 1991 года бесплатно представляющая интересы более 75 000 потребителей. В настоящее время компания обслуживает потребителей в 15 штатах. Они также были отмечены за свои усилия Американской ассоциацией юристов, а их адвокаты были представлены в программах Good Morning America, Extra, The CBS Early Show и Nightline.
Быстрая подсказка:
Предпочитаете не нанимать юриста для решения вашей проблемы с лимонным законом? Ознакомьтесь с лимонным законом Better Business Bureau Программа разрешения споров.
Дополнительные автомобильные советы
На всякий случай: советы по расширенной гарантии
Что делать, когда нужна буксировка
Текстовые сообщения или выпивка: что больше мешает водителям?
