Sephora уже давно является Меккой для наших волос, кожи и макияжа, при этом имея множество преимуществ. Пожалуй, самым большим преимуществом является его гибкая политика возврата, которая позволяет вам возвращать товары - как новые, так и бывшие в употреблении - в течение 60 дней с момента покупки в дополнение к обмену на что-либо (в те же сроки) без чек.
Более:20 фондов до 20 долларов для длительного покрытия
Это настоящая находка для тех, у кого просто нет времени заранее прочитать отзывы или попробовать продукт. И хотя предполагается, что большинство из нас уважают правила возвращения, время научило начальство Sephora что столько же покупателей извлекают выгоду и делают больше всего, например возвращают вдвое больше, чем они куплен.
По этой причине служба под названием The Retail Equation используется для проверки плохих семян, чтобы им можно было запретить делать это в будущем. Согласно веб-сайту TRE, его конкретная цель - «выявить 1 процент потребителей, поведение которых имитирует мошенничество или злоупотребление возвратом».
Более:Крутые боссы красоты, за которыми вы должны подписаться в Instagram
А Wall Street Journal особенность (посредством В стойку) говорит, что TRE делает это путем отслеживания возвратов и поведения клиентов с помощью водительских прав и расчета баллов, основанных на частоте возвратов, стоимости упомянутого возврата и некоторых других факторах. Как только покупатель достигает определенного числа, установленного продавцом, может быть разрешен запрет.
Посмотреть этот пост в Instagram
Есть планы на потом? От рабочего стола до ужина убедитесь, что ваш образ 💯 соответствует всем этим незаменимым вещам ⬆️... @NatashaDenona @Viseart @VelourLashesOfficial
Сообщение, которым поделился Sephora (@sephora) в
В заявлении для В стойку, Sephora подчеркнула, почему она присоединилась к более чем 34 000 других магазинов (включая Best Buy и Victoria’s Secret), которые используют систему TRE:
«Sephora стремится предоставить всем нашим клиентам отличные впечатления от покупок. Мы прилагаем все усилия, чтобы обеспечить возврат, но небольшая часть клиентов пользуется нашей политикой, во многих случаях возвращая товаров более чем в два раза больше, чем они покупают. Это ограничивает выбор продуктов и несправедливо сказывается на других клиентах. Когда мы выявляем чрезмерно частые случаи возврата, мы уведомляем этих клиентов о том, что мы можем ограничить будущий возврат или обмен, если не будет предоставлено доказательство покупки ».
Более:Лучшие наборы для контуринга для любого уровня навыков
Давно ходят слухи, что Sephora всегда отслеживала поведение клиентов, но теперь у них есть официальная система, поддерживающая их методы. Это наверняка вызовет недоумение у постоянных покупателей, поэтому, если вы сомневаетесь, покупать что-то или нет, напомните себе и об этом не столь секретном трекере возврата.
Первоначально размещено на Стиль: Заклинатель.
