Это была тяжелая неделя в один из моих самых загруженных сезонов в Работа. Коллеги срывали сроки; у нас было два приобретения; и мне приходилось постоянно вносить изменения в важный документ, который я готовил. Последнее, что мне было нужно, - это электронное письмо от моего коллеги-мужчины, рассказывающее мне, как мне выполнять свою работу, и копирование моего босса и двух других менеджеров.
Этот коллега подробно рассказал об изменениях в моих файлах и результатах для отдела по связям с инвесторами. Неважно, что все, о чем он мне так услужливо напоминал, было - как вы уже догадались - уже сделано. Я отодвинул стул, глубоко вздохнул, чтобы подготовиться к разумному разговору, и… полностью потерял его.
Я не помню, что я сказал своим дрожащим голосом и слезами, но я знаю, что слова «проступок», «снисходительный» и «микроменеджмент» возникали один или два раза. А потом я резко бросился плакать в ванную. Я знаю, это не лучший вид.
Вы можете быть удивлены, узнав, что, несмотря на этот инцидент (который, я могу определенно сказать, был личным карьера низкий), меня не уволили. Почему нет? Потому что я предпринял следующие шаги, чтобы спасти ситуацию - и если вы когда-нибудь окажетесь в подобном сценарии, вы тоже должны это сделать.
Найдите время, чтобы остыть
Штурма не было точно правильный шаг, но мой инстинкт уйти от ситуации и дать себе время прийти в себя был. Попытка справиться с ситуацией до того, как я восстановлю контроль над собой, была бы катастрофой. Если у вас случился неприятный момент, похожий на мой, прогуляйтесь по кварталу, сядьте в машину и выпустите все наружу или запритесь в туалетной кабинке, чтобы перестать плакать.
Элейн Суонн, а преподаватель и спикер по деловому этикету, говорит: «Сядьте и подышите, прежде чем открыть рот». Трудно подвергать себя цензуре, когда ты эмоционально, и в следующий раз, когда вы поговорите с коллегами, вам захочется быть сверхпрофессиональным и вежливый.
Что, если ваш руководитель или отдел кадров хочет немедленно разобраться в ситуации? Даже если вы думаете, что нужно соглашаться, чтобы сохранить работу, не бойтесь просить время. Не заходите в конференц-зал, чтобы поговорить с начальством или отделом кадров, если вы все еще расстроены. Мой босс и я ждали два дня, чтобы сесть и разобраться в ситуации. Это дало мне время подумать о том, что я хотел сказать и как. Наша встреча, хотя и была напряженной, все же прошла лучше, чем если бы я все еще находился в состоянии кризиса.
Более: 5 признаков того, что вам нужно как можно скорее уволиться с работы
Сообщите своему руководителю, если у вас проблемы в личной жизни
В то время, когда произошла моя авария, я пережил ужасный, длительный развод. Юридические счета росли, споры по поводу финансового урегулирования казались бесконечными, и в некоторые дни казалось, что встать с постели, не говоря уже о том, чтобы надеть штаны, было титаническим усилием. Когда вы лично переживаете трудные времена, может возникнуть борьба за разделение двух миров. Как бы страшно ни было рассказывать своему руководителю о том, что происходит, я рекомендую это.
Так бы Лидия Рэмси, профессиональный спикер, консультант и тренер по бизнес-этикету. Когда она развелась, Рэмси сказала своему руководителю и посоветовала сказать что-то вроде: «Есть кое-что. Мне нужно сообщить вам, если я веду себя не так, как обычно », и затем кратко объяснение. Хотя я не рассказывал своему боссу ничего слишком личного, за несколько недель до моего плохого дня я рассказал ему достаточно что он понял некоторые из основных причин моей вспышки, и я убежден, что это часть того, почему я не сделал выговор. Лучше дать понять начальнику на всякий случай, чем объяснять постфактум.
Принять свою долю и извиниться
Был ли мой коллега вне очереди? да. Мой руководитель также поговорил с ним после инцидента о личном разговоре с коллегами о подобных проблемах и о том, когда это уместно для начальства CC (и когда это необходимо). нет). Но я все же ответил чрезмерно эмоционально, непрофессионально, так что извинения были уместны.
У вас может возникнуть соблазн проигнорировать ситуацию, надеясь, что неловкость просто исчезнет. Но это может привести к обиде, сплетням на рабочем месте и плохим отношениям с коллегой. Так что проглотите свою гордость, потому что простое искреннее извинение не подорвет ваш предполагаемый авторитет на работе - и на самом деле может помочь вам сохранить эту работу. Рэмси предупреждает, что вы должны извиниться, не обвиняя себя, взять на себя ответственность и, прежде всего, быть кратким! «Люди склонны продолжать и усугублять ситуацию, - говорит она. над-принести извинения."
Более: 5 советов по работе с токсичным коллегой
Спроси о будущем
Нет, не спрашивайте: «Меня уволят?» Зачем класть эту идею в чью-то голову? Но обязательно включайте в свои обсуждения формулировки, подразумевающие, что вы по-прежнему будете на этой работе и в компании в будущем. Спросите, что вы можете сделать, чтобы решить эту проблему, и обсудите следующие шаги, как если бы вы все еще были там. «Что я могу сделать в будущем?» отличная фраза. Большинству людей лестно, чтобы их просили о совете, и они ответят положительно.
А потом делайте то, что они говорят! Если ваш начальник предлагает больше личного общения вместо писем по электронной почте, оставьте свой кубик и поговорите с коллегой, который поставили галочку на вас - и убедитесь, что они видят, как вы претворяете их предложения в жизнь (при условии, что это происходит естественным образом, а не один).
До того дня, когда в наших кабинах вместо людей будут сидеть роботы, эмоции неизбежно войдет на рабочее место. Учитывая, что наша личная жизнь не всегда складывается гладко и счастливо, не всегда удается сохранять хладнокровие на работе. Я надеюсь, что у вас никогда не будет такого плохого дня, как мой, но если вы это сделаете, надеюсь, эти шаги помогут вам прийти в норму.
