Обвинение в том, что не является вашей ошибкой на работе, может быть раздражающий и крайне опасная ситуация. Как и в случае с последствиями фактического сделать ошибку на работе, то, как вы справляетесь с обвинениями в провале, когда вы этого не сделали, может сильно повлиять на вашу репутацию на работе. В зависимости от параметров вашей конкретной ситуации вы можете использовать несколько различных фраз. можно использовать, чтобы очистить свое имя, не загоняя коллег под автобус после того, как обвиняемый.
1. "Я не знал об этом - спасибо, что сообщили мне"
Существование новый на работе или приспособиться к новой роли в компании может быть сложно. Прежде чем вы приобретете опыт, в определенной степени вы окажетесь во власти того, кто показывает вам веревки. Независимо от того, насколько осторожен тренер или супервизор, есть вероятность, что они упустят одну или две вещи, наполняя вас. Если это вызывает серьезную путаницу, сообщите своему боссу, что проблема была вызвана недостатком информации, а не невниманием с вашей стороны.
Например, представьте, что вы новичок в работе, и одна из ваших обязанностей - управлять бронированием конференц-зала. Вы сидите за своим столом, когда врывается ваш босс и начинает ругать вас за то, что вы позволили отделу работы с людьми использовать комнату в то же время, когда запланировано ежемесячное исполнительное собрание. Когда вас обучали, об этой очередной встрече никто ничего не упоминал. Вместо того, чтобы прямо заявлять, что ошибка произошла не по вашей вине, ответьте так: «Я не знал, что у руководителей есть постоянные оговорки. Спасибо за то, что дали мне знать. Где я могу найти более полный список постоянных бронирований, чтобы такого больше не повторилось в будущем? »
2. «Причина, по которой я сделал это таким образом…»
Если вы делаете что-то, отличное от обычного протокола, потому что вас проинструктировали или потому что вы действительно верите, что ваш путь - лучший вариант, объяснение вашего процесса может предупредить кого-то еще о потенциальной ошибке, что может спасти вашу команду от проблем линия. Вы можете предоставить кому-то дополнительную информацию, не показавшись самонадеянной, объяснив ему свой процесс.
Например, если ваш руководитель отчитывает вас за то, что вы подали счет во вторник, потому что ваш отдел превращает документы только в финансы офис по четвергам, они могут не знать, что финансовый директор попросил вас сдать вашу работу раньше, так как их офис-менеджер будет на работе. отпуск. Четкое изложение ваших рассуждений может помочь устранить путаницу.
3. «Можем ли мы обсудить это дальше на собрании команды?»
Если вы перекладываете вину прямо на другого человека, вы можете выглядеть так, как будто вы не командный игрок или что вы готовы уклониться от ответственности, чтобы спасти себя. Позволяя поднять проблему перед несколькими людьми, вы даете человеку, который на самом деле вызвал проблему, возможность признаться в этом. Если они все равно откажутся, по крайней мере, они будут осведомлены о своей проблеме, чтобы они могли избежать такой же ошибки в будущем. Если они действительно готовы позволить вам пережить то, что они сделали, это может подсказать вам, что они токсичный коллега с кем вам следует работать осторожно.
4. «Я не участвовал в этой части проекта, но, пожалуйста, скажите мне, как правильно справиться с этой ситуацией»
Это простой способ признать, что вы определенно не несете ответственности за возникшую проблему, не обвиняя при этом конкретного человека. Эта фраза также может пригодиться, если вы знаете, что что-то было сделано неправильно, но действительно не уверены, кто виноват. Также важно убедиться, что ваш начальник знает, что вы готовы слушать внимательно, чтобы избежать ошибок в будущем.
Эта статья впервые появилась на Сказочный босс. Как самый крупный карьера Сообщество женщин Fairygodboss предоставляет миллионам женщин профессиональные связи, консультации с общественностью и труднодоступную информацию о том, как компании относятся к женщинам.
