Imaginați-vă acest lucru: sunteți la un magazin de sandvișuri sau la o cafenea, iar când plătiți, ecranul iPad din fața dvs. vă solicită să dați bacșiș. Casierul este chiar acolo, vă urmărește, iar ecranul vă oferă opțiunea de a adăuga rapid un sfat de 10, 15 sau 20%... Ce faceți?
Se pare că cei mai mulți dintre noi ajungem să dea bacșiș și mult mai mult decât am face dacă plătim cu numerar sau cu cardul.
Mai mult:Viitorul este acum și are roboți pentru decorarea torturilor
De fapt, potrivit Skift, serviciu rapid restaurante care a trecut la o singură platformă de plată digitală (Toast), clienții au oferit 60% din cardul de credit cumpărături, în creștere de la 28% când făceau lucrurile în mod vechi (nu plăteau pe un iPad cu un prompt de sfat).
Acesta este un lucru bun, atât pentru angajați, cât și pentru proprietarii de afaceri. Cei care lucrează la ghișeu primesc o creștere a salariilor la domiciliu, iar angajatorii se pot relaxa puțin știind că angajații lor se bucură de o creștere a salariilor, ceea ce înseamnă că este mai puțin probabil să plece pentru locuri de muncă mai bine plătite în altă parte.
Pentru clienți, acest lucru înseamnă un serviciu mai bun, mai consistent și mai multe motive pentru a continua să ofere.
Mai mult:Urmați acest ghid de bacșiș de călătorie sau vă așteptați la un serviciu defectuos la următoarea călătorie
Deoarece aceste sisteme sunt utilizate mai ales în locuri fără servicii tradiționale de chelneri, nu sunt genurile de locuri în care oamenii se simt de obicei obligați să părăsească 20%. Însă, atunci când puteți face clic cu ușurință pe un buton și puteți adăuga un dolar sau doi la tranzacția dvs., se pare că tot mai mulți oameni doresc să facă acest lucru.
Poate că în loc să înlocuiască angajații cu mașini precum încearcă să facă unele restaurante, companiile pot trece doar la un sistem de plată digital.
