Ah, vara. Vacanțe - și bucuriile inevitabile ale transportul aerian - sunt chiar în jurul cotului. Speram un pic că poate cerul prietenos era, bine... din nou prietenos. Poate nu. O bunică canadiană, Stacey Osmond, este furioasă pe Air Canada pentru că a însoțitoarea de zbor a refuzat să o lase pe nepoata ei de 3 ani să folosească toaleta clasei business, având ca rezultat umezirea copilului și blocarea stând în propria urină ore în șir.
Air Canada s-ar fi oferit să se repare, dar Osmond așteaptă în continuare o scuză personală de la însoțitoarea de zbor care nu ar ajuta nepoata ei să ajungă la baie.
Mai mult: Această companie aeriană câștigă serviciul clienți ajutând o mamă frenetică
Osmond a rezervat în mod special bilete aproape de clasa business pentru acest zbor de la Halifax la Calgary, astfel încât nepoata ei, Ruby, ar fi aproape de o toaletă în timpul zborului.
Dar însoțitoarea de zbor nu era mulțumită de vezica activă a lui Ruby.
„A doua sau a treia oară când am încercat să o duc pe Ruby la baie, însoțitoarea de zbor mi-a spus:„ Nu mai pot să vii aici ”, a spus Osmond pentru CBC News.
„I-am spus:„ Este un copil. Din acest motiv mi-au fost acordate aceste locuri de către un agent de rezervări, pentru ca ea să fie aproape de baie. ”
„Ea a spus:„ Asta nu contează, nu trebuie să vii aici. ””
Mai mult: Mama care alăptează primește un tratament de top la zbor
Ce este în neregulă cu lumea? Ne poate explica cineva acest lucru? Cui nu i-ar fi milă de un copil de 3 ani abia ieșit din Pull-Ups?
La jumătatea zborului de aproape șase ore, Ruby nu a mai putut să-l țină. Un cărucior de serviciu îi bloca drumul către toaletă chiar în spatele avionului, iar fetița s-a udat.
„Eram înfuriată”, a spus bunica ei. „Am stat acolo, încă trebuind să mă joc cu Ruby cu zâmbetul pe buze, în timp ce eram plină de furie din cauza acestei femei, mai ales după ce a pipi în pantaloni. Am luat niște șervețele de la însoțitoarea de zbor și le-am pus sub ea, astfel încât să poată sta pe ele. ”
Ruby terminase antrenamentul la olit cu luni mai devreme, așa că bunica ei nu avea scutece și nici măcar o schimbare de haine la îndemână.
Mai mult:Hacks experți pentru călătorii cu avionul cu copii
Deci, care a fost răspunsul Air Canada? I-au oferit Osmond o reducere de 25% pentru următorul ei zbor (da, corect) și un voucher de 200 USD, împreună cu câteva jucării pentru Ruby. Dar Osmond dorește o rambursare integrală și scuze majore de la însoțitoarea de zbor.
„Aș vrea să trebuiască să sune și să-și ceară scuze și poate că se va gândi de două ori la modul în care acționează în viitor”, a spus Osmond. „A fost un zbor foarte neplăcut pentru noi.”
Compania aeriană a fost concisă cu privire la incident, dar a recunoscut evenimentul.
„Suntem în contact cu clienții noștri cu privire la acest regretabil incident. Nu mai avem alte comentarii ”, a scris Angela Mah într-un e-mail.
Un avocat al pasagerilor din linia aeriană spune că personalul ar trebui să folosească în mod absolut discreția în astfel de situații.
„Ceva trebuie să se schimbe aici”, a spus Gabor Lukacs. „Siguranța este foarte importantă, dar unde stabilim linia dintre restricții din motive de siguranță și nebunie. Este doar lipsa reținerii. Aceste competențe de a direcționa pasagerii sunt acordate echipajului în scopul siguranței, nu în scopul de a-i face pe pasageri să se ude singuri. ”
Osmond încă își menține problema că este singura însoțitoare într-o călătorie electrică.
„Nu dau vina pe o întreagă companie aeriană pentru o însoțitoare de zbor”, a spus Osmond. „A fost prima dată când am experimentat o astfel de ostilitate.”
Tocmai când credeai că călătoriile cu avionul nu se pot distra mai mult.
