Dacă faceți cumpărături online pentru cadouri de sărbători, unii comercianți cu amănuntul sunt mult mai buni decât alții cu termenele de livrare respectate. Un nou studiu relevă care sunt magazinele online care vă vor oferi cadouri de vacanță la timp pentru Crăciun.
Conform STELLAServiciu, o companie independentă care evaluează calitatea serviciilor pentru clienți ale comercianților cu amănuntul online, Zappos.com are cele mai rapide timpi de livrare standard în acest sezon de sărbători; compania livrează cadouri în medie în două zile. La celălalt capăt al spectrului, ToysRUs.com și HSN.com au termenele de livrare standard cele mai lente - o medie de 5,5 zile.
Pentru această cercetare, STELLAService a comandat șase produse prin livrare standard (sau o metodă similară) în noiembrie și decembrie 2011. Două articole de la fiecare comerciant au fost expediate către Coasta de Vest, Midwest și Coasta de Est.
Cea mai rapidă expediere
Cei opt cei mai rapizi comercianți cu amănuntul au avut un timp mediu de livrare de trei zile sau mai puțin:
- Zappos.com (2 zile)
- Newegg.com (2,3 zile)
- HPshopping.com (2,5 zile)
- JCPenney.com (2,7 zile)
- Amazon.com, (2,7 zile)
- Gap.com (2,8 zile)
- Dell.com (2,8 zile)
- SonyStyle.com (2,8 zile)
Pe de altă parte, trei comercianți au avut timp mediu de expediere mai mare de 5 zile: ToysRUs.com (5,5 zile) HSN.com (5,5 zile) și Kohls.com (5 zile). Unde locuiești, contează și el: newyorkezii se descurcă mai bine decât californienii. Coasta de Vest a înregistrat cele mai mici timpi de livrare, cu o medie de 3,7 zile, în timp ce Coasta de Est a avut cele mai rapide livrări la 3,4 zile.
În timp ce unele companii au ratat ferestrele de livrare preconizate, șase comercianți cu amănuntul au depășit termenele de livrare estimate:
- Zappos.com: timp real de expediere, 2 zile; timp estimat de livrare, 4 până la 5 zile
- SonyStyle.com: timp real de expediere, 2,8 zile; timp estimat de livrare, 5 până la 7 zile
- Newegg.com: timp real de expediere, 2,3 zile; timp estimat de livrare, 4 până la 7 zile
- HPShopping.com: timp real de expediere, 2,5 zile; timp estimat de livrare, 5 până la 7 zile
- Amazon.com: timp real de expediere, 2,7 zile; timp estimat de livrare, 3 până la 5 zile
- Dell.com: timp real de expediere, 2,8 zile; timp estimat de livrare, 3 până la 7 zile
Timp mediu de livrare standard pentru cei mai buni 25 de comercianți cu amănuntul
- Zappos.com - 2,0 zile
- Newegg.com - 2,3 zile
- HPShopping.com - 2,5 zile
- Jcpenney.com - 2,7 zile
- Amazon.com - 2,7 zile
- Gap.com - 2,8 zile
- Dell.com - 2,8 zile
- Sonystyle.com - 2,8 zile
- Williams-Sonoma.com - 3,2 zile
- Nordstrom.com - 3,2 zile
- LLBean.com - 3,3 zile
- BestBuy.com - 3,3 zile
- Macys.com - 3,5 zile
- Shop.avon.com - 3,7 zile
- Overstock.com - 3,8 zile
- Magazin. Apple.com - 4,0 zile
- Target.com - 4,0 zile
- Walmart.com - 4,0 zile
- VictoriasSecret.com - 4,2 zile
- QVC.com - 4,3 zile
- Sears.com - 4,3 zile
- Buy.com - 4,4 zile
- Kohls.com - 5,0 zile
- HSN.com - 5,5 zile
- ToysRUs.com - 5,5 zile
Mai multe sfaturi pentru cumpărături de sărbători
Cum să reduceți cheltuielile excesive în timpul sărbătorilor
8 sfaturi pentru cumpărături inteligente de vacanță
Cum să economisiți bani la cumpărăturile dvs. de vacanță