Dacă aveți o reclamație cu privire la acest hotel, nu o luați online, deoarece s-ar putea să fiți plesnit cu o taxă de 500 USD!
Aceasta este politica de la Union Street Guest House, un han istoric din Hudson, New York, care este popular pentru nunți și evenimente. Aparent, farmecul lor de epocă nu este întotdeauna prea popular printre oaspeți, deoarece hotelul a instituit câteva politici care te-ar putea determina să plătești pentru că îți spui mintea.
Cea mai de remarcat? Dacă tu sau mătușa ta mare Tilda sau absolut cineva prezent la nunta ta lasă o recenzie proastă a locului online, Pensiunea își rezervă dreptul de a-ți percepe 500 USD. Această politică a fost reflectată inițial pe site-ul lor web, dar de la New York Post raportat pentru prima dată despre aceasta, politica pare să fi dispărut.
Cu toate acestea, Yelp nu minte: chiar deși Pensiunea se laudă
Mobilier „istoric” și o „experiență de somn de lux”, în medie o singură stea pe site-ul recenziei și, în mod ironic, multe dintre recenzii menționează politica „recenziei proaste” a Casei. Au fost adăugate și mai multe recenzii criticând Casa și învinovățindu-i pentru că au încercat să vă albească reputația online, mai degrabă decât să învețe din plângerile clienților lor.Potrivit New York Post, Casa a susținut, de asemenea, că vor percepe o taxă pentru ORICE analiză neplăcută postare, chiar dacă nu ați participat la o nuntă (această afirmație a părut, de asemenea, să dispară din site). Casa are, de asemenea, câteva politici de anulare foarte stricte, care, deși cu siguranță nu sunt unice, probabil că nu ajută lucrurile în acest caz.
Motivul probabil al ciudatelor cereri ale Casei? Judecând după secțiunea „Despre noi”, unii oaspeți sunt surprinși de atmosfera alternativă a locului și lasă recenzii negative în ciuda calității ocaziei pentru care au vizitat. Casa a promis, de asemenea, în politica inițială, că va rambursa taxa în cazul în care a fost anulată o revizuire proastă.
Din păcate, nu așa funcționează internetul (sau serviciul pentru clienți). Deloc.
ACTUALIZAȚI: S-au scuzat! Miercuri, Chris Wagoner, proprietarul pensiunii, a postat o actualizare pe Facebook spunând că totul nu a fost decât o mare glumă care a scăpat de sub control.
„Sincer, sunt jenat. Aceasta într-adevăr a fost o politică a pensiunii Union Street ”, scrie el. „Inițial a fost conceput ca o glumă și niciodată ceva ce le-am spus angajaților să aplice.”
El continuă spunând că nu prea are cunoștințe cu internetul și că habar nu avea că „gluma” va prinde atât de multă furie. El a oferit chiar și oaspeților o reducere de 10%.
„Includerea amenzii pentru recenziile negative ca parte a politicii noastre a fost o greșeală. Nu acesta este tipul de afacere pe care o conducem. A fost un caz de glumă care a dispărut foarte, foarte rău ”, scrie el.
În ciuda cuvintelor sincere, oamenii NU îl cumpără. Postarea conține sute de comentarii, în mare parte negative, numind personalul hotelului „lacom” și „mincinos”. niste oamenii chiar au spus că Wagoner a postat scuze sarcastice pe TripAdvisor înainte de a scrie pe Facebook versiune.
Unul dintre cele mai bune comentarii? „Voi elimina această recenzie negativă pentru 500 USD.”
Mai multe povești de nuntă:
Cum să faci față unei bridezilla
Cum să planifici o nuntă verde, organică
7 lucruri de care aveți cu siguranță nevoie în contractul de sediu
