Cand Viata Iti Da Lamai, Fa Limonada. Când dealerul vă oferă o lămâie, tot zahărul din lume nu va înlocui vehiculul defect. L-am întrebat pe expertul în drepturi cu lămâie, Michael Sacks, director de comunicații și servicii pentru clienți pentru firma de avocatură Lemon din Kimmel & Silverman, ce trebuie să faceți dacă credeți că mașina dvs. este o lămâie.
Sfaturi privind legea suculentă cu lămâie
Cand Viata Iti Da Lamai, Fa Limonada. Când dealerul vă oferă o lămâie, tot zahărul din lume nu va înlocui vehiculul defect. L-am întrebat pe expertul în drepturi cu lămâie, Michael Sacks, director de comunicare și servicii pentru clienți pentru firma de avocatură Lemon din Kimmel & Silverman, ce trebuie să faceți dacă credeți că mașina dvs. este o lămâie.
SheKnows: Puteți explica legea lămâii în termeni laici?
Michael Sacks: Legea lămâii este un statut al consumatorilor care oferă scutire consumatorilor care conduc un vehicul defect - unul cu o problemă care afectează utilizarea, valoarea și siguranța. În medie, dacă vehiculul dvs. se află în magazin de trei sau mai multe ori pentru aceeași problemă sau nu funcționează pentru o perioadă extinsă de timp în în primii doi ani, cel mai probabil veți avea dreptul la un recurs, fie în conformitate cu legea lămâii, fie cu garanția federală Magnuson-Moss Act. Remediile ar putea include o răscumpărare completă, o mașină nouă sau o rambursare parțială și proprietatea continuă asupra mașinii dvs. Remediile se bazează pe semnificația situației, când ați adus prima dată problema la atenția dealerului și de câte ori vă întoarceți la un dealer autorizat reparații.
SK: Legea lămâii variază în funcție de stat. Ce resurse online recomandați unui consumator care dorește să înțeleagă legea lămâii în starea sa?
DOMNIȘOARĂ: LemonLaw.com oferă atât un ghid rezumat stat cu stat legea lămâii și a director avocat legea lămâii să găsești pe cineva în starea ta. De asemenea, păstrăm un blog actualizat care prezintă defecte recente ale automobilelor și modificări ale statutelor.
SK: În cazul în care distribuitorul nu reușește să repare o problemă de mai multe ori, ar trebui un consumator să-și ducă reclamația direct la producător?
DOMNIȘOARĂ: Întrebare interesantă. Dacă producătorului i-ar păsa cu adevărat să facă lucrurile bine, ați crede că ar fi proactivi dacă au văzut că un consumator s-a întors în mod repetat pentru aceeași problemă sau a ieșit din serviciu pentru o perioadă lungă de timp. Dar nu este chiar cazul de cele mai multe ori.
SK: Cât de costisitor este angajarea unui avocat pentru un caz de lămâie?
DOMNIȘOARĂ: Este important să rețineți că multe legi de stat privind lămâia prevăd dispoziții privind schimbarea taxelor, care oferă reprezentare legală gratuită. Practic, dacă consumatorul predomină, producătorul trebuie să plătească toate onorariile avocaților și costurile legale în plus față de ceea ce primește clientul. În acest fel, consumatorul are la dispoziție un avocat cu experiență în domeniul lămâii și există acum condiții de joc egale. Anumite firme, ca și a noastră, oferă și serviciile mecanicilor certificate ASE pentru a inspecta mașina fără costuri pentru consumator. Acest lucru asigură că producătorul nu va profita de lipsa de cunoștințe a consumatorului referitoare la drepturile lor.
Vedem, de asemenea, dealeri care fac o tranzacție să arate ca un swap legea lămâii. Abia după ce consumatorul semnează noile hârtii, își dă seama că este posibil să fi fost păcălit. Prin urmare, este important să te uiți în angajarea unui avocat înainte de a te îndrepta cu compania auto doar pentru a te asigura că ai protecția pe care o meritați pe bună dreptate. Am avut mulți clienți care nu au ajuns nicăieri cu compania auto până când avocații noștri s-au implicat, iar apoi au primit o răscumpărare. Folosiți legea și profitați de drepturile pe care vi le conferă gratuit.
SK: În ce moment ar trebui să aibă în vedere consumatorul să caute ajutor juridic pentru un potențial vehicul legea lămâii?
DOMNIȘOARĂ: Odată ce vă întoarceți de trei sau mai multe ori pentru aceeași problemă, sau mașina este scoasă din funcțiune pentru o perioadă lungă de timp, ar trebui să vă uitați cu siguranță la drepturile dvs. Și asigurați-vă că păstrați fiecare factură de reparații. Aceste lucrări furnizează informații pertinente referitoare la kilometrajul și kilometrajul, la ce v-ați plâns și la ce s-a făcut pentru a vă rezolva problema. Chiar dacă spun că nu pot valida sau dubla problema, asigurați-vă că primiți o factură. Păstrați aceste facturi într-un loc sigur. De asemenea, chiar dacă nu vă încadrați în parametrii legii lămâii, dacă aveți garanția producătorului și vă întoarceți în magazin în mod repetat, contactați un avocat. Ați putea avea dreptul la despăgubiri conform legii federale.
Michael Sacks este un avocat al consumatorilor de automobile și, de mai bine de o duzină de ani, a funcționat ca director de comunicații și servicii pentru clienți pentru firma de avocatură Lemon din Kimmel & Silverman (www.lemonlaw.com). A apărut la numeroase programe de radio și televiziune discutând despre drepturile șoferilor. Kimmel & Silverman este cea mai veche și cea mai mare firmă de avocatură cu lămâi din nord-est, oferind reprezentare gratuită pentru mai mult de 75.000 de consumatori din 1991. În prezent, firma oferă servicii consumatorilor din 15 state. De asemenea, au fost onorați pentru eforturile depuse de American Bar Association, iar avocații lor au fost prezentați în Good Morning America, Extra, The CBS Early Show și Nightline.
Sfat rapid:
Preferați să nu angajați un avocat pentru problema legii dvs. cu lămâie? Consultați legea lămâii a Better Business Bureau Program de soluționare a litigiilor.
Mai multe sfaturi auto
Pentru orice eventualitate: sfaturi extinse privind garanția
Ce trebuie să faci atunci când ai nevoie de un remorcare
Trimiterea de mesaje text către băut: Care îi împiedică pe șoferi mai mult?
