„Cum am cheltuit dublu față de ceea ce mi-am bugetat?” Este acest scenariu cunoscut? Astăzi, mai mult ca niciodată, multe femei se confruntă cu vânzători hotărâți să-și strângă fiecare bănuț din portofel. Motivul este foarte simplu. La nivel mondial, femeile constituie acum cel mai mare grup de cumpărători existent.
Cumpărători de sex feminin, atenție
Multe companii fac ore suplimentare pentru a înțelege ce au nevoie și ce își doresc femeile de la produsele și serviciile lor. De asemenea, se străduiesc să vândă în moduri care se potrivesc stilului unic de cumpărare al unei femei.
Din păcate, pe lângă vânzătorii conștiincioși care încearcă să se adapteze nevoilor unei femei, există nenumărați vânzători care se împiedică de ei înșiși în speranța de a câștiga bani rapid. Ei au prins faptul că în portofelul unei femei există o putere semnificativă de cheltuieli.
Chiar dacă vânzătorul nu are exact ceea ce are nevoie o femeie, este hotărât să-i vândă ceva... orice. Ei văd oportunitatea potrivită pentru a încasa - pe cheltuiala unei femei.
Dă voce opiniilor tale
Ar trebui să abordați experiența de cumpărare ca și cum v-ați pregăti pentru o luptă? Nu. Cu toate acestea, ca femei, trebuie să ne simțim mai confortabil în a spune cu încredere ce va funcționa și ce nu va funcționa pentru noi.
A spune NU nu a fost întotdeauna ușor pentru femei. De-a lungul istoriei, a vorbi despre ceea ce am vrut sau nu a însemnat adesea să ieși în evidență – și nu într-un mod bun. Multe societăți văd femeile ca pe o prezență calmă în lume. În mod tradițional, o parte a rolului nostru a fost să menținem apele lin. Suntem venerați ca mediatori și menținerii păcii ai condiției umane, de care ne putem mândri. Adică până când plătim prețul metaforic.
A spune NU poate fi inconfortabil. Frica comună este că a spune NU va jigni pe cineva. Mai rău încă, a spune NU ne-ar putea înstrăina de ceilalți. Pentru a evita crearea oricăror sentimente dure sau situații dificile, multe femei vor evita să spună NU, indiferent de cost.
Poate o voi face și poate nu
Femeile pot fi stăpânele modalităților de a rezolva problemele. Ar trebui să primim un premiu pentru numărul de moduri atent elaborate prin care putem spune indirect NU fără a rosti vreodată literele N și O.
Problema pe care aceasta o creează este una în care comunicarea noastră indirectă arată doar că putem fi influențați să spunem DA. Când o femeie nu stabilește o limită definitivă, ceea ce ea comunică conștient sau inconștient este că poziția ei nu este una fermă. Vânzătorii știu că trecerea ei de la un NU indirect la un DA direct este o probabilitate ușoară. Mulți vânzători sunt pregătiți pentru această provocare.
Evitați trimiterea de mesaje mixte
Nu putem repara ceea ce nu recunoaștem. Femeile tind să folosească calificative atunci când vorbim. Calificativele pot fi cuvinte sau afirmații care schimbă instantaneu mesajul despre cât de sigur suntem despre ceva, cele patru cele mai frecvente fiind „un fel de”, „un fel de”, „cred” și „presupun”. Cel mai dintre noi nu suntem conștienți de cât de des alunecăm în propozițiile noastre aceste fraze care strigă „Nu sunt cu adevărat sigur de deciziile mele”. Când le rostim, ne dezvăluie rapid cum este o femeie cu adevărat simte. La fel de repede, ei îl alertează pe vânzător să crească căldura pentru a face o vânzare.
Acei vânzători așteaptă să audă declarații de calificare precum acestea:
- „Îmi place casa asta. Există multe lucruri care ar putea funcționa pentru familia noastră.”
- "Ai dreptate. Este o culoare bună pentru mine, chiar dacă mă gândeam să încerc altceva.”
- „Cred că acest produs va funcționa.”
- „Cred că aș putea să-l încerc și să văd dacă îmi place.”
Luând atitudine
Există modalități amabile de a oferi un NU:
Unii vânzători nu vor accepta NU ca răspuns, cel puțin nu imediat. Cel mai bun mod de acțiune în această situație este să nu-ți aperi poziția. Explicațiile dvs. vor oferi doar o deschidere pentru un vânzător persistent pentru a lansa un atac de contravânzare. Ca alternativă, continuați să repetați afirmația „Mulțumesc, dar nu, mulțumesc”. În cele din urmă vei fi auzit.
Dacă întâlnești un vânzător care are interesele tale la inimă, acesta poate oferi mai multe produse și servicii, chiar și după ce ai spus cu bunăvoință NU. Chiar și așa, dacă simți că sunt cu adevărat hotărâți să găsească ceea ce este potrivit pentru tine, ține-l pe acel vânzător pe viață. Ai găsit o bijuterie.
Gânduri finale
Cel mai bun mod de a vă asigura că nu sunteți supravândut este să oferiți un NU clar și direct. Făcând acest lucru, îți stabilești limite.
A deveni mai conștient de tiparele tale de comunicare vă permite să comunicați mai eficient. De asemenea, face să spui NU, cu bunăvoință, mult mai ușor. Acum faci afaceri în propriile tale condiții – în NU condiții nesigure.
