Relațiile pot fi cea mai dificilă și mai fericită parte a vieții tale. Nu le poți evita decât dacă nu te ridici niciodată din pat dimineața și uneori nici atunci. Vă veți descoperi că interacționați cu ceilalți aproape imediat în fiecare zi.
Datorită rolurilor multiple complexe pe care le ai în viața ta, acest lucru poate fi din belșug. Într-o zi obișnuită, ați putea vorbi cu soțul, soția, colegii de muncă, copiii, frații, prietenii, părinții, copiii noștri profesori, partenerul tău semnificativ, șeful tău, funcționarul de la băcănie și, la sfârșitul zilei, ar putea fi o telecomunicație apelant.
Una dintre cele mai importante abilități de care aveți nevoie în oricare dintre aceste relații este ascultarea. Abilitățile de ascultare mai bune vă vor permite să creați o relație mai armonioasă în care respectul și cooperarea sunt mai probabil să apară.
Așa că întreabă-te acum... Cât de bine îi ascult cu adevărat pe alții? Cât de bine mă ascult? Pot să fiu suficient de nemișcat și tăcut pentru a asculta cu adevărat? Sau mă simt neliniştit când e linişte şi încep să vorbesc imediat? Iată câteva sfaturi pentru dezvoltarea abilităților de ascultare mai bune.
1. Ascultă cu îngrijorare și cu dorința de a înțelege. Nu pretindeți că ascultați și nu acordați doar o parte din atenție dacă sunteți distras. Dacă aveți nevoie și este posibil, rugați persoana să aștepte până când puteți fi mai atent.
2. Lasă-l pe celălalt să vorbească fără să o întrerupă. Evitați să dați rapid sfaturi întrerupând sau să faceți presupuneri cu privire la ceea ce credeți că vor spune. Faceți o pauză și respirați rămânând prezent și tăcut până când el/ea termină.
3. Nu vă pregătiți răspunsul în timp ce ei vorbesc. Încercați să rămâneți doar în modul de ascultare. Odată ce aveți toate informațiile, veți fi mai pregătit să răspundeți.
4. Nu vă implicați într-o ascultare selectivă. Ascultați cuvintele, faptele și conținutul general al poveștii persoanei. Nu acordați atenție doar la ceea ce vi se pare interesant.
5. În timp ce ascultați, observați-le expresiile faciale, gesturile, mișcarea ochilor și postura corpului. Acest lucru vă va oferi informații despre ceea ce ar putea simți despre conversația lor, mai multe informații care vă vor ajuta să înțelegeți.
A doua parte a abilității este să înveți să reflectezi ceea ce ai auzit spunând persoana respectivă. Parafrazarea și repetarea a ceea ce ați auzit îi permite persoanei să știe că ați ascultat. Păstrează claritatea în conversație și permite o comunicare generală mai bună. Aceasta este, de asemenea, o abilitate care necesită ceva practică. Iată câteva sfaturi.
- Încercați să rezumați pe scurt ceea ce i-ați auzit spunând și să le repetați.
- Întrebați-i dacă asta este ceea ce încercau să vă spună. Dacă nu, încercați din nou să rezumați sau cereți-le să repete o parte din ceea ce nu ați înțeles.
- Nu răspunde imediat cu credința, opinia sau sfatul tău înainte de a le clarifica poziția. Dați sfaturi doar dacă vă cer.
- Folosește empatia în răspunsul tău în loc să judeci. Fii neutru și clarifică ce ai auzit că sunt sentimentele, gândurile sau opiniile lor. Nu striga, nu te certa sau critica. Pune mai multe întrebări. Încercați să întrebați de ce, când, unde sau cine întreabă. Acest lucru vă oferă mai multe informații.
- Stabilește de ce au nevoie de la tine. Și-ar dori să asculți și să nu spui nimic, să oferi feedback, să oferi sfaturi, să-i ajuți să rezolve o situație. Desigur, dacă vorbești cu copii mici, poate fi necesar să întrerupi singur acest lucru și să oferi ceea ce intuiția ta simte că au nevoie.
Indiferent dacă sunteți în contact cu copiii dvs., șeful, soțul sau soția sau alte persoane semnificative, aceste instrumente sunt valoroase. În săptămâna următoare, încercați să vă exercitați aceste noi abilități. Observați ce se întâmplă atunci când ascultați și răspundeți într-o manieră empatică, în loc de sfaturi, opinii sau judecăți. Notați noua interacțiune și comparați-o cu vechiul mod de a asculta sau de a nu asculta. Observați felul lor; sunt mai calmi, mai apreciati? Ce observi?
Cu toții avem nevoie să fim ascultați și înțeleși. Majoritatea dintre noi au crescut fără suficientă atenție concentrată de care avem nevoie. Drept urmare, suntem cu toții puțin defavorizați, de aceea mulți dintre noi doresc să vorbim și să vorbim și să ascultăm este ceva ce pur și simplu nu știm cum să facem. De fapt, ne simțim incomod să fim liniștiți și nemișcați.
Îți sugerez că dacă practici vei beneficia în multe feluri. Toate relațiile tale se vor îmbunătăți dramatic. Vei descoperi că vei dobândi o capacitate mai mare de a te asculta pe tine însuți și vei descoperi că ceilalți îți acordă mai ușor timp și atenție. Ceea ce avem nevoie de la alții trebuie să fim dispuși să le dăm și lor. Fii răbdător, lăuda-te pentru eforturile tale (nu aștepta ca alții să te laude) și urmărește-ți cum se dezvoltă.
