Fusese o săptămână grea în timpul unuia dintre cele mai aglomerate sezoane ale mele la muncă. Colegii de muncă au păstrat termenele limită; am făcut două achiziții; și a trebuit să fac schimbări constante la un document important pe care îl pregăteam. Ultimul lucru de care aveam nevoie a fost un e-mail de la colegul meu de sex masculin care îmi spunea cum să-mi fac treaba și să-mi copiez șeful și alți doi manageri.
Colegul în cauză a intrat în detaliu cu privire la modificările din dosarele mele și livrabilele către departamentul de relații cu investitorii. Nu contează că tot ceea ce mi-a amintit atât de util a fost - ai ghicit - deja făcut. Mi-am împins scaunul înapoi, am inspirat adânc pentru a mă pregăti pentru o conversație rațională și... am pierdut-o complet.
Nu-mi amintesc ce am spus prin vocea mea tremurândă și lacrimi, dar știu că cuvintele „mansplaining”, „condescendent” și „micromanagement” au apărut o dată sau de două ori. Și apoi m-am năpustit dramatic pentru a termina de plâns în baie. Nu este cel mai bun aspect, știu.
S-ar putea să fiți surprinși să auziți acest lucru în ciuda acestui incident (despre care pot spune cu siguranță că a fost unul personal Carieră jos), nu am fost concediat. De ce nu? Pentru că am făcut următorii pași pentru a salva situația - și dacă te vei regăsi vreodată într-un scenariu similar, ar trebui și tu.
Ia-ți timp să te răcorești
Furtuna nu a fost exact mișcarea corectă, dar instinctul meu de a mă îndepărta de situație și de a-mi acorda timp de recuperare a fost. Încercarea de a rezolva situația înainte să-mi recapăt controlul ar fi fost dezastruoasă. Dacă aveți un moment rău asemănător cu al meu, faceți o plimbare rapidă în jurul blocului, mergeți să stați în mașină și lăsați totul afară sau închideți-vă într-o cabină de baie pentru a termina de plâns.
Elaine Swann, a profesor și vorbitor pe eticheta afacerilor, spune: „Stai pe spate și respiră înainte de a deschide gura”. Este greu să te cenzurezi când ești emoțional și data viitoare când vorbiți cu colegii dvs. de muncă, veți dori să fiți extrem de profesioniști și politicos.
Ce se întâmplă dacă supraveghetorul sau HR-ul dvs. dorește să abordeze situația imediat? Chiar dacă s-ar putea să credeți că trebuie să fiți de acord pentru a vă păstra slujba, nu vă fie teamă să cereți timp. Nu intrați într-o sală de conferințe pentru a vorbi cu cei mai înalți sau HR dacă sunteți încă supărat. Eu și șeful meu am așteptat două zile să ne așezăm și să abordăm situația. Mi-a dat timp să mă gândesc la ce voiam să spun și cum. Întâlnirea noastră, deși tensionată, a mers totuși mai bine decât ar fi fost dacă aș fi fost în continuare în modul de topire.
Mai mult: 5 semne pe care trebuie să le renunțați la job cât mai curând posibil
Spune-i supraveghetorului tău dacă viața ta personală este o mizerie
În momentul în care s-a întâmplat accidentul meu, treceam printr-un divorț oribil și îndelungat. Facturile legale crescuseră, argumentele privind soluționarea financiară păreau nesfârșite și, în câteva zile, se simțea ca un efort herculean de a te ridica din pat - să nu mai vorbim de a pune pantalonii. Când treceți personal printr-o perioadă grea, poate deveni o luptă pentru a păstra cele două lumi separate. Oricât de înspăimântător ar fi să-i spui conducătorului tău ce se întâmplă, ți-aș recomanda.
La fel ar fi Lydia Ramsey, vorbitor profesionist, consultant și formator în eticheta afacerilor. Când a divorțat, Ramsey i-a spus conducătorului și îi sugerează să spună ceva de genul: „Există ceva Trebuie să vă anunț în caz că nu mă comport ca de obicei ”, și urmați cu un rezumat explicaţie. Deși nu am împărtășit nimic prea personal cu șeful meu, în săptămânile care au precedat ziua mea proastă, i-am spus destul că a înțeles câteva dintre cauzele fundamentale ale izbucnirii mele și sunt convins că face parte din motivul pentru care nu am fost mustrat. Este mai bine să-ți dai seama de șeful tău pentru orice eventualitate decât să explici după fapt.
Dețineți partea dvs. și vă cereți scuze
Colegul meu a fost în afara liniei? Da. Supervizorul meu a vorbit, de asemenea, cu el, după incident, despre vorbirea personală cu colegii de muncă despre astfel de probleme și când este adecvat pentru cei mai mari CC (și când este nu). Dar totuși am răspuns într-un mod excesiv de emoțional, neprofesionist, așa că scuzele erau în ordine.
S-ar putea să fiți tentați să ignorați situația, sperând că stângacia va dispărea. Dar asta riscă să ducă la sentimente rănite, bârfe la locul de muncă și o relație proastă cu colegul tău de muncă. Deci, înghițiți-vă mândria, deoarece o simplă scuză din inimă nu vă va submina autoritatea percepută la locul de muncă - și, de fapt, vă poate ajuta să vă păstrați acel loc de muncă. Ramsey avertizează că ar trebui să-ți ceri scuze fără să dai vina, să îți asumi responsabilitatea pentru partea ta și - mai presus de toate - să fii scurt! „Oamenii tind să continue și să înrăutățească situația”, spune ea, „Nu peste-scuza."
Mai mult: 5 sfaturi pentru a face față unui coleg toxic
Întrebați despre viitor
Nu, nu întreba: „Voi fi concediat?” De ce să punem ideea în capul oricui? Dar includeți în discuții un limbaj care implică că veți fi în continuare în acel loc de muncă și în companie în viitor. Întrebați ce puteți face pentru a face parte din soluție și vorbiți despre pașii următori de parcă veți fi în continuare acolo. „Ce pot face în viitor?” este o frază grozavă. Majoritatea oamenilor sunt lăudați să li se ceară sfaturi și vor răspunde pozitiv.
Și apoi, fă de fapt ceea ce spun ei! Dacă șeful dvs. sugerează mai multe comunicări față în față în loc de e-mailuri, faceți un punct să părăsiți cubul și să vorbiți cu acel coleg de serviciu care te-a bifat - și asigură-te că te văd punând în aplicare sugestiile lor (atâta timp cât este într-un mod natural, nu un showboat-y unu).
Până în ziua în care roboții stau în cabinele noastre în loc de oameni, emoții va intra inevitabil la locul de muncă. Având în vedere că viața noastră personală nu urmează întotdeauna căi netede și fericite, este posibil să nu fie întotdeauna posibil să vă mențineți calma la locul de muncă. Sper că nu veți avea niciodată o zi atât de rea ca a mea, dar dacă aveți, sperăm că acești pași vă vor ajuta să reveniți.
