Un buletin informativ prin e-mail este o modalitate excelentă de a păstra legătura cu clienții și de a-i face să revină. Dar nu este la fel de simplu ca trimiterea unui e-mail în masă - funcționează numai dacă o faceți corect (și vă poate pune probleme dacă încălcați legea).
Dacă v-ați gândit să începeți un buletin informativ prin e-mail, probabil că sunteți ca majoritatea antreprenorilor independenți sau de acasă. Habar n-ai de unde să începi! Respirați adânc și vă vom plimba prin ea.
Pasul 1: Despre ce este buletinul dvs. informativ?
Aceasta este de obicei cea mai grea parte. Ceea ce faceți pentru a trăi nu este la fel de important ca ceea ce doresc să știe clienții dvs. sau potențialii clienți. Amintiți-vă că buletinul dvs. informativ este valoros numai dacă ajută cu adevărat pe cineva. Deci, dacă sunteți consultant în social media, în loc să vorbiți despre valori la nivel înalt de social media, luați în considerare conținutul care explică cum să profitați la maximum de prezența dvs. pe LinkedIn. Așa este, dă-ți câteva secrete!
Nu le oferiți clienților un manual despre cum să faceți tot ceea ce faceți, dar dați-le sfaturi excelente care vă stabilesc ca un adevărat expert în domeniu. După ce ți-au urmat sfaturile timp de câteva luni (sau chiar ani), s-ar putea să-și dea seama brusc că nevoile lor sunt în afara parcului lor de bricolaj.
Nu le trimiteți doar e-mailuri după e-mailuri care le spun cât de grozav sunteți și le cere să vă angajeze. Dacă este potrivit pentru afacerea dvs., codurile de reducere sau cupoanele sunt excelente! Dar nu exagera. Asta îi face pe oameni să apese butonul de dezabonare (sau mai rău - spam!). Oferiți-le conținut pe care îl vor aștepta cu nerăbdare. Dacă nu sunteți sigur ce să trimiteți, întrebați ceilalți clienți ce ar dori să vadă.
Pasul 2: Construiți-vă lista
Este tentant să cumpărați liste, dar realitatea este că acestea funcționează numai dacă le obțineți legal și știți ce faceți. Cel mai bun mod de a vă crea lista de e-mailuri este de a cere clienților să se aboneze. În anumite limite legale, puteți de fapt să trimiteți e-mail clienților fără permisiune, dar vă recomandăm întotdeauna să îl primiți. Nu numai că vă asigurați că cei mai interesați oameni primesc buletinul informativ, dar nu riscați consecințele care pot apărea cu marcarea ca spam.
Cel mai bun mod de a vă construi lista este să oferiți oamenilor o modalitate de a vă abona în orice moment. Puneți-l pe site-ul dvs., trimiteți-l pe Twitter, postați-l pe Facebook și LinkedIn și multe altele. Puteți începe o listă de înscriere la newsletter prin e-mail înainte de a avea newsletter-ul. O mulțime de furnizori de servicii de newsletter prin e-mail oferă șabloane de înscriere gratuite pe care le puteți utiliza.
Pasul 3: Alegeți un furnizor de servicii
Orice ați face, nu încercați să începeți un buletin informativ prin crearea unei liste în clientul dvs. de e-mail, cum ar fi Microsoft Outlook sau Apple Mail. Aceasta este o modalitate rapidă de a vă trimite la filtrul de spam al tuturor sau mai rău (cum ar fi blocarea completă a domeniului dvs. de către anumiți furnizori de e-mail). Asta pentru că la un moment dat, spammerii au făcut exact asta! Ar lua o mulțime de adrese de e-mail greșite și ar fi trimis un e-mail.
Un furnizor de servicii de e-mail de renume, pe de altă parte, are relații cu furnizori de servicii de e-mail precum Yahoo, AOL și Gmail (printre altele). Acestea garantează un anumit nivel de conformitate legală (a se vedea mai jos) și pur și simplu amabilitate.
Există o mulțime de servicii de newsletter grozave și ieftine. Preferatul nostru este MailChimp. Este foarte ușor de utilizat cu șabloane, posibilitatea de a încărca modele personalizate și aceleași caracteristici de urmărire pe care le veți vedea cu majoritatea serviciilor. Dar au un cont „Forever Free”, care este excelent pentru majoritatea profesioniștilor independenți și a mamelor care lucrează la domiciliu. Atâta timp cât aveți mai puțin de 2.000 de abonați, puteți trimite în total 12.000 (adică șase e-mailuri pentru fiecare abonat sau mai mult!) În fiecare lună.
Dar ar trebui să verificați și ConstantContact, iContact, AWeber, Campaign Monitor, GetResponse, Emma și multe altele! Cheia este să găsiți unul care să facă tot ce aveți nevoie și să se încadreze în gama de prețuri.
Pasul 4: urmați legea
Indiferent de ceea ce decideți să faceți, există legi cu privire la motivele și cărora le puteți trimite buletine informative. Legea se numește „CAN-SPAM”, pe care cei mai reputați furnizori de servicii de buletin informativ se asigură că nu puteți încălca. Doar pentru a vă anunța cât de serios este legea guvernului, CAN-SPAM reprezintă Controlling the Assault of Non-Solicited Pornography and Marketing Act.
Există atât de multe reguli, dar primele care trebuie învățate sunt următoarele:
- Linia „de la” trebuie să fie exactă - nu vă puteți induce în eroare potențialii în niciun fel
- Linia de subiect trebuie să reflecte cu exactitate ceea ce se află în e-mail (nu este permisă nicio momeală și comutare!)
- Oamenilor trebuie să li se permită dezabonarea (dezabonarea trebuie să funcționeze, cu excepția cazului în care este literalmente ceva care nu vă stă în putință) - trebuie să procesați aceste renunțări în cadrul 10 zile lucrătoare (nu trimiteți alt mesaj până când nu au fost procesate toate renunțările) și aceste renunțări durează definitiv, cu excepția cazului în care primiți consimțământul pentru a începe să le trimiteți din nou. Linkul de dezabonare trebuie să fie „clar și vizibil” și ar trebui să apară la sfârșitul e-mailului, ca acolo o pune toată lumea - pur și simplu nu o puteți ascunde cu o formulare inteligentă sau o puteți îngropa în alta avize.
- Buletinul dvs. informativ trebuie să aibă o adresă poștală validă (locația fizică sau căsuța poștală din SUA).
După cum puteți vedea (și acesta este doar un procent foarte mic din ceea ce spune de fapt legea CAN-SPAM), guvernul nu se încurcă, motiv pentru care este o idee bună să mergeți cu un furnizor de servicii. Dar alege cu înțelepciune. Atât dvs., cât și furnizorul buletinului informativ puteți fi răspunzători de guvernul federal și de stat, iar furnizorii de servicii de e-mail care au probleme cu e-mailurile dvs. pot, de asemenea, să dea în judecată. Guvernul federal vă poate ordona să plătiți până la 16.000 USD pentru fiecare încălcare (asta este pe mesaj) pe lângă ceea ce pot căuta furnizorii de servicii de stat și de e-mail. Chiar dacă aveți doar 50 de persoane pe listă, se poate adăuga rapid.
Pasul 5: Funcționează?
Majoritatea furnizorilor de buletine informative au o mulțime de valori pentru a vă ajuta să vă determinați acoperirea și cine este de fapt implicat. Dar la sfârșitul zilei, contează doar dacă funcționează. Poate dura câteva luni sau mai mult pentru a determina dacă funcționează cu adevărat, deci aveți răbdare. Dar dacă primiți feedback negativ (oamenii șterg frecvent fără a citi, sunt marcați ca spam și multe altele), luați în considerare modificările.
Mai presus de toate, citiți tot ce puteți despre scrierea buletinelor informative grozave de pe bloguri precum Mashable și Copyblogger. Nu faceți modificări fără să ascultați experții.
Mai multe sfaturi pentru mămicile care lucrează la domiciliu
Cum să stabiliți prețurile pentru afacerea dvs. de acasă
Chiar au nevoie mămicile care lucrează la domiciliu?
Tot ce am învățat despre afaceri l-am învățat de la Gordon Ramsay
