Când plătiți bani pentru un serviciu de livrare, vă așteptați să vină cu un zâmbet, nu cu un bilet grosolan. Din păcate, o familie a raportat o întâlnire foarte neplăcută cu un șofer Tesco.
Mai mult:Supermarketurile îndepărtează vopseaua de păr pe fondul temerilor că prezintă un risc pentru bebelușii nenăscuți
Beth Lloyd suferă de o boală debilitantă, boala Crohn, care o lasă să se străduiască să meargă, de aceea familia ei a comandat livrarea de alimente de la Tesco, Oglinda rapoarte. Dar când șoferul a ajuns să-și livreze magazinul de 130 de lire sterline, Lloyd nu l-a auzit bătând la ușa din față. Nici nu i-a auzit telefonul sunând când a încercat să o sune.
Șoferul a fost enervat de acest lucru, dar în loc să fie un profesionist și să se ocupe de situația într-un demn în mod normal, el ar fi întins un mesaj urât pe cardul „Ne pare rău că te-am ratat” și l-a împins prin cutie poștală.
Lloyd susține că fiul ei i-a spus că cineva a pus ceva în cutia poștală, așa că s-a dus, împreună cu soțul ei, la ușă pentru a-și cere scuze bărbatului, care ar fi „șters” și a plecat.
Cuplul, îngrijorat de modul în care își va face cumpărăturile, a citit cartea dimineața în speranța de a descoperi instrucțiuni suplimentare, doar pentru a găsi „Dragi doamne și doamne, nu pot să fiu așa că merg la magazin” scris de mână în partea de sus a card.
Mai mult:Ofițerul de poliție este îngrijorat de chipsurile de gin tonic, dar nimeni altcineva nu este
Înțeles, supărat de incident, Lloyd a decis să împărtășească povestea ei cu mass-media, împărtășind cât de dezamăgită este de gigantul retail.
„Tesco spune că„ fiecare mic ajută ”, dar această notă nu mi-a fost deloc de ajutor”, a spus ea. „Sunt un amestec de dezamăgit și supărat de ceea ce a spus - încă aproape cred că poate a făcut-o pentru un partener ca a glumit și a publicat-o accidental prin ușa noastră, dar cu cât mă gândesc mai mult la asta, el nu a încercat să pună detalii aceasta.
„Comandarea cumpărăturilor este ceva ce pot face pentru a mă simți normal, iar livrarea este genială, deoarece mă face să simt util - dar se pare că sunt judecat pentru că am comandat cumpărăturile de pe computer în loc să merg la magazin în sine ”, a spus ea adăugat.
Lloyd a continuat să explice cât de supărat era soțul ei față de situație și cât de rănită se simțea, adăugând că, dacă cineva are într-adevăr nevoie de serviciul de livrare, nu ar trebui să se facă să se simtă inferior sau judecat pentru aceasta.
„S-ar putea să aibă pe cineva care trebuie să folosească aceste servicii și asta îi oferă și un loc de muncă. Suntem primii care îi mulțumim oricărui șofer ”, a spus ea.
Mai mult:Cafeneaua răspunde la recunoștința condamnată a femeii de către TripAdvisor cu una a lor
Este posibil ca șoferul să nu fi știut despre starea de sănătate a lui Lloyd, dar nu exista absolut niciun motiv pentru a presupune că era leneșă. Și chiar dacă cineva pur și simplu nu a vrut să meargă la magazin, aceasta este alegerea lor și plătește serviciul.
Tesco susține că investighează „urgent” reclamația, un purtător de cuvânt spunând: „Toți asistenții noștri de livrare a clienților a urmat un program cuprinzător de instruire pentru a ne asigura că oferă servicii excelente la ușă, așa că am fost îngrijorați să auzim despre acest lucru plângere.
„Cercetăm urgent și o vom actualiza pe doamna Lloyd cu constatările noastre.”
