Dwa miesiące temu kupiłem dwa przepiękne Oscary de la Renta sukienki za jedną trzecią ich oryginalne ceny na wyprzedaży próbek marki w Nowym Jorku. W międzyczasie straciłam swój ulubiony stanik.
Podczas bezlitosnego poszukiwania tej cennej bielizny Gap wpadłem na trzy przyszłe panny młode, które akurat szły wokół małej przestrzeni (przepełnionej zarówno obrzydliwie brzydkimi, jak i nagradzanymi sukniami) podczas organizowania własnego przyszłego ślubu sukienki. Ich suknie zostały również znacznie przecenione w porównaniu z ich kosztami, jeśli zostały zakupione w sklepie stacjonarnym Oscar de la Renta (lub Saks lub Bergdorf Goodman lub prawie każdy inny sklep, który oferuje klientom pełnowymiarowe lustra i cały czas i przestrzeń, jakiej mogą potrzebować podczas przymierzania Pokój).
Więcej:31 fajnych pomysłów na letnie stroje do skopiowania w tym miesiącu
Biorąc pod uwagę cel wycieczki — albo zaoszczędzić mnóstwo pieniędzy na coś, czego zdecydowanie potrzebujesz, albo wydać mniej na coś, czego zdecydowanie nie – a nasz wspólny sukces tego dnia zacząłem myśleć: Czy pan de la Renta wycenił swoje oferty, wiedząc, że prawdopodobnie zostaną kupione na wyprzedaży? Czy ktoś już coś kupuje za pełną cenę? Czy przykładowe wyprzedaże są nawet umowami, czy też maskują zawyżone ceny? Najważniejsze: Czy psychologiczne i finansowe konsekwencje uczestnictwa w wyprzedaży próbek (i utraty mojego drogocennego stanika) są w ogóle warte wysiłku?
„To naprawdę zależy od tego, jakim jesteś klientem”, mówi Laura DiGiovanna, dyrektor marketingu w 260SampleSale, firmie zewnętrznej, która zapewnia markom przestrzeń, bezpieczeństwo, utrzymanie, marketing i ogólna organizacja potrzebne do skonfigurowania sprzedaży próbnej, gdy zapytamy, czy sprzedaż próbna jest ostatecznie bardziej satysfakcjonująca niż tradycyjne zakupy doświadczenie. „Musisz rozważyć zalety i wady. Dla kupujących, którzy chcą tej miłości i uwagi, tego cateringu, robimy to najlepiej, jak potrafimy […] ale jest tam około 700 800 osób”.
Nowy Jork jest niekwestionowaną stolicą kupowania produktów z najwyższej półki, gdzie przeciętnie notuje się od 10 do 20 próbek sprzedaży w ciągu miesiąca moda kawałki na budżet. Ta charakterystyczna dla miasta cecha ma podwójne źródło. Z jednej strony nowojorczycy uwielbiają dreszczyk polowania i wynik umowy (kto nie lubi wygrywać?). Jednocześnie miasto „było [zawsze] epicentrum, gdzie piętrzą się próbki ubrań i trzeba je zlikwidować”, wyjaśnia Assaf Azani, wiceprezes 260SampleSale. Logistycznie rzecz biorąc, różne „pozostałe” elementy są już w mieście — dlaczego nie spróbować zarobić w ostatniej chwili przynajmniej na niektórych z nich?
„Sprzedaż próbek zmieniła się tak bardzo na przestrzeni lat” — mówi doświadczony współpracownik zajmujący się sprzedażą próbek, który każdego roku prowadzi dwa główne działy sprzedaży. Zgodziła się na rozmowę pod warunkiem zachowania anonimowości, biorąc pod uwagę jej szerokie kontakty w branży detalicznej. „Pamiętam, kiedy […] to była prawdziwa „próbka” sprzedaży. To znaczy stojak z próbkami i uszkodzonymi przedmiotami z oznaczeniami, których zdecydowanie nie można było sprzedać w sklepie.” Biorąc pod uwagę sukces sprzedaży, wydarzenia zaczęły się przesuwać jakość, aby przyciągnąć jeszcze większą różnorodność klientów, którzy mogliby potencjalnie zlikwidować jeszcze większą liczbę sztuk, które prawdopodobnie nie zostałyby zakupione Inaczej. Gdy marki zaczęły rozpoznawać większą psychologiczną skłonność kupującego do zakupu przedmiotu, gdy w konfrontacji ze słowem „wyprzedaż” — zwłaszcza w sytuacji „zrób albo zgiń” — próbna sprzedaż przesunęła się w Natura.
„Myślę, że wszystkie marki zaznaczają swoje ceny z zamiarem wystawienia go na sprzedaż”, mówi wspólnik. „Myślę, że teraz te marki wykorzystują i sprzedają jeden stojak z próbkami po prawdziwych cenach próbek, a reszta to tylko resztki zapasów po cenach z domów towarowych lub cen sprzedaży online. [Idziesz do wyprzedaży próbnej i widzisz] nowiutkie towary z plastiku i na wieszakach, jak w magazynie domu towarowego.” Wyprzedaż próbek to nadal wyprzedaż, ale nie tylko próbek.
„Nie, wcale”, mówi Steven Dann, właściciel dwóch tytułowych luksusowych butików na Long Island, zapytany, czy uważa, że marki, których produkty sprzedaje, wyceniają swoje produkty, wiedząc, że zostaną one ostatecznie sprzedane ze zniżką w trakcie wyprzedaż. Prowadzi również wyprzedaże próbek pod koniec każdego sezonu, starając się je uporządkować, gdy „jest tylko jeden z nich item left”, wyraźnie zachowując aurę ekskluzywności, która zawsze definiowała high-end (i wysoką cenę) produkty.
„Zawsze staramy się uzyskać najbardziej konkurencyjne ceny” – mówi Azani, omawiając proces wyceny każdej sztuki. „W rzeczywistości, gdy większość klientów ma bardzo agresywną cenę, nie jesteśmy tymi, którzy ich odradzają. Jeśli już, to te wyprzedaże najbardziej zapadają w pamięć. To są te wyprzedaże, które ludzie wracają do biura z dwiema ogromnymi torbami na zakupy i zaczynają rozmawiać ze swoimi współpracownikami o tym, co znaleźli za 25 dolarów”.
Nic jednak dziwnego, że stroma cena sprzedaży nie zniechęca kupujących do proszenia o jeszcze więcej rabatów. DiGiovanna wspomina sporo o targowaniu się podczas wydarzeń, „ale mamy ścisłą politykę: cena, którą nasz klient zestawy to cena, za którą je sprzedajemy.” Cały pozostały towar jest ostatecznie zwracany klientowi ostatniego dnia miesiąca wyprzedaż.
Emilia, jedna z panien młodych, które ją znalazły sukienka na wyprzedaży Oscara de la Renta, odzwierciedla uczucia Azaniego do wiecznej pamięci o naprawdę dobrej wyprzedaży. „Poszłam do salonu ślubnego i przymierzyłam kilka sukienek, ale ceny sukienek, które mi się podobały i których chciałabym, były naprawdę wysokie” – wspomina. „Moja mama powiedziała mi, że zbliża się wyprzedaż próbek, więc wszedłem do [salonu ślubnego], wiedząc, że skończę kupując sukienkę na wyprzedaży.” Suknia, którą kupiła na wyprzedaży próbek Oscar de la Renta, miała 90 procent zniżki etykietka.
Więcej:13 sukien ślubnych Boho, dla których jesteśmy Head Over Heels
Oczywiście, marki mogą wyceniać swoje oferty, wiedząc, że w końcu zorganizują wyprzedaż próbki. „Domy towarowe podcinają ceny detaliczne [również]”, mówi Azani. I często konsumenci czekają, aż pożądane towary trafią do sprzedaży w sklepach takich jak J.Crew, Gap czy Aritzia — ponieważ tak się stanie. (Wszystkie te sklepy odmówiły komentarza na temat tej historii). Ale z perspektywy klienta, jaka byłaby inna opcja? Nie jesteś w ogóle właścicielem tego utworu? „Istnieje bariera wejścia dla wielu marek” – komentuje Azani, omawiając to, co uważa za największą atrakcyjność sprzedaży. „Myślę, że wielu klientów może znać markę, ale nigdy nie zawracało sobie głowy wchodzeniem do sklepu, dotykaniem produktu lub myśleniem o zakupie produktu, ponieważ jest on poza ich zakresem [cenowym]. Tak więc w chwili, gdy przyniesiesz go na wyprzedaż próbek, wzbudza zainteresowanie wszystkich.
Logika Azaniego jest, cóż, logiczna. Nigdy nie będzie Cię stać na tę pełnowymiarową torbę Balenciaga – ale gdy już trafi wyprzedaż próbek, to, czy cena torby jest zawyżona, czy nie, nie ma znaczenia. Liczy się to, że torba mieści się teraz w Twoim budżecie.
Dann błaga o różnicę. „Moim zdaniem typowa wyprzedaż próbek to najgorsza rzecz, jaka przydarzyła się modzie”, mówi w e-mailu. „Nie zrozum mnie źle, wiem, że ludzie, których nie stać na sprzedaż detaliczną, są zachwyceni próbną wyprzedażą, ale to zaszkodziło biznesowi jako cały." Jako wyjaśnienie właściciel butiku wspomina o statusie i wyłączności związanej z tym, że stać go na drogie przedmiot. „Klient za pełną cenę myśli teraz dwa razy o wydaniu 6000 dolarów na torbę Nancy Gonzalez w Bergdorf Goodman”, mówi. „Ponieważ wie, że jej przyjaciółka kupiła tę samą torbę, którą kupiła w zeszłym sezonie, dwa miesiące później za 60 procent zniżki”.
Biorąc pod uwagę prawa podaży i popytu, argument Danna jest zgodny z logiką. Im tańszy produkt, tym większa liczba potencjalnych nabywców. Im większa liczba potencjalnych nabywców, tym niższa wartość obiektu. Dramatyczny wynik? Puf, koniec z ekskluzywnym przemysłem modowym. Niezależnie od tego, czy wynik jest ostatecznie zły, czy dobry, czy szczęście przeciętnie opłacanych Amerykanów przebije szczęście bogatych? Amerykanin (który chce być jedynym, który kiedykolwiek będzie mógł sobie pozwolić na tę torbę Nancy Gonzalez o wartości 6 000 USD) jest kwestią opinii i perspektywiczny. Ale jedno jest pewne: zakładając suknię Oscara de la Renty, wiedząc, że zapłaciłem ułamek tego, co pan de la Renta pierwotnie poprosiłem mnie o zapłacenie, choć bez stanika, czuje się jakże słodko… biorąc pod uwagę, że właśnie wydałem 600 dolarów na parę mokasynów Gucci – na zniżka!
Pierwotnie opublikowano w dniu StyleCaster.
