Ta linia lotnicza wygrywa obsługę klienta, pomagając spanikowanej mamie w najlepszy sposób – SheKnows

instagram viewer

Jak powiedzieć „fajna robota” po fińsku?

To był brutalny tydzień dyskusji na temat obsługi klienta linii lotniczych i wątpliwych zasad dotyczących latania wideo pasażera, który został brutalnie usunięty z lotu United Airlines, stał się wirusowy – i sprawił, że cały świat się skrzywił. Ale na drugim końcu spektrum byliśmy bardzo podekscytowani, widząc tę ​​historię o jednym załoga linii lotniczych, która wykazała się czystą niesamowitością podczas lotu.

Ta linia lotnicza wygrywa obsługę klienta przez
Powiązana historia. Nikogo nie dziwi, tylko 1 na 4 kobiety czuje, że może zrównoważyć pracę i macierzyństwo

Znękana mama niedawno wsiadła na pokład linii Finnair ze swoimi czterema (!) chłopcami. To byłoby niewiele w każdych okolicznościach, ale jest więcej: Dwa dzieci to niemowlęta.

„Oczywiście nie można podróżować z dwójką dzieci na kolanach, więc musieliśmy rozwiązać dylemat brakującego okrążenia” — Ami Niemelä, członek załogi Finnair, opublikowane na Instagramie. „W przeciwnym razie mama i dzieci nie mieliby szans”.

Więcej:Mama karmiąca piersią (trojaczków!) otrzymuje pierwszorzędne leczenie podczas lotu

click fraud protection

Czy Finnair zmusił wyczerpaną mamę do opuszczenia samolotu wraz z dziećmi i wymagał od nich, by poczyniły alternatywne przygotowania? Z przyjemnością informujemy, że odpowiedź brzmi „nie”.

Zamiast tego, pilot po służbie, który był w samolocie, wkroczył, aby pomóc – i natychmiast stał się łamaczem serca roku. (Tak, to całkowicie rzecz.)

Zobacz ten post na Instagramie

Post udostępniony przez ami niemelä (@amipix)


„Mieliśmy na pokładzie naszą ekipę pozycjonującą” – napisał Niemelä. „I wspaniały Tom podjął się zadania wykonania dodatkowego okrążenia. Nie uważasz ich za urocze?

Um, tak — tak, robimy. Ta planeta zdecydowanie przydałaby się kilku pilotom Tomom czekającym na skrzydłach, gdy przeciążone mamy podróżują samotnie ze swoimi dziećmi. Czy możemy zamówić 500 dla Stanów Zjednoczonych? Trochę rozłożyłeś je na loty? Pewnie nie, ale przynajmniej możemy pomarzyć. Omdlenie.