Matka czwórki dzieci, w tym jednej dziewczynki ze znaczącym specjalne potrzeby, mówi, że została upokorzona podczas lotu United przed całym samolotem. Na szczęście linia lotnicza przeprosiła.
Kiedy stewardessa United odmówiła Elit Kirschenbaum trzymaj jej 3-letnie dziecko na kolanach podczas startu wywołał hashtag (#unitedwithIvy) w nadziei, że linia lotnicza ją przeprosi. Zamiast tego stał się wołaniem o kontrowersje internetowe, ponieważ ludzie chwytają za broń po obu stronach. Podczas gdy rodzice dziecka mogli nie zaaranżować lotu i miejsca siedzącego w najlepszy sposób, linia lotnicza zdecydowanie powinien przeprosić za leczenie, jakie otrzymały raporty rodzinne — na szczęście United zadzwoniło do rodziny i zrobiło to po prostu że.
Trzyletnia Ivy jest po udarze i cierpi na spastyczne czterokończynowe porażenie mózgowe. Ze względu na swoje szczególne potrzeby nie jest w stanie samodzielnie siedzieć. Jej rodzice mówią, że latali kilka razy, odkąd skończyła swoje drugie urodziny, i za każdym razem mogli ją trzymać przez cały lot.
Jednak ostatni lot nie powiódł się tak, jak się spodziewali. Rodzina kupiła miejsce ekonomiczne dla Ivy, ponieważ była świadoma, że każdy, kto ukończył 2 lata, potrzebuje własnego miejsca. Nie zamierzali jednak z niego korzystać. A stewardessa nie pozwoliła Elit na trzymanie córki w jej własnym fotelu w klasie biznes podczas startu. „Nalegała na stworzenie sceny” – napisała Elit. „Pozostałe 3 stewardesy poparły naszą sprawę, w rzeczywistości jedna płakała, ale ta jedna stewardesa wbiła pięty i nie ustąpiła”.
Następna scena zajęła około godziny, aby się uregulować, ponieważ Elit mówi, że jak najwięcej personelu zostało sprowadzonych do samolotu, aby kłócić się ze zestresowaną rodziną. Mówi, że była strasznie zawstydzona, ponieważ głośna kłótnia miała miejsce na oczach wszystkich innych pasażerów i zdenerwowała jej dzieci. Stewardesa ostatecznie odmówiła Elit potrzymania córki, i w końcu znaleziono „rozwiązanie” — Ivy była zapięła pasy i pozwoliła się położyć podczas startu i lądowania, a jej matce pozwolono trzymać ją przez resztę lot.
Podczas gdy Kirschenbaumowie początkowo mieli nadzieję na przeprosiny od United, mama z hashtagiem Ivy zaczęła zwracać uwagę na ich doświadczenie zdecydowanie wystartowało, ale nie zawsze na lepsze. Oczywiście mają duże wsparcie.
https://twitter.com/nadabakos/status/550730225458233344
@zjednoczony Traktowanie przez stewardesę pasażera specjalnej troski jest obrzydliwe. Mam nadzieję, że odpowiesz odpowiednio. #zjednoczeni
— Kevin (@Kevingareau) 31 grudnia 2014
Jednak pojawiło się również wiele krytyki rodziny.
Mój 5-latek nadal podróżuje z fotelikiem dla dziecka. Samoloty mają zasady, tak jak samochody. Czy Ivy siedzi ci na kolanach w samochodzie? #zjednoczeni
— Dee (@flywithdee) 2 stycznia 2015
https://twitter.com/mindyjones/status/550999647503020033
Myślę, że sposób, w jaki steward poradziła sobie z sytuacją, uzasadniał przeprosiny ze strony linii lotniczych, tak. Ale muszę też odnieść się do faktu, że rodzice nie sprawdzili, czy podróżowanie w ten sposób z ich dzieckiem specjalnej troski było w porządku. Tylko dlatego, że zrobiłeś to wcześniej i nikt nic nie powiedział, nie oznacza, że możesz to zrobić. Przepisy mówią, że dzieci powyżej 2 roku życia potrzebują własnego miejsca. A Ivy nie może siedzieć sama, więc przed podróżą trzeba było poczynić inne przygotowania, a nie wtedy, gdy samolot pełen ludzi czekał godzinę, aby znaleźć alternatywne miejsca siedzące.
Współczucie jest kluczowe, gdy pracuje się z publicznością, a poniżanie i poniżanie rodziny nie jest najlepszym sposobem na to. Rodzina Kirschenbaumów planuje teraz stworzyć odpowiednią i bezpieczną sytuację siedzącą następnym razem lecieć samolotem z Ivy i świetnie, że United zadzwoniło do rodziny, aby przeprosić za ich upokorzenie.
Więcej o rodzicielstwie w wiadomościach
Tata poprosił policję, aby obserwowała, jak daje klapsy swojej 12-letniej córce (WIDEO)
Play Doh zatrzasnął za super nieodpowiednio wyglądający dodatek (ZDJĘCIA)
Mama i tata kradną drogiego szczeniaka na oczach swoich dzieci
