W zeszłym miesiącu byłam kompletnie zaskoczona, gdy dowiedziałam się, że obie główne formy płatności, z których korzystam — pierwsza, wiza; drugi, American Express — tylko w sklepach, które miały włamania, zostały naruszone i były używane w różnych sklepach w całym kraju. Po dwóch tygodniach na wyprostowanie sytuacji, kompletne zeznania i zarzuty sporne, założyłem – jak zawsze – że jestem bezpieczny.
W tym tygodniu mam do czynienia ze zmianą wszystkich moich domyślnych metod płatności: szkoły tańca mojej córki, Amazon i innych usług, z których korzystamy w domu. Otrzymałem wiadomość e-mail po e-mailu: „Błąd przetwarzania płatności”. Dzieje się tak, gdy podłączasz kartę do każdego miejsca, w którym wydajesz pieniądze.
Po tym, jak minął początkowy szok — a papierkowa robota została skończona — pozostały mi dwie możliwości: gotówka lub czek. Jak na ironię, korzystanie z czeków jest wysoce odradzane z powodu kradzieży i oszustw.
Tak więc byłem tam, chodząc z ponad 300 dolarami gotówki w kieszeni, martwiąc się, że go upuszczę, zgubię lub zostanę napadnięty na parkingu z portfelem pełnym kart, które zostały dezaktywowane z powodu oszustwa. Nie czuję się komfortowo niosąc gotówkę, ale w zeszłym tygodniu nie miałem wielkiego wyboru.
Zabawne, prawda?
Zło.
Tak długo zajęło mi – około 15 lat używania wyłącznie kart i pięć kart zastępczych głęboko, pamiętaj – aby zobaczyć, że możemy być po prostu maj udostępnianie zbyt dużej ilości naszych danych osobowych osobiście i online. Dzięki temu doświadczeniu nauczyłem się kilku rzeczy i chciałbym się nimi z Tobą podzielić — nie tylko po to, by chronić Twoje dane osobowe, ale także by zaoszczędzić trochę pieniędzy.
Oto kilka wskazówek ode mnie — jednej z niezliczonych ofiar kradzieży danych online — które pomogą Ci chronić siebie i swoją rodzinę w tym sezonie.
1. Nigdy nie podawaj sprzedawcy informacji identyfikacyjnych, aby sfinalizować zakup lub otrzymać zniżkę
Po prostu powiedz nie. Jeśli sprawią ci trudność, idź do innego sklepu. Jeśli dobrze pamiętam, komercja to wymiana pieniędzy na przedmiot lub usługę. Nie jest to wymiana Twoich danych osobowych w celu dokonania zakupu. Detaliści w jakiś sposób przekonali nas, że zakupy działają w ten sposób. Dlaczego muszę podać numer telefonu domowego, aby kupić mleko? I dlaczego muszę używać numeru lojalnościowego, aby otrzymać mleko na wyprzedaży?
Ilość informacji, które przekazujemy, jest niepokojąca. W zeszłym tygodniu, gdy nosiłem gotówkę w centrum handlowym, zostałem poproszony o zapisanie się na powiadomienia tekstowe, aby otrzymać przedmiot na wyprzedaży. Na innym zaproponowano mi wstępnie zatwierdzoną kartę sklepową już przy pierwszej wizycie — zanim jeszcze dokonałem zakupu. Wyobraź sobie, że wszedłem do sklepu i zażądałem od kasjera danych osobowych, aby umożliwić jej dokończenie mojej transakcji. Poproszono nas o odejście! Dlaczego więc, kiedy jesteśmy po drugiej stronie lady, jest nam ciężko?
Kto wie, co dzieje się z tymi informacjami po ich zebraniu? Jak powiedziałem, zaoferowano mi wstępnie zatwierdzoną kartę kredytową, zanim dokonałem zakupu w tym sklepie, co oznacza, że mieli już moje informacje. Nie miałem pojęcia jak. Stałem tam, zastanawiając się, kim jest ich firma macierzysta, czy inna firma sprzedała im moje informacje lub czy robiłem tam kiedyś zakupy i nie pamiętam. Nie trzeba dodawać, że odmówiłem karty.
Wiele sklepów udziela rabatu tylko wtedy, gdy posiadasz kartę kredytową. Czy wiesz, jak wysokie są te stopy procentowe? Sprawdź swoje oświadczenia. Stopy procentowe zazwyczaj wahają się od 23 do 26 procent, co oznacza, że nawet przy „20 procentach zniżki”, nadal płacisz 3-5 procent premii od zakupionych przedmiotów, jeśli nosisz saldo. Oznacza to, że płacisz jeszcze za korzystanie z karty kredytowej, a nie mniej. Pozdrów każde zaproszenie do otwarcia karty sklepowej słowami „Nie, dziękuję”. Uchronisz się przed udostępnianiem danych osobowych i utrzymasz swój budżet w ryzach.
2. Noś gotówkę
Teraz wiem, że dla większości z nas noszenie gotówki jest bardzo trudne. Nie nosiłem skutecznie gotówki od około 15 lat. Moja córka wręczyła mi kilka monet kilka tygodni temu i ze wstydem przyznaję, że nie mogłem ich nawet zidentyfikować. Czy to jest grosz? Co to jest? Musieli zmienić projekt! Nigdy już nie dotykam gotówki i przypuszczam, że ty też nie. Kiedy płacisz gotówką, dzieje się kilka rzeczy.
Pierwsza to uznanie. Czujesz i gotujesz pieniądze, a następnie wręczasz je ceremonialnie komuś innemu, obserwując, jak przechodzą z twojej ręki do drugiej. To sprawia, że doświadczenie zakupowe jest znacznie bardziej realne.
Drugi to odpowiedzialność. Kiedy siedzisz w domu w bieliźnie, robiąc zakupy online, wszystko jest takie proste, prawda? Ledwo musisz odstawić swój kufel Häagen-Dazs. Sprzedawcy sprawili, że zbyt łatwo było nam odłożyć pieniądze. Możesz nawet podłączyć czytnik kart do telefonu komórkowego. Straszny! Pewnego dnia wydałem na ślepo ponad 70 dolarów na muzykę z iTunes. Czy kiedykolwiek to zrobiłeś? Czy chcesz sfinalizować ten zakup? Tak. Tak. Tak. Tak. Kiedy zobaczyłem wyciąg bankowy, pomyślałem: „Wow, Nelly! Czy ja to zrobiłem?"
Nie trzeba wspominać o wszystkich innych rzeczach, które mogą się nie udać, gdy podasz 12 handlowcom numer karty kredytowej. Pamiętaj o T.J. Przełamanie Maxxa? Przełamanie celu? Skandal z Ashley Madison? Mam iść dalej? Tak swobodne rozdawanie numerów kart kredytowych to zła wiadomość dla nas wszystkich.
3. Ogranicz korzystanie z urządzeń mobilnych
Czy zauważyłeś, że każda czynność na urządzeniu cyfrowym może skutkować zakupem? Kupiłem nowy telefon w weekend i podczas wypróbowywania wstępnie załadowanych gier zauważyłem, że każdy z nich w pewnym momencie poprosił mnie o pieniądze. Pamiętasz Tetrisa? Pasjans? Saper? Czy któraś z tych gier prosiła Cię o zapłacenie za kontynuowanie gry? To było obrzydliwe. Ilu z nas naliczyło opłaty za zakupy w grze? Mam proste rozwiązanie tego problemu. Używaj telefonu jako urządzenia komunikacyjnego do utrzymywania kontaktu z rodziną i przyjaciółmi oraz do wykonywania obowiązków służbowych. Resztę zachowaj na swoim komputerze lub tablecie w domu. Nie oddawajmy naszych telefonów dzieciom, z wyjątkiem rozmowy z dziadkiem. Nie mają pojęcia, czy te „monety” to prawdziwe pieniądze z portfela mamy czy taty.
4. Zacznij przeglądać prywatnie
Żyjemy w wieku 10 internetowych okien otwartych na raz. Robimy zakupy na jednym, sprawdzamy pocztę na innym, pracujemy na jeszcze innym i śledzimy nasze ulubione gwiazdy w ostatnim. Wiesz, co się dzieje? Oni rozmawiają. Okna rozmawiają ze sobą. Właśnie dlatego, gdy szukasz pary butów w Macy's do noszenia w Sylwestra, reklamy tych samych butów magicznie pojawiają się na twoim kanale na Facebooku. Jeśli wyszukasz patelnie w Google, otrzymasz reklamy i kupony na patelnie na następne pięć dni. Ty Móc przeglądaj bezpieczniej. Możesz przeglądać prywatnie. W Internet Explorerze nazywa się to przeglądaniem InPrivate. W Google Chrome nazywa się to oknem incognito. Nie pozwól, aby ich okna dialogowe sprawiły, że poczujesz się jak oślizgły trolling na porno. Działa również przy przeglądaniu i robieniu zakupów online.
Skoro już przy tym jesteśmy: czy my potrzebować być cały czas zalogowanym na Facebooku? Zarówno na naszych komputerach, jak i telefonie? Czy to nie jest trochę ekstremalne? Zrób sobie przerwę. Czasami się wyloguj. Przekażesz im mniej danych osobowych.
5. Kup bilety na wydarzenia osobiście
Czy zauważyłeś kiedyś, że publikowana cena biletu – na spektakle, koncerty, przedstawienia teatralne i tym podobne – prawie nigdy nie jest tym, co faktycznie płacisz? Zdałem sobie z tego sprawę, gdy w zeszłym tygodniu próbowałem kupić bilety, aby moja rodzina mogła je zobaczyć Kolęda w małym, lokalnym teatrze. Patroni zostali skierowani do zakupu biletów za pośrednictwem strony internetowej strony trzeciej — takiej, która pobiera opłatę za korzystanie z karty — jedynej akceptowanej formy płatności. Nie miałem karty do użycia, więc poszedłem, podczas ich krótkich godzin kasowych, aby przynieść im czek. Zaoszczędziłem 16 dolarów płacąc gotówką osobiście. Poza tym nie musiałem wchodzić w historię całego mojego życia, aby je kupić. Po prostu wręczyłem im pieniądze i otrzymałem bilety. To było wyzwalające.
6. Zwróć uwagę
Absolutnie najgorszą cechą tego pokolenia jest to, że nikt nie zwraca na to uwagi. Ciągle się spieszymy, nie zwracając uwagi na nic. Nie zwracamy uwagi na ceny, staramy się kupić wszystko, czego potrzebujemy w jednym sklepie tylko po to, aby skończyć, zobaczyć coś w Internecie, co musimy mieć i nie porównuj zakupów — lub pozwalamy sprzedawcom „znaleźć” nam potrzebne produkty tylko po to, aby dowiedzieć się, że mogliśmy znaleźć je online za połowę Cena £. Zwolnij, ludzie. Jedyne, na co się spieszymy, to marnowanie czasu i pieniędzy.
Kupujesz ostatnio telefon komórkowy? Słyszałeś kiedyś stare… „To zajmie kilka minut. Dlaczego nie rozejrzysz się po sklepie i nie wrócisz, kiedy skończysz? Nie odchodź. Zadawać pytania. Nie martw się, że jesteś konsumentem poinformowanym o bólu w karku. Mogą nie cieszyć się odpowiadaniem na wszystkie twoje pytania, ale odejdziesz z tym, czego chciałeś, a nie z tym, co chcieli ci sprzedać.
Wreszcie, nie bierz nic za pewnik w kasie. Przedmioty cały czas dzwonią źle. Znaki rabatu na Twoim stojaku mogą nie dotyczyć przedmiotu, który wybrałeś z tego stojaka. Możesz zostać podwójnie obciążony za coś. Reklamowana cena za coś może wcale nie być tą ceną. I uważaj, kiedy dojdziesz do kasy. Zamiast po prostu próbować skończyć zakupy lub zejść z drogi pani sapącej i sapiącej za tobą, zwróć uwagę na transakcję. Czy zakup wymaga podania numeru telefonu, adresu domowego i wagi maltańskiego? Jeśli tak, czy naprawdę musisz tam robić zakupy? Pomyśl o informacjach, które przekazujesz, aby zejść z drogi. I zawsze proś o pokwitowanie. Kiedy odrzucamy paragony, jak możemy udowodnić, co kupiliśmy? Jak możemy go zwrócić, jeśli zajdzie taka potrzeba? Co jeśli nasza firma obsługująca karty kredytowe powie, że wydaliśmy 200 dolarów na coś, co powinno kosztować 20 dolarów? Zachowaj wszystkie rachunki przez co najmniej dwa tygodnie, we wszystkich przypadkach. Nawet gaz. Nigdy nie wiesz, czy możesz tego potrzebować.
Ostatnie kilka tygodni było trudne — ale otwieranie oczu. Zmuszony do korzystania z gotówki, stwierdziłem, że nie tylko uniknąłem ujawnienia informacji o koncie osobistym i bankowym, ale także nieujawnionych opłat związanych z korzystaniem z naszych kart (tj. opłat serwisowych). Pozostanie tylko z gotówką dało mi wyjątkową perspektywę. Czując pieniądze w moich rękach i wiedząc, ile mam w portfelu, było jak powiew świeżego powietrza i sprawiło, że zacząłem się zastanawiać dlaczego w ogóle przestaliśmy nosić gotówkę.
Pomogło mi to również uświadomić sobie, jak wiele z siebie zostawiamy tam, zarówno w Internecie, jak i na tradycyjnym rynku.
Ale każda chmura ma srebrną podszewkę, jak mówią. Właściwie zaoszczędziłem trochę pieniędzy. Odkryłem również, że mając gotówkę w ręku, znacznie dokładniej przyglądam się, ile faktycznie kosztuje wszystko, co kupuję.
W ciągu tych kilku dni jasności, zanim otrzymałem nowe karty, byłem w stanie zobaczyć, jak bardzo się naraziłem i jak wiele danych osobowych rozdawałem.
Nie jest to dokładnie coś, o co chcę się martwić? wakacje.
W tym sezonie robię bezpieczniejsze i mądrzejsze zakupy i mam nadzieję, że Ty też.
