Zwrot niechcianego prezentu może być teraz trudniejszy niż kiedykolwiek, ponieważ niektóre zasady dotyczące zwrotów w sklepach stały się bardziej rygorystyczne. Dowiedz się tutaj, jak zwracać prezenty przy minimalnym stresie!
Sprawdź politykę
Niektóre sklepy mają bardziej hojne zasady zwrotu towarów zakupionych w okresie świątecznym. Sprawdzenie strony internetowej sklepu, skontaktowanie się z infolinią obsługi klienta lub bezpośrednie odwiedzenie lokalnego sklepu to najlepsze sposoby ustalenia, czy prezent można zwrócić, czy nie.
Ostrożnie
Sprzedawcy rzadziej odbiorą produkty, które są uszkodzone lub mają brakujące metki lub opakowania. Na przykład, Amazonka nie przyjmuje zwrotów towarów, którym brakuje numeru seryjnego lub kwadratu UPC na pudełku. Najlepszy zakup i Miasto obwodu pobierać 15% opłaty za uzupełnienie zapasów niektórych artykułów elektronicznych, jeśli pudełko zostało otwarte; jednakże konsumenci nie powinni być zobowiązani do uiszczania tej opłaty, jeżeli produkt był wadliwy w momencie rozpakowania.
Przynieś paragon
Posiadanie paragonu prawdopodobnie zapewni konsumentowi kredyt na pełną wartość przedmiotu. Bez paragonu detalista może przyznać konsumentowi tylko najniższą ostatnią cenę lub po prostu całkowicie odmówić zwrotu.
Idź we właściwe miejsce
Niektóre sklepy odbiorą produkty zakupione online lub przez telefon. Konsumenci decydujący się na zwrot produktów pocztą powinni upewnić się, że mają poprawny adres podany przez sprzedawcę.
Ustaw rekord prosto
Niektórzy sprzedawcy monitorują zwroty. Jeśli zwrot konsumenta zostanie w niewytłumaczalny sposób odrzucony, mógł zostać błędnie oznaczony przez komputer sklepu jako „oszustwo związane ze zwrotem”. Konsumenci mogą być w stanie rozwiązać sprawę, wysyłając e-mail do firmy Return Exchange, która monitoruje zwroty dla sprzedawców detalicznych, tutaj.
Więcej informacji od Raporty konsumenckie.
