Bycie dobrym słuchaczem jest podstawową umiejętnością życiową, która może mieć wpływ zarówno w biurze, jak i w relacjach osobistych. Niezależnie od tego, czy rozmawiasz z szefem, współpracownikami, klientami, krewnymi czy współmałżonkiem, ważne jest, aby skoncentrować się i słuchać tego, co się mówi.
Przestań wielozadaniowość
W dzisiejszym szybkim, gorączkowym świecie zawsze jesteśmy wielozadaniowość osiągnąć jak najwięcej. Kiedy rozmawiamy przez telefon, odpowiadamy również na maile. Kiedy jesteśmy na spotkaniu, często przeglądamy sieć lub ćwierkamy. Jeśli ktoś przychodzi do ciebie, aby porozmawiać, powinieneś całkowicie przerwać to, co robisz i zwrócić na to uwagę. Odłóż smartfon, zamknij pokrywę laptopa, zwróć się w stronę osoby i poświęć jej niepodzielną uwagę. Usuwając rozpraszacze i skupiając się, będziesz szanował drugą osobę i faktycznie słuchał tego, co mówi.
Nie przerywaj
Często przewidujemy, co dana osoba (zwłaszcza współmałżonek lub partner) powie, wtrąci i wtrąci. Robimy to bez pytania i zakładamy, że pomagamy przyspieszając rozmowę. W rzeczywistości pokazuje swoją słabą etykietę i słabe umiejętności słuchania, gdy wtrącasz się, zanim ktoś skończy mówić. Pozwól rozmówcy skończyć mówić, zanim zdecydujesz się wtrącić lub odpowiedzieć.
Szybka wskazówka
Pokaż, że słuchasz, patrząc bezpośrednio na osobę, która mówi, od czasu do czasu kiwając głową i reagując wyrazem twarzy. To przekaże wiadomość, że jesteś skupiony i uważny.
Otwórz swój umysł
Nasze własne założenia, przekonania i osądy mogą zniekształcić naszą zdolność słuchania. Jednym z kluczy do bycia dobrym słuchaczem jest nieprzyjmowanie tego, co dana osoba czuje lub próbuje powiedzieć. Otwórz swój umysł na wysłuchanie całej rozmowy — nie tylko tego, co chcesz usłyszeć lub czego oczekujesz usłyszeć.
Nie skupiaj się na sobie
Kiedy dana osoba opowiada ci o swoich problemach lub troskach, prawie ludzką naturą jest odpowiadanie opowieścią o twoich własnych próbach i cierpieniach. To, czego chce twój partner lub przyjaciel, to współczucie, nie chcą, abyś zrobił wszystko o sobie.
Przekazać opinię
Aktywne słuchanie obejmuje również przekazywanie informacji zwrotnej. Jeśli nie masz pewności, co mówi dana osoba, zadawaj pytania, gdy skończy już swoją myśl. To jest niezbędne dla dobra Komunikacja i pokaże, że naprawdę słuchasz (i troszczysz się o to), co się mówi. Aby wyjaśnić jego punkt widzenia, powinieneś po prostu sparafrazować i podsumować to, co mówi, a następnie zapytać, czy to prawda. Jest to szczególnie ważne podczas konstruktywnych rozmów w biurze lub z partnerem. Okazuj szacunek szczerymi, szczerymi odpowiedziami, zamiast przerywać kontrargumentami lub atakami.
Aby stać się lepszym słuchaczem, musisz przełamać złe nawyki, takie jak wielozadaniowość czy wyłączanie ludzi. Skoncentruj się i skup na prawdziwym słuchaniu tego, co mówi druga osoba. Przekonasz się, że staniesz się znacznie bardziej produktywnym komunikatorem i rozwiniesz lepsze relacje zawodowe i osobiste, gdy staniesz się dobrym słuchaczem.
Więcej wskazówek dotyczących komunikacji
5 sposobów, aby być lepszym słuchaczem
Umiejętności, które powinna posiadać każda para
Jak przestać dręczyć partnera
