Chcesz zmienić świat? Możesz. Wiem, że nie jesteś kierownikiem wyższego szczebla w swojej firmie. Oprah Winfrey nie zadzwoniła jeszcze z zaproszeniem do występu w swoim programie. Rozważ te dwie historie z życia wzięte i zapytaj, czy trzecia historia może być twoja.
Więcej: Jak urzeczywistnić swoje marzenia o karierze
Tylko recepcjonistka
Kilka lat temu duża agencja państwowa zaprosiła mnie do przeprowadzenia sesji integracyjnej dla jej wyższej kadry zarządzającej. Miałem wrażenie, że tonie, kiedy rozmawiałem z każdym menedżerem, aby dowiedzieć się, co mają nadzieję wyniknąć z pół dnia, który spędziliśmy razem. Byli bałaganem. W rzeczywistości byli tak zdezorganizowani, że nie mogli umówić się na spotkanie przez kolejne trzy miesiące.
W końcu zadzwoniła do mnie ich nowa recepcjonistka. Powierzyli jej logistykę, więc przeprowadziła ankietę i ustaliła datę. Kiedy weszli do sali konferencyjnej, od razu zauważyłem zmianę. Kiedy przybyło kilku dyrektorów, rozmawiali ze sobą. Dwóch śmiało się ze wspólnego żartu.
Rozpocząłem spotkanie od ćwiczenia budowania zespołu, które wymagało od grupy wspólnej pracy. Kiedy osiągnęli cel, wybuchli masowym wiwatem. Następnie zapytałem: „Więc kto był liderem podczas ćwiczenia?” Wszyscy rozejrzeli się ze zdziwieniem.
Jeden powiedział: „Tak naprawdę nie mieliśmy lidera”.
Więcej:5 typów ludzi, których spotykasz w swojej dżungli w miejscu pracy
Inny powiedział: „Wszyscy na zmianę”.
— Nie zgadzam się — powiedziałem. „Oto, co widziałem. Twoja recepcjonistka powiedziała: „A co, jeśli wszyscy przeprowadzimy się razem?”. To ważne, ponieważ jeśli stoisz w różnych miejscach, od których zaczynałeś, trudniej jest stworzyć plan grupowy.
„Och, myślałem, że po prostu się spotkaliśmy” — powiedział jeden z nich.
„Wtedy za każdym razem, gdy któryś z was wpadł na pomysł, mówiła: „Świetny pomysł” albo „Co myślicie reszta z was?”
„Wow, nawet tego nie widzieliśmy!” powiedział jeden.
– Jest więcej – powiedziałem. „Nawet kiedy wszedłeś dzisiaj do drzwi, wydawałeś się inny. Co się dzieje?"
Jeden po drugim opowiadali o różnicy, jaką recepcjonistka zrobiła w klimacie biurowym — tak bardzo, że zaprosili ją do swojego kierownictwa sesji, mimo że była „tylko recepcjonistką”, jako podziękowanie za zorganizowanie logistyki i na wypadek, gdyby potrzebowali jej do koordynacji z ich biura.
Zmiany, jakie recepcjonistka wprowadziła w swoim życiu zawodowym, były subtelne. Zapytała, jak poszło ich projekty, kiedy wrócili z zadań poza miejscem pracy. I przywitała ich tak ciepło, że jeden z menedżerów przyznał, że chodził przy jej biurku kilka razy dziennie tylko po to, by otrzymać jej szczere: „Hej, jak leci?”
Przemieniła się i poprowadziła ich, a oni nawet nie zauważyli.
Głos, który się liczy
Kilka lat temu założyłem rubrykę w gazecie, oferującą porady dla menedżerów i pracowników. Sześć tygodni po debiucie gazeta zadzwoniła do mnie i powiedziała: „Masz pocztę od fanów”.
„Możesz wysłać to pocztą?” Zapytałam.
„Jest za dużo”, powiedzieli. Kiedy dotarłem do gazety, znalazłem 23 listy, co doprowadziło do początku mojej kolumny „Dear Abby of the Workplace”, w której odpowiadam na pytania czytelników dotyczące rzeczywistego miejsca pracy z rozwiązaniami i strategiami. Kolumna nadal działa 34 lata później, a „najlepsze” wyzwania i odpowiedzi zebrałem w dwie książki.
Każdego tygodnia „Jestem na końcu mojej liny” i „Zmieniłeś moje życie” e-maile czytelników wypełniają moją skrzynkę odbiorczą.
Twoja kolej na zmianę świata
Czy jesteś ukrytym liderem? Transformator? Co zamierzasz zrobić i jak? Nie musisz mieć najwyższego statusu ani być najlepiej opłacanym. Możesz zrobić różnicę. Twoja kolej.
Więcej: 4 strategie, które każdego dnia zwiększają tempo Twojej kariery
© 2016, Lynne Curry, autorka Solutions and Beating the Workplace Bully i założycielka www.workplacecoachblog.com oraz www.thegrowthcompany.com
