Kiedy kobieta na wózku inwalidzkim próbowała wsiąść do samolotu, zamiast wjechać na pobliską rampę, aby jej to ułatwić, personel linii lotniczych obserwował, jak czołga się na rękach i kolanach.
Teraz Theresa Purcell jest pozywa American Airlines za upokorzenie i ból, jakie zniosła podczas straszliwej podróży.
Incydent miał miejsce na oczach dziesiątek osób, gdy agentka poinformowała ją, że jest już za późno, aby przewieźć rampę dla wózków inwalidzkich. Mówi, że rampa była tak blisko, że mogła ją zobaczyć, ale odmówili, zmuszając ją do upadku na podłogę na rękach i kolanach, aby dostać się na pokład samolotu.
Więcej: Jak podróżować z surowymi ograniczeniami żywnościowymi
Purcell ma Choroba Charcota-Mariego-Tootha, postępująca choroba genetyczna charakteryzująca się utratą tkanki mięśniowej i czuciem dotyku w różnych częściach ciała. Mówi, że jako artystka hip hopu cały czas lata, a linie lotnicze zawsze dostosowują się do jej prośby o specjalne potrzeby i podjazd dla wózków inwalidzkich. W rzeczywistości zadzwoniła do American Airlines, aby poinformować ich, że będzie prosić o pomoc, więc była jeszcze bardziej zszokowana, gdy odmówiono jej przy bramce.
„Nie było innego sposobu, aby dostać się do samolotu, więc podczołgałem się do samolotu” – powiedział Purcell KHON2. „Byłem upokorzony. To było zawstydzające, gdy 50 osób obserwowało, jak czołgasz się do samolotu”.
Adwokat Purcella skontaktował się z American Airlines, ale zdecydowali, że nie zaoferują jej żadnej rekompensaty za jej przykre doświadczenie. Wtedy zorientowała się, że wymierzy im pozew o kwotę 75 000 dolarów.
Ta historia jest obrzydliwa. Na początek nie wyobrażam sobie, że mniej czasu zajęło obserwowanie, jak ta dziewczyna podnosi się na ręce i kolana i czołgać się w samolocie, niż musiałby sprowadzić rampę, aby pomóc jej wejść na pokład. Pomijając ograniczenia czasowe, jak możesz pozwolić drugiemu człowiekowi czołgać się po podłodze, kiedy wyraźnie potrzebuje wózka inwalidzkiego i dodatkowej pomocy?
Jestem też zdenerwowany, że jej współpasażerowie po prostu patrzyli, jak to się rozwijało. Purcell był wyraźnie zakłopotany i uznał to doświadczenie za dość poniżające. Wiem, że trudno jest mówić w imieniu innej osoby, ale mam nadzieję, że w podobnych sytuacjach ludzie nie zawahają się pomóc komuś w potrzebie, zamiast patrzeć, jak czołgają się po podłodze.
Więcej: 8 najlepszych lotnisk na długi postój
Purcell podzieliła się, że to był pierwszy raz, kiedy leciała liniami American Airlines i na pewno będzie to ostatni. Podczas gdy incydent się kończy, pozostaje ona, by wciąż na nowo przeżywać zawstydzające chwile. Mam nadzieję, że American Airlines dokładają starań, aby dalej szkolić swoich pracowników w zakresie właściwej procedury, która zdecydowanie nie obejmuje zmuszania osób na wózkach inwalidzkich do czołgania się na pokładzie samolotu.
