Ktoś w Nigerii używa Twojego konta bankowego do kupowania komputerów w serwisie eBay. Wygląda na to, że jesteś ostatnią ofiarą kradzieży tożsamości. Jeśli tak się stanie, jak najszybciej podejmij następujące cztery kroki i zachowaj zapisy swoich rozmów oraz kopie całej korespondencji.
1. Umieść alert o oszustwie w swoich raportach kredytowych i regularnie przeglądaj raporty kredytowe. Alerty o oszustwach mogą zapobiec otwarciu kolejnych kont przez złodzieja tożsamości w Twoim imieniu. Skontaktuj się z bezpłatnym numerem oszustwa jednej z trzech poniższych firm zajmujących się raportami konsumenckimi, aby umieścić ostrzeżenie o oszustwie w swoim raporcie kredytowym. Aby umieścić alert, musisz skontaktować się tylko z jedną z trzech firm. Firma, do której dzwonisz, jest zobowiązana do skontaktowania się z pozostałymi dwoma, co spowoduje wyświetlenie ostrzeżenia również w ich wersjach Twojego raportu. Equifax: 1-800-525-6285; PO Box 740241, Atlanta, GA 30374
Experian: 1-888-EXPERIAN (397-3742); PO Box 9532, Allen, TX 75013
Po umieszczeniu ostrzeżenia o oszustwie w swoim pliku masz prawo zamówić bezpłatne kopie swoich raportów kredytowych. Jeśli o to poprosisz, w raportach kredytowych pojawią się tylko cztery ostatnie cyfry numeru SSN. Po otrzymaniu raportów przejrzyj je dokładnie. Poszukaj zapytań od firm, z którymi się nie kontaktowałeś, kont, których nie otworzyłeś, i długów na swoich kontach, których nie możesz wyjaśnić. Sprawdź informacje takie jak numer SSN, adres (adresy), imię i nazwisko lub inicjały oraz pracodawców i upewnij się, że są poprawne. Jeśli znajdziesz fałszywe lub niedokładne informacje, skontaktuj się z firmami zajmującymi się raportami konsumenckimi, aby je usunąć. Kontynuuj okresowe sprawdzanie raportów kredytowych, zwłaszcza przez pierwszy rok po odkryciu kradzieży tożsamości, aby upewnić się, że nie doszło do nowych nieuczciwych działań.
2. Zamknij konta, o których wiesz lub uważasz, że zostały zmanipulowane lub zostały otwarte w nieuczciwy sposób. Zadzwoń i porozmawiaj z kimś z działu bezpieczeństwa lub oszustwa każdej firmy. Uzupełnij na piśmie i dołącz kopie (nie oryginały) dokumentów uzupełniających. Ważne jest, aby powiadomić na piśmie firmy obsługujące karty kredytowe i banki. Wyślij swoje listy listem poleconym z potwierdzeniem odbioru, aby móc udokumentować, co firma otrzymała i kiedy. Zachowaj akta swojej korespondencji i załączników.
Otwierając nowe konta, używaj nowych osobistych numerów identyfikacyjnych (PIN) i haseł. Unikaj używania łatwo dostępnych informacji, takich jak nazwisko panieńskie matki, data urodzenia, ostatnie cztery cyfry numeru SSN lub numeru telefonu albo ciąg kolejnych numerów.
Jeśli złodziej tożsamości dokonał opłat lub obciążeń na twoich rachunkach lub na nieuczciwie otwartych rachunkach, poproś firmę o formularze do zakwestionowania tych transakcji. W przypadku opłat i obciążeń na istniejących kontach poproś przedstawiciela o przesłanie formularzy sporów dotyczących oszustw firmy. Jeśli firma nie ma specjalnych formularzy, napisz list, aby zakwestionować nieuczciwe obciążenia lub obciążenia. W obu przypadkach napisz do firmy na adres podany w przypadku zapytań dotyczących rozliczeń, a nie na adres, na który należy przesyłać płatności. W przypadku nowych nieautoryzowanych kont zapytaj, czy firma akceptuje oświadczenie o kradzieży tożsamości. Jeśli nie, poproś przedstawiciela o przesłanie formularzy sporów dotyczących oszustw firmy. Jeśli firma już zgłosiła te konta lub długi w raporcie kredytowym, zakwestionuj te fałszywe informacje.
Po rozwiązaniu sporu z firmą o kradzież tożsamości poproś o list stwierdzający, że firma zamknęła sporne konta i umorzyła nieuczciwe długi. Ten list jest najlepszym dowodem, jeśli błędy dotyczące tego konta pojawią się ponownie w raporcie kredytowym lub ponownie skontaktujemy się z Tobą w sprawie oszukańczego długu.
3. Złóż zgłoszenie lokalnej policji lub policji w społeczności, w której doszło do kradzieży tożsamości. Następnie zdobądź kopię raportu policyjnego lub przynajmniej numer raportu. Może pomóc w radzeniu sobie z wierzycielami, którzy potrzebują dowodu popełnienia przestępstwa. Jeśli policja niechętnie przyjmuje twoje zgłoszenie, poproś o złożenie zgłoszenia dotyczącego różnych incydentów lub wypróbuj inną jurysdykcję, taką jak policja stanowa. Możesz również skontaktować się z biurem prokuratora generalnego swojego stanu, aby dowiedzieć się, czy prawo stanowe wymaga, aby policja przyjmowała zgłoszenia dotyczące kradzieży tożsamości. Numer telefonu można znaleźć na Blue Pages w swojej książce telefonicznej lub na stronie www.naag.org w celu uzyskania listy stanowych prokuratorów generalnych.
4. Złóż skargę do Federalnej Komisji Handlu. Dzieląc się skargą dotyczącą kradzieży tożsamości z FTC, dostarczysz ważnych informacji, które mogą pomóc funkcjonariuszom organów ścigania w całym kraju wyśledzić i powstrzymać złodziei tożsamości. FTC może skierować skargi ofiar do innych agencji rządowych i firm w celu podjęcia dalszych działań, a także zbadać firmy pod kątem naruszeń praw, które agencja egzekwuje.
Możesz złożyć skargę online na stronie www.consumer.gov/idtheft lub zadzwonić na infolinię FTC ds. kradzieży tożsamości pod numerem 1-877-ID-THEFT (438-4338); TDD: 202-326-2502. Możesz również napisać: Identity Theft Clearinghouse, Federal Trade Commission, 600 Pennsylvania Avenue, NW, Washington, DC 20580.
Zadzwoń na infolinię, aby zaktualizować swoją skargę, jeśli masz dodatkowe informacje lub problemy.
Powinieneś również otrzymać kopię publikacji FTC Przejmij kontrolę: Walka z kradzieżą tożsamości, obszerny przewodnik opisujący, co to zrobić, swoje prawa, jak radzić sobie z konkretnymi problemami, które możesz napotkać na drodze do oczyszczenia swojego imienia i na co zwrócić uwagę w przyszły. Przewodnik zawiera również oświadczenie o kradzieży tożsamości, które pomoże Ci zgłosić informacje wielu firmom. Aby uzyskać więcej informacji, zobacz www.consumer.gov/idtheft.
