Dni Matki w całym kraju zostały całkowicie zmiażdżone, gdy 1-800-Kwiaty zamówienia pojawiały się martwe, z pustymi pudełkami, spóźnione, aw niektórych przypadkach praktycznie nie do poznania z ich reklam.
Tak wielu klientów 1-800-Flowers było niezadowolonych z zakupów z okazji Dnia Matki – i ich późniejszej niemożności skontaktowania się z kimkolwiek w obsługa klienta w firmie — że zabrali się do mediów społecznościowych, aby dać upust swojej frustracji, wywołując modny hashtag #1800kwiaty nie powiodły się.
Oto, jak wyglądała umowa o wartości 65 USD obok reklamy po dostawie.
Złapałem matkę chrzestną mojej córki, gdy wychodziła za drzwi, mogła dalej iść 65 dolarów. #1800KwiatyNiepowodzeniepic.twitter.com/1BjoybtVND
— SB (@Phillysb386) 17 lutego 2015
Kolejna rozczarowana mama nie dostała kwiatów do poniedziałku rano.
Poniedziałek 19:50 właśnie przypomniałem sobie kwiaty na dzień mojej mamy #1800kwiaty nie powiodły się
— Carmen Cowan (@CarmenCowan) 12 maja 2015 r.
A co powiesz na ten strasznie smutny bukiet, który został dostarczony, ale prawdopodobnie nie powinien był.
#1800kwiaty nie powiodły się nawet kwiaty są zawstydzone. Wciąż czekam na obiecanego DM @1800kwiatypic.twitter.com/0HXB4mvsJx
— Melissa Molberg (@MelissaMolberg) 11 maja 2015
Och, zapłaciłeś najwyższego dolara za lilie i róże? Zamiast tego weź te goździki.
@1800kwiaty Tak rozczarowany porodem w dniu matki. To, co zamówiłem, a co zostało dostarczone. #1800kwiaty nie powiodły siępic.twitter.com/h5W7FDX7Si
— CookieMom (@MaaaBaker) 11 maja 2015
Puste pudełko musi być najgorsze, prawda?
https://twitter.com/FeinsteinComedy/status/597211537850380289
Oto kolejne zamówienie z okazji Dnia Matki, które pojawiło się o dzień spóźnione i zabrakło kilkunastu kwiatów.
NIE zadowolony klient w ten Dzień Matki. Dzień spóźniony i tyle dostało 75 dolarów? #1800Kwiaty nie powiodły siępic.twitter.com/CRQ934G5Ow
— Kari Graves (@SkagitSlim) 11 maja 2015
Ojej! A jest ich tak wiele.
@1800kwiaty ŻAŁOSNE. Sposób na zrujnowanie dnia mojej mamie i pokazanie jej, jak bardzo jej nie lubię. #1800kwiaty nie powiodły siępic.twitter.com/52GR92JuCU
— J Ogórki (@JoanPickles) 10 maja 2015 r.
Chodzi mi o to, czy lepiej nic nie dostać, czy to na Dzień Matki?
To są moje kwiaty na Dzień Matki. #1800kwiaty nie powiodły się#universitymallflorist#notmyhusbandsfault#chcęzniżkępic.twitter.com/9QgDtCD7Kd
— Radość Wolfe (@rdrdyn) 9 maja 2015
Ze swojej strony przedstawiciele obsługi klienta wydają się powoli, ale z pewnością pracować nad tym, aby zamówienia były prawidłowe. Ale czy nie chodzi o to, że płacenie najwyższej ceny za dostawę kwiatów na Dzień Matki nie polega na tym, że coś miłego pojawia się podczas rzeczywistych wakacji? Dzień Matki jest jak Super Bowl dla kwiaciarni. Ciekawe, czy z tego rodzaju nieszczęścia może wyjść firma? Wygląda na to, że marketing 1-800-Flowers może chcieć usiąść sekcja zwłok spotkanie w tym Dniu Matki z działem realizacji w tym dniu. Powodzenia w przyszłym roku.
Więcej porażek, które trzeba już zatrzymać
25 Montaż Ikei kończy się niepowodzeniem
Nowe reklamy naśmiewające się z mam to gigantyczna porażka (WIDEO)
NIEPOWODZENIE TYGODNIA: 15 nieudanych ćwiczeń na siłowni, które zapewnią Ci dobry trening brzucha
