„Jak to się stało, że wydałam dwa razy tyle, ile zaplanowałam?” Czy ten scenariusz jest znajomy? Dziś, bardziej niż kiedykolwiek, wiele kobiet ma do czynienia ze sprzedawcami, którzy są zdeterminowani, by wycisnąć każdy grosz z ich portfeli. Powód jest bardzo prosty. Na całym świecie kobiety stanowią obecnie największą istniejącą grupę zakupową.
Kobiety kupujące, strzeżcie się
Wiele firm pracuje w nadgodzinach, aby zrozumieć, czego kobiety naprawdę potrzebują i oczekują od swoich produktów i usług. Starają się również sprzedawać w sposób, który pasuje do unikalnego stylu kupowania kobiety.
Niestety, oprócz sumiennych sprzedawców, którzy starają się udoskonalić potrzeby kobiet, istnieje niezliczona liczba sprzedawców, którzy potykają się o siebie w nadziei na szybki zarobek. Zrozumieli, że w portfelu kobiety jest znaczna siła nabywcza.
Nawet jeśli sprzedawca nie ma dokładnie tego, czego potrzebuje kobieta, jest zdeterminowany, by coś jej sprzedać… cokolwiek. Widzą okazję do zarobienia pieniędzy – kosztem kobiety.
Daj głos swoim opiniom
Czy powinieneś podchodzić do zakupów tak, jakbyś przygotowywał się do bitwy? Nie. Jednak jako kobiety musimy czuć się bardziej komfortowo w określaniu z pewnością siebie, co nam się przyda, a co nie.
Mówienie NIE nie zawsze było łatwe dla kobiet. Na przestrzeni dziejów mówienie otwarcie o tym, co zrobiliśmy lub czego nie chcieliśmy, często oznaczało wyróżnianie się — i to nie w dobry sposób. Wiele społeczeństw postrzega kobiety jako spokojną obecność na świecie. Tradycyjnie częścią naszej roli było utrzymywanie gładkich wód. Jesteśmy szanowani jako pośrednicy i stróże pokoju ludzkiej kondycji, z czego możemy być dumni. To znaczy, dopóki nie zapłacimy metaforycznej ceny.
Mówienie NIE może być niewygodne. Powszechna obawa polega na tym, że powiedzenie NIE może kogoś urazić. Co gorsza, mówienie NIE może nas zrazić do innych. Aby uniknąć urazy lub trudnych sytuacji, wiele kobiet unika mówienia NIE, niezależnie od kosztów.
Może będę, a może nie
Kobiety mogą być mistrzyniami sposobów omijania problemów. Powinniśmy dostać nagrodę za liczbę starannie opracowanych sposobów, w jakie możemy pośrednio powiedzieć NIE bez wypowiadania liter N i O.
Stwarza to sytuację, w której nasza pośrednia komunikacja wskazuje tylko na to, że można nas skłonić do powiedzenia TAK. Kiedy kobieta nie wyznacza ostatecznej granicy, świadomie lub nieświadomie komunikuje, że jej stanowisko nie jest zdecydowane. Sprzedawcy wiedzą, że przejście jej z pośredniego NIE na bezpośrednie TAK jest bardzo prawdopodobne. Wielu sprzedawców jest gotowych na to wyzwanie.
Unikaj wysyłania mieszanych wiadomości
Nie możemy naprawić tego, czego nie rozpoznajemy. Kobiety mają tendencję do używania określeń, kiedy mówimy. Kwalifikatory mogą być słowami lub stwierdzeniami, które natychmiast zmieniają przekaz dotyczący tego, jak bardzo jesteśmy pewni czegoś, przy czym cztery najczęstsze to „w pewnym sensie”, „w pewnym sensie”, „myślę” i „chyba”. Bardzo z nas nie zdaje sobie sprawy z tego, jak często wtrącamy do naszych zdań frazy, które krzyczą: „Naprawdę nie jestem pewien swoich decyzji”. Kiedy je wypowiadamy, szybko ujawniają, jaka jest naprawdę kobieta czuje. Równie szybko ostrzegają sprzedawcę, aby podkręcił temperaturę, aby dokonać sprzedaży.
Sprzedawcy czekają na takie oświadczenia kwalifikacyjne, jak te:
- „Podoba mi się ten dom. Jest wiele rzeczy, które mogą się przydać naszej rodzinie”.
- "Masz rację. Pasuje mi ten kolor, chociaż myślałam o spróbowaniu czegoś innego”.
- „Myślę, że ten produkt będzie działał.”
- – Myślę, że mógłbym spróbować i zobaczyć, czy mi się spodoba.
Zajęcie stanowiska
Istnieją łaskawe sposoby na powiedzenie NIE:
Niektórzy sprzedawcy nie przyjmą odpowiedzi NIE, przynajmniej nie od razu. Najlepszym sposobem działania w tej sytuacji jest nie bronienie swojej pozycji. Twoje wyjaśnienia będą jedynie okazją dla wytrwałego sprzedawcy do przeprowadzenia ataku kontrsprzedaży. Alternatywnie, powtarzaj stwierdzenie: „Dzięki, ale nie, dziękuję”. W końcu zostaniesz wysłuchany.
Jeśli natkniesz się na sprzedawcę, któremu leży na sercu Twoje zainteresowanie, może on oferować więcej produktów i usług, nawet jeśli uprzejmie powiesz NIE. Mimo to, jeśli czujesz, że są naprawdę zaangażowani w znalezienie tego, co jest dla Ciebie odpowiednie, trzymaj się tego sprzedawcy na całe życie. Znalazłeś klejnot.
Końcowe przemyślenia
Najlepszym sposobem, aby upewnić się, że nie zostaniesz wyprzedany, jest jasne i bezpośrednie NIE. W ten sposób wyznaczasz sobie granice.
Stanie się bardziej świadomym swoich wzorców komunikacyjnych pozwala na skuteczniejszą komunikację. To także sprawia, że mówienie NIE, łaskawie, jest o wiele łatwiejsze. Teraz prowadzisz interesy na własnych warunkach — BEZ niepewnych warunków.
