Wybór właściwych słów we właściwym czasie może oznaczać różnicę między współpracą a konfliktem, powiedziała Charlotte Shoup Olsen z Kansas State University Research and Extension family systems
specjalista.
„Komunikacja jest kluczem do sukcesu każdego związku – a także umiejętnością, którą prawie każdy może poprawić” — powiedział Olsen, który przedstawił następujące wskazówki:
- Szanuj; mówić umiarkowanym tonem. Podnoszenie głosu lub krzyczenie nie jest produktywne.
- Wybierz swój czas. Złożenie nawet prostej prośby, gdy ktoś jest wyraźnie zajęty – udanie się na konferencję w pracy lub równoważenie toreb z zakupami podczas nadzorowania dzieci – prawdopodobnie zakończy się „nie”.
- Staraj się, aby język był prosty i na temat; wydać wyrok tylko wtedy, gdy zostaniesz o to poproszony.
- Dziel się odpowiedzialnością, wybierając komunikat „ja” zamiast komunikatu „ty”. Na przykład: „Martwię się, że zabraknie mi benzyny na autostradzie…” zwykle wywołuje bardziej pozytywną reakcję współmałżonka lub współmałżonka nastoletnie dziecko niż gniewne „Nigdy nie tankujesz samochodu”. W pracy, mówiąc: „Dzisiaj było cicho, a tyle dostałem zrobione. Dziękuję” może bardziej pomóc w rozwiązaniu problemu niż „TWÓJ głos niesie, a ja nic nie mogę zrobić”.
„Dopracowanie komunikacji jest ważne” — powiedział Olsen. „Kiedy już powiedziano coś bolesnego, wycofanie się może być trudne”.
Więcej informacji na temat budowania skutecznych umiejętności komunikacji interpersonalnej jest dostępnych w County and District K-State Research and Biura numerów wewnętrznych i witryna internetowa numerów wewnętrznych pod adresem www.oznet.ksu.edu (kliknij „Dom, rodzina i młodzież” i wyszukaj „PeopleTalk” i/lub „Rozmowy Pary”).
