Szczęśliwego Nowego Roku! Aż trudno uwierzyć, że zaczynamy kolejny nowy rok. Rok pełen wzlotów, upadków, zysków, strat i zagadek, które tylko czekają na odkrycie. Jeśli jesteś jak większość właścicieli firm, zdajesz sobie sprawę, że media społecznościowe stają się coraz ważniejsze dla Twojego sukcesu. Być może podjąłeś nawet noworoczne postanowienie, aby dowiedzieć się więcej i sprawić, by to działało dla Ciebie.
T
t Media społecznościowe to miejsce, w którym ludzie regularnie gromadzą się, aby pozostać w kontakcie z przyjaciółmi i rodziną, Uzyskaj dostęp do najświeższych wiadomości, twórz połączenia w ich społecznościach i szukaj podobnie myślących osoby. Media społecznościowe to także miejsce, w którym firmy mogą zapewnić obsługę klienta, nawiązać kontakty z klientami i opowiedzieć ich historie.
t Smutne jest to, że wiele, jeśli nie większość firm, robi to źle. Menedżerowie i C-Suite często są bardziej zaniepokojeni natychmiastowymi zwrotami, niż pielęgnowaniem długoterminowych relacji. Tak, firmy muszą osiągać zyski, aby przetrwać, jednak poświęcenie czasu na dostarczanie klientom wysokiej jakości treści, które chcą konsumować, może zwiększyć zyski w dłuższej perspektywie.
t Chcemy, abyś odniósł sukces.
t Oto siedem sposobów, aby media społecznościowe działały dla Ciebie w 2015 roku.
1. Wybierz platformy, które mają sens
t Czy wiesz kim są Twoi klienci? Z kim rozmawiasz? Gdzie spędzają najwięcej czasu? Poświęć trochę czasu na zapisanie wszystkiego, co wiesz o swoim idealnym kliencie, a następnie wybierz platformę, która ma największy sens.
2. Pamiętaj, nie chodzi tylko o Ciebie
• Ważnym kluczem do odniesienia sukcesu w mediach społecznościowych jest pamiętanie, że to nie jest Twoja osobista mydelniczka. Poświęć czas na zaangażowanie się i interakcję z klientami. Porozmawiaj o tym, co jest dla nich ważne w ich świecie i poświęć czas na ich edukację. Pamiętaj, że możliwość dotarcia do ludzi w ich prywatnym czasie jest przywilejem, a nie prawem. Media społecznościowe nie służą do spamowania ludzi jedną reklamą po drugiej.
3. Spaceruj, ale rozmawiaj i rozmawiaj
• Często spotykamy firmy, które zbyt chętnie planują i automatyzują wszystko, aby jeden post był automatycznie wysyłany na wiele platform. Oszczędzacz czasu? Tak… jednak jest to pewny sposób na zignorowanie. Każda platforma ma swój własny język; naucz się go i używaj.
4. Twórz treści, które można udostępniać
• Czas poświęca się na tworzenie postów i udostępnianie ich na wielu platformach. Celem jest, aby ludzie je konsumowali i udostępniali w swoich sieciach. W ten sposób organicznie poszerzasz swój zasięg. Co sprawia, że wpis można udostępniać? Musi zawierać treści, które ludzie uważają za swoich przyjaciół i kolegów potrzebować zobaczyć. Każdy lubi wskazówki, triki i poufne informacje… tworzyć treści, które zapewniają prawdziwą wartość.
5. Opowiedz swoją historię
• Jedną z najprzyjemniejszych rzeczy w mediach społecznościowych jest umiejętność opowiadania historii. Nadszedł czas, aby otworzyć się na to, kim jest Twoja firma i co reprezentuje. Bądź wierny swojej misji i poświęć czas, aby opowiedzieć tę historię za pomocą zdjęć, filmów i zintegrowanych kampanii. Oznacza to blogowanie. Utworzenie i prowadzenie bloga na Twojej stronie internetowej zapewnia Twojej klienteli cenne informacje, a także organicznie poprawia Twoją optymalizację pod kątem wyszukiwarek.
6. Skorzystaj z analityki
• Najmilszą rzeczą w publikowaniu postów w mediach społecznościowych jest to, że wszystko jest mierzalne. Poświęć trochę czasu na przyjrzenie się wszystkim analizom i oceń, co działa i gdzie się nie udaje. To cenne informacje, które zwykle nie są wykorzystywane.
7. Wszystko jest w wizualizacjach
t 2015 będzie się opierać na świetnej jakości wizualizacjach i filmach!
• Upewnij się, że Twoje obrazy są aktualne i niepowtarzalne. Obrazy stockowe są zawsze akceptowalne, jeśli nie masz budżetu na tworzenie niestandardowych wizualizacji najwyższej jakości. Poświęć czas na sprawdzenie wszystkich agencji giełdowych i znajdź tę, która najlepiej odpowiada Twoim potrzebom.
• Nie ma już żadnego powodu, dla którego żadna firma nie może produkować wideo. Smartfony, lustrzanki cyfrowe, kamery wideo… możliwości są nieograniczone. Poświęć trochę czasu na dodanie wideo do swojego marketingu. Pokochasz wyniki.
• Media społecznościowe powinny być zintegrowane z każdym działem Twojej firmy. Poświęć trochę czasu na przyjrzenie się swojemu planowi marketingowemu i zobacz, gdzie możesz zintegrować z nim media społecznościowe. Stwórz plan, kalendarz redakcyjny, aby śledzić, dokąd idziesz i gdzie byłeś, i pamiętaj o regularnym śledzeniu wyników.
