To był ciężki tydzień podczas jednego z moich najbardziej pracowitych sezonów w Praca. Współpracownicy nie dotrzymywali terminów; przeszliśmy dwie akwizycje; i musiałem wprowadzać ciągłe zmiany do ważnego dokumentu, który przygotowywałem. Ostatnią rzeczą, jakiej potrzebowałem, był e-mail od mojego męskiego współpracownika z informacją, jak mam wykonywać swoją pracę, i kopiowanie mojego szefa i dwóch innych menedżerów.
Kolega, o którym mowa, szczegółowo omówił zmiany w moich plikach i dokumentach do działu relacji inwestorskich. Nieważne, że wszystko, o czym zawsze mi przypominał, było – zgadliście – już zrobione. Odsunęłam krzesło, wzięłam głęboki oddech, aby przygotować się do racjonalnej rozmowy i… całkowicie ją straciłam.
Nie pamiętam, co powiedziałam przez drżący głos i łzy, ale wiem, że raz czy dwa pojawiły się słowa „męskie”, „protekcjonalny” i „mikrozarządzanie”. A potem dramatycznie wybiegłem, żeby dokończyć płacz w łazience. Nie najlepszy wygląd, wiem.
Możesz być zaskoczony, słysząc, że pomimo tego incydentu (o którym zdecydowanie mogę powiedzieć, że był osobisty) kariera zawodowa niski), nie zostałem zwolniony. Dlaczego nie? Ponieważ podjąłem następujące kroki, aby uratować sytuację – a jeśli kiedykolwiek znajdziesz się w podobnym scenariuszu, ty też powinieneś.
Poświęć trochę czasu na ochłodzenie
Wyrwanie się nie było dokładnie właściwy ruch, ale mój instynkt, aby odejść od sytuacji i dać sobie czas na powrót do zdrowia, był. Próba poradzenia sobie z sytuacją, zanim odzyskam nad sobą kontrolę, byłaby katastrofalna. Jeśli masz zły moment podobny do mojego, przejdź się szybko po bloku, usiądź w samochodzie i wypuść to wszystko lub zamknij się w kabinie w łazience, aby przestać płakać.
Elaine Swann nauczyciel i mówca etykiety biznesowej, mówi: „Usiądź wygodnie i oddychaj, zanim otworzysz usta”. Trudno się cenzurować, kiedy jesteś emocjonalny i następnym razem, gdy porozmawiasz ze swoimi współpracownikami, będziesz chciał być ultraprofesjonalny i grzeczny.
Co zrobić, jeśli Twój przełożony lub dział HR zechce natychmiast zająć się tą sytuacją? Nawet jeśli myślisz, że musisz się zgodzić, aby utrzymać pracę, nie bój się prosić o czas. Nie wchodź do sali konferencyjnej, aby porozmawiać z przełożonymi lub HR, jeśli nadal jesteś zdenerwowany. Mój szef i ja czekaliśmy dwa dni, aby usiąść i zająć się sytuacją. Dało mi to czas na zastanowienie się, co i jak chcę powiedzieć. Nasze spotkanie, choć napięte, nadal poszło lepiej, niż gdybym nadal był w stanie załamania.
Więcej: 5 znaków, których potrzebujesz, aby jak najszybciej rzucić pracę
Powiedz swojemu przełożonemu, jeśli twoje życie osobiste jest bałaganem
W chwili, gdy wydarzył się mój wypadek, przechodziłem okropny, długotrwały rozwód. Rachunki prawne rosły, kłótnie o rozliczenie finansowe wydawały się nie mieć końca, a w niektóre dni wstawanie z łóżka wydawało się herkulesowym wysiłkiem — nie mówiąc już o zakładaniu spodni. Kiedy osobiście przechodzisz przez trudny okres, może stać się walką o oddzielenie tych dwóch światów. Jakkolwiek przerażające może się wydawać informowanie przełożonego o tym, co się dzieje, polecam to.
tak samo Lidia Ramsey, profesjonalny mówca, konsultant i trener etykiety biznesowej. Kiedy się rozwiodła, Ramsey powiedziała swojemu przełożonemu i sugeruje powiedzenie czegoś w stylu: „Jest coś Muszę Cię powiadomić na wypadek, gdybym nie zachowywał się tak, jak zwykle” i uzupełnij o brief wyjaśnienie. Chociaż nie podzieliłem się z szefem niczego zbyt osobistego, w tygodniach poprzedzających mój zły dzień powiedziałem mu wystarczająco dużo że rozumiał niektóre z przyczyn mojego wybuchu i jestem przekonany, że to po części dlatego nie byłem upomniany. Lepiej na wszelki wypadek naprowadzić szefa, niż tłumaczyć się po fakcie.
Posiadaj swoją część i przeproś
Czy mój współpracownik był poza linią? Tak. Mój przełożony również rozmawiał z nim po incydencie o osobistych rozmowach ze współpracownikami o takich sprawach i kiedy jest to właściwe dla przełożonych CC (i kiedy jest to nie). Ale nadal odpowiadałem w zbyt emocjonalny, nieprofesjonalny sposób, więc przeprosiny były na miejscu.
Możesz ulec pokusie zignorowania sytuacji, mając nadzieję, że niezręczność po prostu zniknie. Ale to może prowadzić do zranienia uczuć, plotek w miejscu pracy i złych relacji ze współpracownikiem. Więc przełknij swoją dumę, ponieważ proste, szczere przeprosiny nie podważą twojego postrzeganego autorytetu w pracy – a w rzeczywistości mogą pomóc ci utrzymać tę pracę. Ramsey ostrzega, że powinieneś przepraszać bez obwiniania, brać odpowiedzialność za swoją część i – przede wszystkim – być zwięzły! „Ludzie mają tendencję do ciągłego powtarzania i pogarszania sytuacji”, mówi, „Nie nad-przepraszać."
Więcej: 5 wskazówek dotyczących radzenia sobie z toksycznym współpracownikiem
Zapytaj o przyszłość
Nie, nie pytaj: „Czy zostanę zwolniony?” Po co wkładać ten pomysł do czyjejś głowy? Ale uwzględnij w swoich dyskusjach język, który sugeruje, że nadal będziesz w tej pracy i firmie w przyszłości. Zapytaj, co możesz zrobić, aby stać się częścią rozwiązania i porozmawiaj o kolejnych krokach tak, jakbyś nadal tam był. „Co mogę zrobić w przyszłości?” to świetne zdanie. Większości ludzi pochlebia prośba o poradę i odpowie pozytywnie.
A potem rób to, co mówią! Jeśli twój szef sugeruje więcej komunikacji twarzą w twarz zamiast e-maili, postaraj się opuścić kostkę i porozmawiać ze współpracownikiem, który wkurzył cię – i upewnij się, że zobaczą, jak wprowadzasz swoje sugestie w życie (o ile jest to w naturalny sposób, a nie na pokaz jeden).
Aż do dnia, w którym roboty zamiast ludzi zasiądą w naszych boksach, emocje nieuchronnie wejdzie w miejsce pracy. Biorąc pod uwagę, że nasze życie osobiste nie zawsze biegnie gładkimi, szczęśliwymi ścieżkami, nie zawsze da się zachować spokój w pracy. Mam nadzieję, że nigdy nie będziesz miał tak złego dnia jak mój, ale jeśli tak, mam nadzieję, że te kroki pomogą Ci wrócić do zdrowia.
