Denne uken tar jeg et spørsmål om hvordan jeg skal håndtere medarbeidere som ikke støtter deg etter at du har blitt forfremmet.
Mer: Hvordan bli den hemmelige lederen i din bedrift
Spørsmål:
Da firmaet promoterte meg for to måneder siden, ble jeg lamslått, men spent. Lederens tro på meg fikk meg til å gjøre mitt beste.
En av mine tidligere kolleger, "Ted", mente han burde ha mottatt kampanjen, ettersom han hadde en mastergrad. Da jeg kontaktet Ted for å fortelle ham at jeg trodde vi ville være et godt lag, avviste han meg og sa: "Kampanjen din er en spøk" og "Håper du ikke roter alt for dårlig."
Jeg fortalte ikke lederen min om denne utvekslingen fordi jeg ikke ville at han skulle tro at jeg ikke kunne takle ting. I stedet samlet jeg teamet for et møte og fortalte dem endringene jeg hadde tenkt å gjøre. Ted satte spørsmålstegn ved alt jeg sa, himlet med øynene og fnyset da jeg kom med viktige poeng.
Jeg har aldri klart å tenke på et raskt comeback når jeg ble satt på stedet og visste ikke hvordan jeg skulle svare ham. Jeg vet at ansiktet mitt ble rødt, og jeg glemte mye av det jeg hadde tenkt å si. Verre, jeg stammet. Det var vanskelig for alle.
Jeg hadde planlagt å holde ukentlige personalmøter, og jeg gruer meg til det neste. Jeg tenker selv på å avbryte det. Hva må jeg gjøre?
Mer: Hvordan håndtere en vanskelig ansatt i teamet ditt
Svar:
Snakk først med Ted privat og gi ham en sjanse til å få alle bekymringene på bordet. Lær om han kan oversette sine personlige angrep til produktive ideer. La ham få vite ethvert drama mellom dere to som må håndteres utenfor personalmøter, og hvis han prøver øye-rullende, fnysende påfunn igjen, han gjør bare narr av seg selv, og du vil unnskylde ham til han kan trekke seg sammen.
For det andre, gi sjefen en heads-up. Du hadde holdt stille og fryktet hva han ville tro, men han forventet sannsynligvis hva som skjer og kan ha positive forslag til deg. Ikke selg ham kort. Han promoterte deg av en grunn og kunne ha valgt din tidligere kollega.
For det tredje, mens noen ansatt- eller fagfellekritikere angriper privat, slår andre på målene sine foran et publikum, og vet at presset med å se øynene gjør håndteringen av sniper mer utfordrende. Medarbeideren din innser at han kommer under huden din når du rødmer eller stammer.
Hvis du lærer å håndtere spørsmålene hans, vil han ikke kunne feie deg til å reagere. I den kommende uken, øv deg på å bremse og utdype pusten når du føler deg spent. Når vi puster raskt og grunt som svar på å bli satt på stedet, har vi ikke lett tilgang til venstre og høyre hjernehalvdel samtidig. Venstre styrer språk og problemløsning, mens høyre styrer reaksjon og kreativitet. Vi trenger begge for å håndtere offentlig konfrontasjon.
Gjør deg klar for ditt neste møte ved å forestille deg uttalelser Ted kan komme med og forberede et arsenal av svar. Si for eksempel at han spør: "Hvor fant du ut av dette drittet?" når du foreslår hvordan du planlegger å flytte avdelingen din fremover. Hvis du svarer: "Hva får du til?" du tar kontroll over samspillet.
To kan jobbe publikumsspillet, og dine ansatte er avhengige av at du leder avdelingen din fremover uten å kaste bort tid. Ta ansvaret ved å skille mellom legitime angrep på forslagene dine og personlige sideskjerter. Velkommen den tidligere fra Ted og andre ansatte. Håndter sistnevnte ved å si: "Jeg vil at resten av de ansatte skal få sjansen til å bestemme seg for hva jeg er foreslå, "" La oss ta resten av den diskusjonen offline "eller" Finn en mer profesjonell måte å uttrykke din tanker. ”
Til slutt kan tilhengere vokse til gode ledere - hvis de jobber med det.
Mer: Hvordan håndterer jeg en kollega som får meg til å se dårlig ut?
Har du et spørsmål til Lynne? Send henne en e -post på [email protected] med emnelinjen "SheKnows", og hun kan svare på spørsmålet ditt (konfidensielt) i et kommende stykke på SheKnows.
© 2016, Dr. Lynne Curry, forfatter av Solutions and Beating the Workplace Bully og grunnlegger av www.thegrowthcompany.com og www.workplacecoachblog.com.
