Ak, vasara. Brīvdienas - un neizbēgami prieki gaisa transports - atrodas ap līkumu. Mēs kaut kā cerējām, ka varbūt draudzīgās debesis bija, nu... atkal draudzīgas. Varbūt ne. Kanādiešu vecmāmiņa Steisija Osmonda ir nikna pret Air Canada, jo a stjuarte atteicās ļaut savai 3 gadus vecajai mazmeitai izmantot biznesa klases tualeti, kā rezultātā toddler samitrina sevi un ir iestrēdzis sēdēt savā urīnā stundām.
Kā ziņots, aviokompānija Air Canada piedāvājusi laboties, taču Osmonds joprojām gaida personisku atvainošanos no stjuartes, kas nepalīdzētu mazmeitai nokļūt vannas istabā.
Vairāk: Šī aviokompānija uzvar klientu apkalpošanā, palīdzot izmisušai mammai
Osmonda šim lidojumam no Halifaksas uz Kalgari īpaši rezervēja biļetes biznesa klases tuvumā, tāpēc viņas mazmeita Rubija lidojuma laikā atradīsies tualetes tuvumā.
Bet stjuarte nebija apmierināta ar Rūbijas aktīvo urīnpūsli.
"Otro vai trešo reizi, kad es mēģināju aizvest Rūbiju uz vannas istabu, stjuarte man teica:" Es vairs nevaru likt tev šeit nākt, "" Osmonds sacīja CBC News.
"Es teicu:" Viņa ir bērns. Šī iemesla dēļ rezervēšanas aģents man piešķīra šīs vietas, lai viņa būtu tuvu vannas istabai. ”
"Viņa teica:" Tam nav nozīmes, jums nevajadzētu šeit nākt. ""
Vairāk: Māsu māte lidojuma laikā saņem visaugstāko ārstēšanu
Kas pasaulei nav kārtībā? Vai kāds var mums to izskaidrot? Kuram gan nebūtu žēl 3 gadus veca bērna, kurš tikko izkāpis no Pull-Ups?
Gandrīz sešu stundu lidojuma vidū Ruby vairs nespēja to noturēt. Servisa ratiņi bloķēja viņas ceļu uz tualeti pašā lidmašīnas aizmugurē, un mazā meitene samirka.
"Es biju sašutusi," sacīja viņas vecmāmiņa. “Es sēdēju, un man joprojām bija jāspēlējas ar Rūbiju ar smaidu sejā, kamēr es biju tikai dusmu pilna šīs sievietes dēļ, it īpaši pēc tam, kad viņa urinēja biksēs. Es paņēmu dažas salvetes no stjuartes un noliku tās zem viņas, lai viņa varētu uz tām apsēsties. ”
Rūbija bija beigusies podiņā pirms mēnešiem, tāpēc vecmāmiņai nebija autiņu vai pat maiņas drēbju.
Vairāk:Ekspertu uzlaušana ceļojumiem ar lidmašīnu kopā ar bērniem
Kāda bija Air Canada atbilde? Viņi piedāvāja Osmondai 25 procentu atlaidi nākamajam lidojumam (jā, pareizi) un 200 ASV dolāru kuponu, kā arī dažas rotaļlietas Rubīnam. Bet Osmond vēlas pilnu kompensāciju un lielu atvainošanos no stjuartes.
"Es gribētu, lai viņai būtu jāzvana un jāatvainojas, un varbūt viņa divreiz padomās par savu rīcību nākotnē," sacīja Osmonds. "Tas mums bija ļoti nepatīkams lidojums."
Aviosabiedrība bija nekonkrēta par notikušo, taču atzina šo notikumu.
“Mēs sazināmies ar mūsu klientu par šo nožēlojamo incidentu. Mums vairs nav komentāru, ”Angela Mah rakstīja e -pastā.
Aviosabiedrību pasažieru aizstāvis saka, ka darbiniekiem šādās situācijās ir absolūti jāizmanto rīcības brīvība.
"Šeit kaut kas ir jāmaina," sacīja Gabors Lukacs. “Drošība ir ļoti svarīga, bet kur mēs novilksim robežu starp ierobežojumiem drošības un neprāta dēļ. Tas ir tikai savaldības trūkums. Šīs pilnvaras vadīt pasažierus tiek dotas apkalpei drošības nolūkos, nevis tādēļ, lai pasažierus saslapinātu. ”
Osmond joprojām apgalvo, ka viņas problēma ir vienīgais pavadonis spēka braucienā.
"Es nevainoju visu aviokompāniju par vienu stjuarti," sacīja Osmonds. "Šī bija pirmā reize, kad piedzīvoju šādu naidīgumu."
Tieši tad, kad domājāt, ka gaisa ceļošana nevar būt jautrāka.
