Puikūs lyderiai turi unikalų sugebėjimą teikti konstruktyvų grįžtamąjį ryšį savo darbuotojams. Tiesą sakant, tai yra vienas iš veiksnių, dėl kurių jie gerbiami ir mylimi organizacijoje. Tinkamai pateikiami atsiliepimai gali ne tik ištaisyti neigiamus rezultatus, bet ir sustiprinti teigiamą elgesį.
Problema ta, kad ne visi vadovai nori pateikti neigiamų atsiliepimų. Jie bijo, kad darbuotojas gali to nepriimti, ir tai gali sukelti konfliktus tarp jų ir jų darbuotojų. Neįkliūsi į šiuos spąstus! Jei norite pasiūlyti atsiliepimų, kurie padidins jūsų komandos našumą, vadovaukitės šiais patarimais:
Bendraukite rūpestingai
Nėra nieko blogo pasakyti žmonėms apie jų klaidas, kol tai darote, nes jums rūpi. Jei nenorite nieko įžeisti savo atsiliepimais, turite nuo pat pradžių aiškiai pasakyti, kodėl turite pasakyti tai, ką turite pasakyti. Įsitikinkite, kad jūsų darbuotojas supranta, kad ketinate padėti jam augti, o ne gėdyti ar įskaudinti.
Taip pat svarbu prašyti leidimo
Prieš siūlydami pasiūlymus ar atsiliepimus, paprašykite savo darbuotojo leidimo. Galite tiesiog paklausti: „Ar galiu su tavimi sekundę pasikalbėti apie ką nors? arba „Ar galiu pasidalinti su jumis kai kuriais savo pastebėjimais, susijusiais su jūsų dirbti? " Klausdami leidimo, jūs pranešate savo komandos nariui, kad turite omenyje tai, kas gali padėti jam tobulėti dirbti. Dėl to jis greičiausiai bus atviras, nes jis priims jūsų pasiūlymą.
Venkite negatyvų
Venkite neigiamų teiginių ar frazių, kurios gali atgrasyti žmones. Neigiama kalba verčia žmones gintis ir nenori priimti atsiliepimų. Verčiau naudokite žodžius ar frazes, kurie skatina. Pavyzdžiui, galite pasakyti: „O kas, jei mes padarytume kažką panašaus ???
Būkite labai konkretus
Jei duosite savo komandos nariui neaiškių atsiliepimų, tai nepadės. Atminkite, kad jūsų atsiliepimų tikslas yra suteikti jiems supratimą, ką jie daro neteisingai, todėl turite būti konkretūs, kokius pakeitimus jie turi atlikti. Nepamirškite pateikti aiškių pasiūlymų, kaip jie galėtų daryti dalykus kitaip ir geriau.
Nedelskite duoti atsiliepimų
Pateikite atsiliepimą iškart atlikę pastebėjimą. Po įvykio neturėtumėte laukti mėnesio, kad atkreiptumėte savo komandos nario dėmesį. Kuo greičiau išspręsti problemą visada yra teisinga, nes tai padidina jūsų galimybes gauti teigiamą atsakymą į jūsų atsiliepimus.
Būtinai pasirinkite tinkamą vietą
Turite nustatyti tinkamą vietą ir laiką, kur galite aptarti šį klausimą su savo kolega. Galite pasikalbėti savo biure arba per pietus. Tikrai svarbu tai, kad rasite vietą, kuri yra privati, ir vietą, kur jums nereikės jaudintis, kad kiti išgirs jūsų pokalbį.
Bet kurioje vadovų instruktavimo programoje vadovai mokomi, kaip pasiūlyti Atsiliepimas tinkamai savo darbuotojams. Vykdykite šiuos patarimus, kai kitą kartą pateiksite atsiliepimą, ir jūsų darbuotojai greičiausiai jausis jums dėkingi.
