Tam, kad bet koks verslas kad augtų, visada reikia panaudoti skirtingus rinkodaros kanalus, pavyzdžiui, reklamą spaudoje ar net radijuje. Tačiau vienas didžiulis rinkodaros kanalas, kuriuo turi pasinaudoti kiekvienas verslas, yra socialinė žiniasklaida.
Dauguma vartotojų naudojasi socialine žiniasklaida, kad prisijungtų prie tinklo ir tyrinėtų viską, ką gali, apie bet kokį verslą, kurį jie nori sužinoti. Tradiciniai reklamos kanalai, pvz., Spauda, radijas ir televizija, vis dar turi savo tikslus, pranešdami vartotojui, kad yra naujas produktas ar paslauga. Tačiau vartotojai nori perskaityti kitų vartotojų patirtį, susijusią su šiuo produktu ar paslauga, apie kurią jie buvo girdėję per televiziją arba matė skelbimą žurnale. Kanalas, kuriuo jie gali tai padaryti, yra per socialinę žiniasklaidą, ir kiekvienas verslas turi naudoti socialinę žiniasklaidą, kad galėtų parduoti save. Toliau išvardytos pagrindinės priežastys, kodėl socialinės žiniasklaidos rinkodara yra svarbi verslo plėtrai.
1. Vartotojus domina tinklas su žmonėmis, o ne pats verslas
Kitaip tariant, žmonės nori susisiekti su kitais įmonėje dirbančiais žmonėmis arba, dar geriau, su pačia verslo savininke. Taip, skelbime galite rasti telefono numerį ir paskambinti tuo numeriu. Tačiau socialinė žiniasklaida suteikia vartotojui galimybę užmegzti vartotojui reikšmingus santykius su įmonės savininku ar vadovu.
2. Reputacijos apsauga
Socialinės žiniasklaidos kanaluose nuolat vyksta pokalbiai apie verslą ar prekės ženklą. Jei yra neigiamų atsiliepimų apie konkretų verslą, asmuo, atsakingas už socialinę žiniasklaidą už tą verslą, imsis ir ištaisys problemą. Pokalbiai, išeinantys iš rankų, kupini neigiamų atsiliepimų, pakenks verslo ar prekės ženklo reputacijai, jei kas nors neskubės ir neatvyks į pagalbą.
3. Įmonės savininkas ar vadovas laikomas labai įtakingu
Kad verslas ar prekės ženklas išsiskirtų, verslo savininkas arba stipriai susijęs verslo vadovas turi rasti būdą, kaip išsiskirti ir tapti įtakingu savo nišoje. Kai įmonės savininkas ar vadovas ar bet kuris asmuo, labai susijęs su verslu, per socialines žiniasklaidos priemones įgis įtakingumo, jis persilies į jo neprisijungusį verslo gyvenimą; klientai ir klientai galiausiai plūs į jo verslą.
4. Sukurtas lojalumas
Verslo savininkas ar bet kuris asmuo, labai susijęs su verslu, turi galimybę tapti įtakingas savo nišoje yra svarbi verslui, taip pat skatinama bendrauti ir bendrauti su kitais, įgyjant pasitikėjimą ir plečiant ją tinklas. Jos tinklo nariai ne tik ilgainiui taps ištikimais klientais ar klientais, bet ir pasakys savo draugams, nes iš lūpų į lūpas yra labai galingas.
Tradiciniai rinkodaros būdai vis dar skatinami naudoti kaip verslo plėtros būdas; tačiau esminis rinkodaros kanalas yra socialinė žiniasklaida.
