„United Airlines“ galėtų dėstyti viešųjų ryšių nesėkmių magistro kursą. Per pastaruosius kelis mėnesius bendrovei pavyko sugriauti savo reputaciją įvairiais klientų aptarnavimo skandalais (trumpai aprašyta žemiau). Tačiau aviakompanija tikisi, kad pinigai kalbės ir tik gerokai sumažino jo kainas tikėdamasi sugrąžinti klientus. Šiuo metu jie siūlo bilietus iš Bostono į Švediją tik už 364 USD, o skrydžius iš Bostono į Paryžių - už 433 USD. Aš žinau, ką tu galvoji: cha-ching.
Ei, tai vilioja. Bet tada prisimenu, kad „United“ buvo užfiksuota kameroje, kai apsaugos darbuotojai, perkėlę skrydį, ištraukė klientą iš lėktuvo. Keleivis nukraujavo ir proceso metu sužeisti, patyrė smegenų sukrėtimą, lūžo nosis ir du prarasti dantys. Atsiprašome, bet jūs negalite nustatyti kainos už nepažeistą kaukolę, veidą ir šypseną!
Tada milžiniškas zuikis, vardu Simonas, paslaptingai mirė skrydžio metu, praėjus vos kelioms valandoms po to, kai iš veterinarijos gydytojo gavo švarią sąskaitą už sveikatą. Jau nekalbant apie praėjusį mėnesį, kai Jungtiniai agentai neleis į lėktuvą trijų paauglių merginų, nes
jie dėvėjo antblauzdžius. #EyeRoll, amiritas?Daugiau:„United Airlines“ ilgiau nei 20 valandų trukdo keleiviams kariuomenės kareivinėse
Taigi ar aš asmeniškai pasinaudosiu „United“ pasiūlymu dėl pigių kelionių per Atlantą? Tikriausiai ne. Pirma, nenoriu, kad man reiktų tikėtis milžiniško zuikio vaiduoklio. Antra, man vis dar nesiseka, kaip bendrovė bandė pateisinti perpildytą incidentą, kuris baigėsi tuo, kad nekaltas civilis buvo užmuštas teisėsaugos.
Bet jei vis dar domina pigių kelionių pažadas, užsisakykite greitai - kadangi vis daugiau klientų grįžta į oro linijų bendrovę, kainos tikrai vėl augs.
Daugiau:„United“ atsiprašo už pažeminimą šeimą su specialių poreikių vaiku
