Marinuoti: ką daryti, jei jums nepatinka jūsų restorano maistas

Kai kuriems žmonėms lengva pranešti padavėjui, kad jums nepatinka jūsų maistas, ir gauti kažką kitokio. Bet ką daryti tiems iš mūsų, kuriems sunku kalbėti?

Susijusi istorija. „Cracker“ statinė jau pristatoma, o mūsų burnos jau laistomos

Jūs ką tik užsisakėte gerai žinomame restorane patiekalą, kuris atrodo mirtinas. Maistas išeina, ir, deja, jūsų patiekalas visai ne toks, kokio tikėjotės. Nesvarbu, ar jis šaltas, ar keisto skonio, ar jums tiesiog tai nerūpi, gali būti sunku sukaupti drąsos pranešti padavėjui. Juk tai ne jo kaltė ir jūs nenorite sukelti jokių rūpesčių. Taigi, ką daryti merginai? Čia mes žiūrime, ką turėtumėte daryti, jei jums nepatinka jūsų restorano maistas ir nemėgstate skųstis.

Iškart praneškite padavėjui

Pusryčių restorano tarnautoja Amy turėjo klientą, kuris suvalgė visą valgį, prieš tai pranešdamas, kad jam tai nepatinka. Jei valgote visą patiekalą, gali būti sunku įtikinti serverį, kad jis nebuvo tinkamai paruoštas arba jūs tiesiog nesirūpinote. Kuo greičiau praneškite serveriui, kad jie galėtų išspręsti situaciją. Visi

restoranai norite turėti puikius klientų pasitenkinimo įvertinimus, todėl leiskite jiems apsispręsti atnešdami jums kitokį patiekalą arba padovanodami kuponą nemokamam patiekalui gauti.

Priimkite juos pagal jų pasiūlymą

Jei jums nepatinka jūsų maistas, mes galime beveik garantuoti, kad restoranas primygtinai pareikalaus, kad jis būtų jums paruoštas (per naują patiekalą, nemokamą patiekalą arba jų derinį). Priimkite jų pasiūlymą ir gerai nusiteikite. Net jei prastas maistas buvo visiškai restorano kaltė, jie yra žmonės ir pasitaiko klaidų. Susukite su smūgiais, šypsokitės ir priimkite viską, ką jie jums siūlo.

Būk draugiškas

Jūsų blogas maistas nėra serverio kaltė, todėl būkite draugiški ir dėkingi. Serveriai visą dieną nagrinėja skundus - dažnai iš grubių žmonių. Jei kas nors skųsis mandagiai, tai gali pakeisti serverio dieną. „Aš eisiu aukščiau už tuos, kurie yra mandagūs, kantrūs ir supratingi“, - sako Amy. „Jei kas nors yra grubus, paprastai leidžiu vadovui susitvarkyti su problema ir einu ryte. Nemandagūs klientai neabejotinai uždėjo sklendę mano dienai “.

Ko nedaryti

Net jei prastas maistas yra visiškai restorano kaltė, vis tiek turite išlikti ramus ir suprasti, kad pasitaiko klaidų. Štai ką niekada neturėtumėte daryti, jei jūsų maistas yra blogas:

Sukurkite sceną. Niekada nereikia būti garsiam, grubiam ir įžeidžiamam. Greta esančiam stalui greičiausiai patinka jų maistas - leiskite jiems ramybę!
Šaukite į padavėją. Padavėjas atneša tau jūsų maistas, jis jums to neparuošia. Negadinkite jo dienos kaltindami jį.
Parašykite keletą neigiamų atsiliepimų internete. Jei daugiau nei vieną kartą neturėjote blogos patirties, šiek tiek atsipalaiduokite restorane ir praleiskite internetinį triukšmą. Jei šioje situacijoje restoranas viršijo ir viršijo jūsų lūkesčius, apsvarstykite galimybę parašyti jiems teigiamą klientų pasitenkinimo apžvalgą.
Atsisakykite mokėti už maitinimą. Dažniausiai restoranas pasiūlys jums pavalgyti nemokamai. Palaukite, ar taip atsitiks, užuot atsisakę mokėti už maistą nuo pat pradžių.